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Aircall vs. Dialfire

Kosten, Bewertungen & Features im Vergleich

Maximilian Reichlin
Maximilian Reichlin
Head of Content

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Dialfire vs Aircall

AnbieterDialfireAircall
Bewertung
5
2.4
Preis 0,00 € 90,00 €
Zahlung monatlich monatlich
Angebot
Anbieter
Profil

Top-Features

Agenten max unbegrenzt unbegrenzt
Nummern max unbegrenzt unbegrenzt
Automatisches Routing Nein Ja
Wunschnummern Nein Nein
Serverstandort(e) USA, Kanada England
Unterstützte Plattformen Array Array
Geeignet für Array Array

Vertrag & Kosten

Währung EUR EUR
Zahlungsintervall monatlich monatlich
Kostenlose Testphase Nein Ja
Dauer kostenlose Testphase 7 Tage
Zahlungsmethoden Array Array

Inbound

Anrufweiterleitung Ja Ja
Voicemail Ja Ja
Automatisches Routing Nein Ja
Interactive Voice Response (IVR) Nein Ja
Warteschleife Ja Ja
Rückruf anfordern Nein Nein
Sprachnachricht Ja Ja
Blockieren/Blacklist Ja Ja
Desktop-Benachrichtigungen Ja Ja
Text-to-Speech Nein Nein

Outbound

Outbound Ja Ja
Kontakthistorie Ja Nein
Click-to-Dial Ja Ja
Anrufaufzeichnung Ja Ja
Anrufüberwachung Ja Nein
Telefonkonferenz Ja Ja

Nummern

Lokale Nummern Ja Ja
Internationale Nummer Ja Ja
Gebührenfreie Nummern Ja Ja
Wunschnummern Nein Nein

Analytics

Dynamisches Dashboard Ja Ja
Auswertung Gesprächszeit Ja Ja
Auswertung Kundenzufriedenheit Ja Ja
Benutzerdefinierte Berichte Ja Nein
Anrufnotizen Nein Ja

Usability

Anmeldung/Registrierung 4.5
Benutzeroberfläche/Design 4.5
Hilfestellung/Einführung 4
Gesamt 4.3

Sicherheit & Datenschutz

Gültige Datenschutzbestimmung Ja Ja
Datenschutzbeauftragter Ja Ja
Cookie-Hinweis Ja Ja
ISO 27001 Zertifikat Ja Ja
ISO 27018 Zertifikat Ja Ja
Serverstandort(e) USA, Kanada England
Betreiber des Rechenzentrums Google LLC Amazon.com, Inc.
Sonstige Zertifikate/Siegel ISO 9001
SSL-Zertifikat (https://) Ja Ja
Datenverschlüsselung 128-Bit TLS 1.3 128-Bit TLS 1.3

Service & Support

Support Array Array
Supportzeiten k.A. 24/7
Deutsch Ja Ja
Englisch Ja Ja
Spanisch Ja Ja
Französisch Ja Ja
Unternehmensname cloud IT Services GmbH Aircall SAS
Unternehmenssitz Dresden Paris, Frankreich
Unternehmensgründung 2010 2014
Mitarbeiter 10 500

Funktionen

Babbel Bewertungen

4.5
918.106 Bewertungen
davon sind
918.006 Bewertungen
aus 3 anderen Quellen

Bewertungsquellen

203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
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