Capsule vs. SugarCRM

Kosten, Bewertungen & Features im Vergleich

Phillip Roth

Content Creator

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Capsule vs SugarCRM

Top-Features
Logo
Anbieter	Capsule	SugarCRM
Tarif
Bewertung	4	3.3
Preis	0,00 €	49,00 €
Zahlung	monatlich	monatlich
Angebot
Anbieter
Profil
Kontakte integriert	250	unbegrenzt
Speicherplatz integriert	50 MB	7 GB
User max	2	5
Sales	Ja	Ja
Marketing	Ja	Nein
Kundensupport	Nein	Nein
Sonstige	Nein	Nein
Serverstandort(e)	USA	Deutschland
Unterstützte Plattformen	Array	Array
Geeignet für	Array	Array
Vertrag & Kosten
Sales	Ja	Ja
Marketing	Ja	Nein
Kundensupport	Nein	Nein
Sonstige	Nein	Nein
operativ	Ja	Ja
kollaborativ	Ja	Ja
kommunikativ	Ja	Ja
analytisch	Ja	Ja
Währung	EUR	EUR
Zahlungsintervall	monatlich	monatlich
Kostenlose Testphase	Nein	Ja
Dauer kostenlose Testphase		7 Tage
Zahlungsmethoden	Array	Array
Kontakte verwalten
Stammdatenverwaltung (Leads)	Ja	Ja
Stammdatenverwaltung (Kund:innen)	Ja	Ja
Stammdatenverwaltung (Lieferant:innen)	Nein	Nein
Account-Verwaltung	Ja	Ja
Datenimport CSV	Ja	Ja
Datenimport XLS	Nein	Nein
Datenexport	Ja	Ja
Automatische Datenanreicherung	Nein	Nein
Automatischer Dublettencheck	Nein	Nein
Kontakthistorie	Ja	Ja
Suchfunktion	Ja	Nein
Sortierfunktion	Ja	Ja
Filterfunktion	Ja	Ja
Benutzerdefinierte Felder	Ja	Ja
Kommunizieren
E-Mail-Integration	Ja	Nein
E-Mail-Vorlagen	Ja	Nein
Automatische E-Mails	Ja	Nein
VoIP-Integration/Telefonanlage	Nein	Ja
SMS-Integration	Nein	Ja
Live-Chat	Nein	Ja
Prozesse organisieren
Aufgabenverwaltung	Ja	Ja
Kalender/Terminverwaltung	Ja	Nein
Erinnerungsfunktion/Benachrichtigungen	Ja	Ja
Mitarbeiter- und Team-Verwaltung	Ja	Ja
Rollen- und Rechteverwaltung	Ja	Ja
Projektmanagement	Ja	Ja
Zeiterfassung	Nein	Ja
Dokumentenmanagement	Ja	Ja
Funktionen für Sales-Teams
Visuelle Sales-Pipeline	Ja	Ja
Lead-Bewertung	Ja	Nein
Angebotsverwaltung	Ja	Ja
Rechnungsverwaltung	Nein	Nein
Produkt- und Lagerverwaltung	Nein	Ja
Funktionen für Marketingteams
Kampagnenplanung	Nein	Nein
E-Mail-Marketing	Ja	Ja
Formular-Editor	Nein	Nein
Landingpage-Editor	Nein	Nein
Marketing Automation	Nein	Nein
Funktionen für Supportteams
Helpdesk/Ticketsystem	Nein	Nein
Helpcenter/Self-Service	Nein	Nein
Automatisches Ticket Routing	Nein	Nein
Individuelle SLAs/VIP-Funktion	Nein	Nein
Auswerten & optimieren
Dynamisches Dashboard	Ja	Ja
Sales-Reports	Ja	Ja
Leads	Ja	Ja
Verkaufszahlen	Ja	Ja
Sales-Aktivitäten	Ja	Ja
Umsatzprognose	Ja	Ja
Marketing-Reports	Nein	Nein
Klickzahlen	Nein	Ja
Öffnungsraten	Nein	Ja
Conversion Rate	Nein	Ja
Support-Reports	Nein	Nein
Bearbeitungszeit	Nein	Ja
Erfolgsquote	Nein	Ja
Kund:innenzufriedenheit	Nein	Nein
Weitere Standard-Berichte	Ja	Ja
Benutzerdefinierte Berichte	Nein	Ja
Usability
Anmeldung/Registrierung	4	4
Benutzeroberfläche/Design	3.5	4.5
Hilfestellung/Einführung	4	3.5
Kontaktverwaltung	3.5	4.5
Kommunikation	3.5	4
Organisation	4	4.5
Vertriebsprozesse	4.5	5
Marketingprozesse	2.5	4.5
Supportprozesse	1	4.5
Administration & Individualisierung	3.5	4
Gesamt	3.4	4.3
Sicherheit & Datenschutz
Serverstandort(e)	USA	Deutschland
Datenverschlüsselung	AES-256	AES-256
ISO 27001 Zertifikat	Ja	Ja
ISO 27018 Zertifikat	Nein	Nein
SSL-Zertifikat (https://)	Ja	Ja
Betreiber des Rechenzentrums	AWS	AWS
Gültige Datenschutzbestimmung	Ja	Ja
Datenschutzbeauftragter	Nein	Nein
Cookie-Hinweis	Nein	Ja
Service & Support
Support	Array	Array
Supportzeiten	Montag-Freitag	24/7
Deutsch	Ja	Ja
Englisch	Ja	Ja
Spanisch	Nein	Ja
Französisch	Nein	Ja
Unternehmensname	Capsule	SugarCRM Inc.
Unternehmenssitz	Manchester, UK	Cupertino, USA
Unternehmensgründung	2009	2004
Mitarbeiter	35	500