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Alvaria CX Suite
Call Center Software
8x8 Call Center
Call Center Software
Alvaria CX Suite vs. 8x8 Call Center im Vergleich
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Vergleichstabelle
Tarif | ||
---|---|---|
Keine Unterschiede vorhanden | ||
Anbieter | Alvaria CX Suite | 8x8 Call Center | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Testurteil | Nicht getestet N/A Test N/A | Nicht getestet N/A Test N/A | ||||||
Kundenbewertung | 3.9 (10.426) | |||||||
Tarif | ||||||||
Preis | Auf Anfrage | 14,12 €
/ monatlich Währungsumrechnung
| ||||||
Keine Unterschiede vorhanden |
Agenten max | unbegrenzt | 5 |
---|---|---|
Nummern max | unbegrenzt | unbegrenzt |
Automatisches Routing | ||
Wunschnummern | ||
Serverstandort(e) | USA, Kanada | USA |
Unterstützte Plattformen | Web-App iOS Android Windows (Client) | Web-App iOS Android Windows (Client) MacOS (Client) |
Geeignet für | Mittelständische Unternehmen Große Unternehmen | Kleine Unternehmen Mittelständische Unternehmen |
Keine Unterschiede vorhanden |
Währung | EUR | USD |
---|---|---|
Zahlungsintervall | Preis auf Anfrage | monatlich |
Kostenlose Testphase | ||
Dauer kostenlose Testphase |
Keine Angaben verfügbar
| 30 Tage |
Zahlungsmethoden | Kreditkarte | Kreditkarte |
Keine Unterschiede vorhanden |
Anrufweiterleitung | ||
---|---|---|
Voicemail | ||
Automatisches Routing | ||
Interactive Voice Response (IVR) | ||
Warteschleife | ||
Rückruf anfordern | ||
Sprachnachricht | ||
Blockieren/Blacklist | ||
Desktop-Benachrichtigungen | ||
Text-to-Speech | ||
Keine Unterschiede vorhanden | ||
Outbound | ||
---|---|---|
Kontakthistorie | ||
Click-to-Dial | ||
Anrufaufzeichnung | ||
Anrufüberwachung | ||
Telefonkonferenz | ||
Keine Unterschiede vorhanden | ||
Lokale Nummern | ||
---|---|---|
Internationale Nummer | ||
Gebührenfreie Nummern | ||
Wunschnummern | ||
Keine Unterschiede vorhanden |
Dynamisches Dashboard | ||
---|---|---|
Auswertung Gesprächszeit | ||
Auswertung Kundenzufriedenheit | ||
Benutzerdefinierte Berichte | ||
Anrufnotizen | ||
Keine Unterschiede vorhanden |
Gültige Datenschutzbestimmung | ||
---|---|---|
Datenschutzbeauftragter | ||
Cookie-Hinweis | ||
ISO 27001 Zertifikat | ||
ISO 27018 Zertifikat | ||
Serverstandort(e) | USA, Kanada | USA |
Betreiber des Rechenzentrums | Cloudflare, Inc. | Amazon.com, Inc. |
Sonstige Zertifikate/Siegel |
Keine Angaben verfügbar
| ISO 9001 |
SSL-Zertifikat (https://) | ||
Datenverschlüsselung | 128-Bit TLS 1.3 | 128-Bit TLS 1.3 |
Keine Unterschiede vorhanden | ||
Support | E-Mail-Support Telefon-Support Live Chat FAQ-Bereich | E-Mail-Support Telefon-Support FAQ-Bereich |
---|---|---|
Supportzeiten | Mo-Fr, 8-17 Uhr (MST) | Mo-Fr, 8-17 Uhr (PDT) |
Deutsch | ||
Englisch | ||
Spanisch | ||
Unternehmensname | Alvaria, Inc. | 8x8, Inc. |
Unternehmenssitz | Boston, MA, USA | Campbell, CA, USA |
Unternehmensgründung | 1973 | 1987 |
Mitarbeiter | 1.900+ | 1.000+ |
Keine Unterschiede vorhanden | ||
Keine Unterschiede vorhanden |
Keine Unterschiede vorhanden |
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2.8
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