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CallOne vs. Talkdesk Call Center

Kosten, Bewertungen & Features im Vergleich

Maximilian Reichlin
Maximilian Reichlin
Head of Content

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CallOne vs Talkdesk Call Center

AnbieterCallOneTalkdesk Call Center
Bewertung
3.9
Preis 99,00 €
Zahlung monatlich Preis auf Anfrage
Angebot
Profil

Vertrag & Kosten

Kostenlose Testphase Ja Nein

Zahlungsmethoden

Kreditkarte Ja Ja
Lastschrift Nein Nein
PayPal Nein Nein
Auf Rechnung Nein Nein

Inbound

Anrufweiterleitung Ja Ja
Voicemail Ja Ja
Automatisches Routing Ja Ja
Interactive Voice Response (IVR) Ja Ja
Warteschleife Ja Ja
Rückruf anfordern Ja Ja
Sprachnachricht Nein Ja

Outbound

Outbound Ja Ja
Kontakthistorie Nein Ja
Click-to-Dial Ja Ja
Anrufaufzeichnung Ja Ja
Anrufüberwachung Ja Ja

Nummern

Lokale Nummern Ja Ja
Internationale Nummer Ja Ja
Gebührenfreie Nummern Ja Ja
Wunschnummern Nein Nein

Analytics

Dynamisches Dashboard Ja Ja
Auswertung Gesprächszeit Ja Ja
Auswertung Kundenzufriedenheit Ja Ja
Benutzerdefinierte Berichte Ja Nein

Sicherheit & Datenschutz

Gültige Datenschutzbestimmung Ja Ja
Datenschutzbeauftragter Ja Nein
Cookie-Hinweis Ja Ja
ISO 27001 Zertifikat Ja Ja
ISO 27018 Zertifikat Nein Nein
Serverstandort(e) Deutschland USA
Betreiber des Rechenzentrums Hetzner Online GmbH Cloudflare, Inc.
SSL-Zertifikat (https://) Ja Ja
Datenverschlüsselung 256-Bit TLS 1.3 128-Bit TLS 1.2

Service & Support

E-Mail-Support Ja Ja
Telefon-Support Ja Ja
FAQ-Bereich Ja Ja
Video-Tutorials Ja Nein
Supportzeiten Mo-Fr, 9-18 Uhr k.A.

Geeignet für

Freelancer/Selbstständige Nein Nein
Kleinstunternehmen Nein Nein
Kleine Unternehmen Ja Nein
Mittelständische Unternehmen Ja Ja
Große Unternehmen Ja Ja

Unterstützte Plattformen

Web-App Ja Ja
iOS Nein Ja
Android Nein Ja
Windows (Client) Nein Nein
MacOS (Client) Nein Nein

Funktionen

Babbel Bewertungen

4.5
918.106 Bewertungen
davon sind
918.006 Bewertungen
aus 3 anderen Quellen

Bewertungsquellen

203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
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