| Logo |  |  |
|---|---|---|
| Anbieter | Mitel MiContact | Avaya Cloud Office |
| Tarif | ||
| Bewertung |
2
|
5
|
| Preis | ||
| Zahlung | Preis auf Anfrage | Preis auf Anfrage |
| Angebot | ||
| Profil | ||
Top-Features | ||
| Agenten max | unbegrenzt | unbegrenzt |
| Nummern max | unbegrenzt | unbegrenzt |
| Automatisches Routing | Ja | Ja |
| Wunschnummern | Nein | Nein |
| Serverstandort(e) | USA | Deutschland |
| Unterstützte Plattformen | Array | Array |
| Geeignet für | Array | Array |
Vertrag & Kosten | ||
| Währung | EUR | EUR |
| Zahlungsintervall | Preis auf Anfrage | Preis auf Anfrage |
| Kostenlose Testphase | Nein | Nein |
| Zahlungsmethoden | Array | Array |
Inbound | ||
| Anrufweiterleitung | Ja | Ja |
| Voicemail | Ja | Ja |
| Automatisches Routing | Ja | Ja |
| Interactive Voice Response (IVR) | Ja | Ja |
| Warteschleife | Ja | Ja |
| Rückruf anfordern | Ja | Ja |
| Sprachnachricht | Ja | Ja |
| Blockieren/Blacklist | Nein | Nein |
| Desktop-Benachrichtigungen | Ja | Ja |
| Text-to-Speech | Ja | Ja |
Outbound | ||
| Outbound | Ja | Ja |
| Kontakthistorie | Ja | Ja |
| Click-to-Dial | Ja | Ja |
| Anrufaufzeichnung | Ja | Ja |
| Anrufüberwachung | Ja | Ja |
| Telefonkonferenz | Nein | Ja |
Nummern | ||
| Lokale Nummern | Ja | Ja |
| Internationale Nummer | Ja | Ja |
| Gebührenfreie Nummern | Ja | Ja |
| Wunschnummern | Nein | Nein |
Analytics | ||
| Dynamisches Dashboard | Ja | Ja |
| Auswertung Gesprächszeit | Ja | Ja |
| Auswertung Kundenzufriedenheit | Ja | Ja |
| Benutzerdefinierte Berichte | Ja | Ja |
| Anrufnotizen | Nein | Nein |
Usability | ||
Sicherheit & Datenschutz | ||
| Gültige Datenschutzbestimmung | Ja | Ja |
| Datenschutzbeauftragter | Nein | Ja |
| Cookie-Hinweis | Ja | Ja |
| ISO 27001 Zertifikat | Nein | Ja |
| ISO 27018 Zertifikat | Nein | Nein |
| Serverstandort(e) | USA | Deutschland |
| Betreiber des Rechenzentrums | Cloudflare, Inc. | domainfactory GmbH |
| SSL-Zertifikat (https://) | Ja | Ja |
| Datenverschlüsselung | 128-Bit TLS 1.3 | 256-Bit TLS 1.3 |
Service & Support | ||
| Support | Array | Array |
| Supportzeiten | Mo-Fr, 8-17 Uhr (EDT) | k.A. |
| Deutsch | Ja | Ja |
| Englisch | Ja | Ja |
| Spanisch | Ja | Nein |
| Französisch | Ja | Nein |
| Unternehmensname | Mitel Networks Corporation | Avaya GmbH & Co. KG |
| Unternehmenssitz | Ottawa, Kanada | Frankfurt a. Main |
| Unternehmensgründung | 1973 | 2000 |
| Mitarbeiter | 4.200 | 13.000 |
Funktionen |
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Avaya Cloud Office vs. Mitel MiContact
Kosten, Bewertungen & Features im Vergleich
Maximilian Reichlin
Head of Content
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Mitel MiContact vs Avaya Cloud Office
Babbel Bewertungen
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Bewertungsquellen
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