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Aircall vs. 8x8 Call Center

Kosten, Bewertungen & Features im Vergleich

Maximilian Reichlin
Maximilian Reichlin
Head of Content

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8x8 Call Center vs Aircall

Anbieter8x8 Call CenterAircall
Bewertung
3.6
2.6
Preis 13,99 € 90,00 €
Zahlung monatlich monatlich
Angebot
Anbieter
Profil

Top-Features

Agenten max 5 unbegrenzt
Nummern max unbegrenzt unbegrenzt
Automatisches Routing Nein Ja
Wunschnummern Nein Nein
Serverstandort(e) USA England
Unterstützte Plattformen Array Array
Geeignet für Array Array

Vertrag & Kosten

Währung USD EUR
Zahlungsintervall monatlich monatlich
Kostenlose Testphase Ja Ja
Dauer kostenlose Testphase 30 Tage 7 Tage
Zahlungsmethoden Array Array

Inbound

Anrufweiterleitung Nein Ja
Voicemail Ja Ja
Automatisches Routing Nein Ja
Interactive Voice Response (IVR) Ja Ja
Warteschleife Nein Ja
Rückruf anfordern Ja Nein
Sprachnachricht Nein Ja
Blockieren/Blacklist Ja Ja
Desktop-Benachrichtigungen Nein Ja
Text-to-Speech Ja Nein

Outbound

Outbound Nein Ja
Kontakthistorie Nein Nein
Click-to-Dial Ja Ja
Anrufaufzeichnung Ja Ja
Anrufüberwachung Ja Nein
Telefonkonferenz Ja Ja

Nummern

Lokale Nummern Ja Ja
Internationale Nummer Ja Ja
Gebührenfreie Nummern Ja Ja
Wunschnummern Nein Nein

Analytics

Dynamisches Dashboard Ja Ja
Auswertung Gesprächszeit Nein Ja
Auswertung Kundenzufriedenheit Nein Ja
Benutzerdefinierte Berichte Nein Nein
Anrufnotizen Ja Ja

Usability

Anmeldung/Registrierung 4.5
Benutzeroberfläche/Design 4.5
Hilfestellung/Einführung 4
Gesamt 4.3

Sicherheit & Datenschutz

Gültige Datenschutzbestimmung Ja Ja
Datenschutzbeauftragter Ja Ja
Cookie-Hinweis Ja Ja
ISO 27001 Zertifikat Ja Ja
ISO 27018 Zertifikat Ja Ja
Serverstandort(e) USA England
Betreiber des Rechenzentrums Amazon.com, Inc. Amazon.com, Inc.
Sonstige Zertifikate/Siegel ISO 9001 ISO 9001
SSL-Zertifikat (https://) Ja Ja
Datenverschlüsselung 128-Bit TLS 1.3 128-Bit TLS 1.3

Service & Support

Support Array Array
Supportzeiten Mo-Fr, 8-17 Uhr (PDT) 24/7
Deutsch Nein Ja
Englisch Ja Ja
Spanisch Nein Ja
Französisch Nein Ja
Unternehmensname 8x8, Inc. Aircall SAS
Unternehmenssitz Campbell, CA, USA Paris, Frankreich
Unternehmensgründung 1987 2014
Mitarbeiter 1.000+ 500

Funktionen

Babbel Bewertungen

4.5
918.106 Bewertungen
davon sind
918.006 Bewertungen
aus 3 anderen Quellen

Bewertungsquellen

203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
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