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Alvaria CX Suite
Call Center Software

Mitel MiContact
Call Center Software
Alvaria CX Suite vs. Mitel MiContact im Vergleich
Alvaria CX Suite oder Mitel MiContact - Welcher Call Center Software ist besser? Aktuelle Kosten, Features und Details im Vergleich
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Vergleichstabelle
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Tarif | ||
Keine Unterschiede vorhanden | ||
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Anbieter | Alvaria CX Suite | Mitel MiContact |
Testurteil | Nicht getestet N/A Test N/A | Nicht getestet N/A Test N/A |
Kundenbewertung |
2
(148)
| |
Tarif | ||
Preis | Auf Anfrage | Auf Anfrage |
Keine Unterschiede vorhanden |
Agenten max | unbegrenzt | unbegrenzt |
---|---|---|
Nummern max | unbegrenzt | unbegrenzt |
Automatisches Routing | ||
Wunschnummern | ||
Serverstandort(e) | USA, Kanada | USA |
Unterstützte Plattformen | Web-App iOS Android Windows (Client) | Web-App |
Geeignet für | Mittelständische Unternehmen Große Unternehmen | Kleine Unternehmen Mittelständische Unternehmen Große Unternehmen |
Keine Unterschiede vorhanden |
Währung | EUR | EUR |
---|---|---|
Zahlungsintervall | Preis auf Anfrage | Preis auf Anfrage |
Zahlungsmethoden | Kreditkarte | Kreditkarte |
Keine Unterschiede vorhanden |
Anrufweiterleitung | ||
---|---|---|
Voicemail | ||
Automatisches Routing | ||
Interactive Voice Response (IVR) | ||
Warteschleife | ||
Rückruf anfordern | ||
Sprachnachricht | ||
Blockieren/Blacklist | ||
Desktop-Benachrichtigungen | ||
Text-to-Speech | ||
Keine Unterschiede vorhanden | ||
Outbound | ||
---|---|---|
Kontakthistorie | ||
Click-to-Dial | ||
Anrufaufzeichnung | ||
Anrufüberwachung | ||
Telefonkonferenz | ||
Keine Unterschiede vorhanden | ||
Lokale Nummern | ||
---|---|---|
Internationale Nummer | ||
Gebührenfreie Nummern | ||
Wunschnummern | ||
Keine Unterschiede vorhanden |
Dynamisches Dashboard | ||
---|---|---|
Auswertung Gesprächszeit | ||
Auswertung Kundenzufriedenheit | ||
Benutzerdefinierte Berichte | ||
Anrufnotizen | ||
Keine Unterschiede vorhanden |
Gültige Datenschutzbestimmung | ||
---|---|---|
Datenschutzbeauftragter | ||
Cookie-Hinweis | ||
ISO 27001 Zertifikat | ||
ISO 27018 Zertifikat | ||
Serverstandort(e) | USA, Kanada | USA |
Betreiber des Rechenzentrums | Cloudflare, Inc. | Cloudflare, Inc. |
SSL-Zertifikat (https://) | ||
Datenverschlüsselung | 128-Bit TLS 1.3 | 128-Bit TLS 1.3 |
Keine Unterschiede vorhanden | ||
Support | E-Mail-Support Telefon-Support Live Chat FAQ-Bereich | E-Mail-Support Telefon-Support FAQ-Bereich |
---|---|---|
Supportzeiten | Mo-Fr, 8-17 Uhr (MST) | Mo-Fr, 8-17 Uhr (EDT) |
Deutsch | ||
Englisch | ||
Spanisch | ||
Französisch | ||
Unternehmensname | Alvaria, Inc. | Mitel Networks Corporation |
Unternehmenssitz | Boston, MA, USA | Ottawa, Kanada |
Unternehmensgründung | 1973 | 1973 |
Mitarbeiter | 1.900+ | 4.200 |
Keine Unterschiede vorhanden | ||
Keine Unterschiede vorhanden |
Keine Unterschiede vorhanden |
Beste Alternativen

Aircall
2.6
1,0
Testnote
- Einfache und intuitive Bedienung
- Nummern aus über 100 Ländern
- Über 80 Schnittstellen

Genesys Cloud CX
3.8
1,1
Testnote
- Intuitive Oberfläche
- Skalierbares Preismodell
- Omnichannel-Lösung

CloudTalk Call Center
3.6
1,2
Testnote
- Günstige Preise
- Bunte und ansprechende Oberfläche
- Kostenlose Inbound-Calls

Freshdesk Contact Center
2.5
1,3
Testnote
- Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Umfassende Analytics und Reporting
- Kostenlose Basisversion