CallOne vs. Talkdesk Call Center

Kosten, Bewertungen & Features im Vergleich

Maximilian Reichlin

Head of Content

Für Links auf dieser Seite erhält trusted ggf. eine Provision vom Anbieter, z.B. für mit Zum Anbieter gekennzeichnete. Mehr Infos.

CallOne vs Talkdesk Call Center

Top-Features
Logo
Anbieter	CallOne	Talkdesk Call Center
Tarif
Bewertung		3.3
Preis	99,00 €	70,78 €
Zahlung	monatlich	monatlich
Angebot
Profil
Agenten max	unbegrenzt	unbegrenzt
Nummern max	unbegrenzt	unbegrenzt
Automatisches Routing	Ja	Ja
Wunschnummern	Nein	Nein
Serverstandort(e)	Deutschland	USA, Kanada
Unterstützte Plattformen	Array	Array
Geeignet für	Array	Array
Vertrag & Kosten
Währung	EUR	USD
Zahlungsintervall	monatlich	monatlich
Kostenlose Testphase	Ja	Ja
Zahlungsmethoden	Array	Array
Inbound
Anrufweiterleitung	Ja	Ja
Voicemail	Ja	Ja
Automatisches Routing	Ja	Ja
Interactive Voice Response (IVR)	Ja	Ja
Warteschleife	Ja	Ja
Rückruf anfordern	Ja	Ja
Sprachnachricht	Ja	Ja
Blockieren/Blacklist	Ja	Ja
Desktop-Benachrichtigungen	Nein	Ja
Text-to-Speech	Ja	Ja
Outbound
Outbound	Ja	Ja
Kontakthistorie	Nein	Ja
Click-to-Dial	Ja	Ja
Anrufaufzeichnung	Ja	Nein
Anrufüberwachung	Ja	Nein
Telefonkonferenz	Ja	Ja
Nummern
Lokale Nummern	Ja	Ja
Internationale Nummer	Ja	Ja
Gebührenfreie Nummern	Ja	Ja
Wunschnummern	Nein	Nein
Analytics
Dynamisches Dashboard	Ja	Ja
Auswertung Gesprächszeit	Ja	Ja
Auswertung Kundenzufriedenheit	Ja	Nein
Benutzerdefinierte Berichte	Ja	Nein
Anrufnotizen	Ja	Ja
Usability
Anmeldung/Registrierung	4.5
Benutzeroberfläche/Design	4
Hilfestellung/Einführung	4
Gesamt	4.2
Sicherheit & Datenschutz
Gültige Datenschutzbestimmung	Ja	Ja
Datenschutzbeauftragter	Ja	Nein
Cookie-Hinweis	Ja	Ja
ISO 27001 Zertifikat	Ja	Ja
ISO 27018 Zertifikat	Nein	Nein
Serverstandort(e)	Deutschland	USA, Kanada
Betreiber des Rechenzentrums	Hetzner Online GmbH	Cloudflare, Inc.
SSL-Zertifikat (https://)	Ja	Ja
Datenverschlüsselung	256-Bit TLS 1.3	128-Bit TLS 1.3
Service & Support
Support	Array	Array
Supportzeiten	Mo-Fr, 9-18 Uhr	k.A.
Deutsch	Ja	Ja
Englisch	Ja	Ja
Spanisch	Nein	Ja
Französisch	Nein	Ja
Unternehmensname	CallOne GmbH	Talkdesk, Inc.
Unternehmenssitz	Potsdam	San Francisco, USA
Unternehmensgründung	2010	2011
Mitarbeiter	35	1.500
Funktionen