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CallOne vs. Aspect Contact Center

Kosten, Bewertungen & Features im Vergleich

Maximilian Reichlin
Maximilian Reichlin
Head of Content

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Aspect Contact Center vs CallOne

AnbieterAspect Contact CenterCallOne
Bewertung
Preis 99,00 €
Zahlung Preis auf Anfrage monatlich
Angebot
Profil

Vertrag & Kosten

Kostenlose Testphase Nein Ja

Zahlungsmethoden

Kreditkarte Ja Ja
Lastschrift Nein Nein
PayPal Nein Nein
Auf Rechnung Nein Nein

Inbound

Anrufweiterleitung Ja Ja
Voicemail Ja Ja
Automatisches Routing Ja Ja
Interactive Voice Response (IVR) Ja Ja
Warteschleife Ja Ja
Rückruf anfordern Ja Ja
Sprachnachricht Ja Nein

Outbound

Outbound Ja Ja
Kontakthistorie Ja Nein
Click-to-Dial Ja Ja
Anrufaufzeichnung Ja Ja
Anrufüberwachung Ja Ja

Nummern

Lokale Nummern Ja Ja
Internationale Nummer Ja Ja
Gebührenfreie Nummern Ja Ja
Wunschnummern Nein Nein

Analytics

Dynamisches Dashboard Ja Ja
Auswertung Gesprächszeit Ja Ja
Auswertung Kundenzufriedenheit Ja Ja
Benutzerdefinierte Berichte Ja Ja

Sicherheit & Datenschutz

Gültige Datenschutzbestimmung Ja Ja
Datenschutzbeauftragter Nein Ja
Cookie-Hinweis Ja Ja
ISO 27001 Zertifikat Ja Ja
ISO 27018 Zertifikat Nein Nein
Serverstandort(e) Schweden Deutschland
Betreiber des Rechenzentrums EPiServer AB Hetzner Online GmbH
SSL-Zertifikat (https://) Ja Ja
Datenverschlüsselung 128-Bit TLS 1.2 256-Bit TLS 1.3

Service & Support

E-Mail-Support Ja Ja
Telefon-Support Ja Ja
FAQ-Bereich Ja Ja
Video-Tutorials Nein Ja
Supportzeiten Mo-Fr, 8-17 Uhr (MST) Mo-Fr, 9-18 Uhr

Geeignet für

Freelancer/Selbstständige Nein Nein
Kleinstunternehmen Nein Nein
Kleine Unternehmen Nein Ja
Mittelständische Unternehmen Ja Ja
Große Unternehmen Ja Ja

Unterstützte Plattformen

Web-App Ja Ja
iOS Nein Nein
Android Nein Nein
Windows (Client) Nein Nein
MacOS (Client) Nein Nein

Funktionen

Babbel Bewertungen

4.5
918.106 Bewertungen
davon sind
918.006 Bewertungen
aus 3 anderen Quellen

Bewertungsquellen

203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
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