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Aircall vs. Avaya Cloud Office

Kosten, Bewertungen & Features im Vergleich

Maximilian Reichlin
Maximilian Reichlin
Head of Content

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Avaya Cloud Office vs Aircall

AnbieterAvaya Cloud OfficeAircall
Bewertung
5
2.4
Preis 90,00 €
Zahlung Preis auf Anfrage monatlich
Angebot
Anbieter
Profil

Top-Features

Agenten max unbegrenzt unbegrenzt
Nummern max unbegrenzt unbegrenzt
Automatisches Routing Ja Ja
Wunschnummern Nein Nein
Serverstandort(e) Deutschland England
Unterstützte Plattformen Array Array
Geeignet für Array Array

Vertrag & Kosten

Währung EUR EUR
Zahlungsintervall Preis auf Anfrage monatlich
Kostenlose Testphase Nein Ja
Dauer kostenlose Testphase 7 Tage
Zahlungsmethoden Array Array

Inbound

Anrufweiterleitung Ja Ja
Voicemail Ja Ja
Automatisches Routing Ja Ja
Interactive Voice Response (IVR) Ja Ja
Warteschleife Ja Ja
Rückruf anfordern Ja Nein
Sprachnachricht Ja Ja
Blockieren/Blacklist Nein Ja
Desktop-Benachrichtigungen Ja Ja
Text-to-Speech Ja Nein

Outbound

Outbound Ja Ja
Kontakthistorie Ja Nein
Click-to-Dial Ja Ja
Anrufaufzeichnung Ja Ja
Anrufüberwachung Ja Nein
Telefonkonferenz Ja Ja

Nummern

Lokale Nummern Ja Ja
Internationale Nummer Ja Ja
Gebührenfreie Nummern Ja Ja
Wunschnummern Nein Nein

Analytics

Dynamisches Dashboard Ja Ja
Auswertung Gesprächszeit Ja Ja
Auswertung Kundenzufriedenheit Ja Ja
Benutzerdefinierte Berichte Ja Nein
Anrufnotizen Nein Ja

Usability

Anmeldung/Registrierung 4.5
Benutzeroberfläche/Design 4.5
Hilfestellung/Einführung 4
Gesamt 4.3

Sicherheit & Datenschutz

Gültige Datenschutzbestimmung Ja Ja
Datenschutzbeauftragter Ja Ja
Cookie-Hinweis Ja Ja
ISO 27001 Zertifikat Ja Ja
ISO 27018 Zertifikat Nein Ja
Serverstandort(e) Deutschland England
Betreiber des Rechenzentrums domainfactory GmbH Amazon.com, Inc.
Sonstige Zertifikate/Siegel ISO 9001
SSL-Zertifikat (https://) Ja Ja
Datenverschlüsselung 256-Bit TLS 1.3 128-Bit TLS 1.3

Service & Support

Support Array Array
Supportzeiten k.A. 24/7
Deutsch Ja Ja
Englisch Ja Ja
Spanisch Nein Ja
Französisch Nein Ja
Unternehmensname Avaya GmbH & Co. KG Aircall SAS
Unternehmenssitz Frankfurt a. Main Paris, Frankreich
Unternehmensgründung 2000 2014
Mitarbeiter 13.000 500

Funktionen

Babbel Bewertungen

4.5
918.106 Bewertungen
davon sind
918.006 Bewertungen
aus 3 anderen Quellen

Bewertungsquellen

203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
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