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Aircall Kosten

Call Center Software

2.7
(621)

Aircall Kosten

TarifPreis
Essentials: 90,00 € / monatlich
Professional: 150,00 € / monatlich
Custom: Preis auf Anfrage

Was kostet Aircall?

Die Call-Center-Software Aircall kostet zwischen 30 und 50 Euro pro User und Monat, wobei der monatliche Preis vor allem von den enthaltenen Funktionen abhängt. Dabei haben Sie die Wahl aus zwei Preispaketen mit je unterschiedlichem Umfang; große Call Center können zudem auf den individuellen Custom-Tarif zurückgreifen, dessen Funktionsumfang und Pricing vom individuellen Bedarf abhängt. Einen Überblick über die Kosten und Tarife von Aircall finden Sie hier:

Das Preissystem von Aircall im groben Überblick
Das Preissystem von Aircall im groben Überblick
Screenshot: trusted.de
Quelle: aircall.io

Aircall Preise & Tarife

Welche Tarife hat Aircall?

Aircall hat drei Tarife: “Essentials”, “Professional” und “Custom”. Diese unterscheiden sich jeweils in ihrem Funktionsumfang, wobei “Essentials” die wichtigsten Grundfeatures enthält, während “Professional” den Funktionsumfang um einige zusätzliche Spezialfeatures erweitert. Custom ist der größte und flexibelste Tarif und wird im Grunde passgenau an Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Hier erfahren Sie mehr:

Während Aircall Essentials wichtige Standardfeatures enthält, gehen Professional und Custom mehr in die Tiefe
Während Aircall Essentials wichtige Standardfeatures enthält, gehen Professional und Custom mehr in die Tiefe
Screenshot: trusted.de
Quelle: aircall.io

Aircall Essentials

“Essentials” für 30 Euro pro User und Monat enthält dabei größtenteils wichtige Standard-Features wie Voicemail, Click-to-Dial und IVR. Zudem sind in diesem kleinsten Tarif bereits unbegrenzte Inbound-Calls und bis zu 1.000 Minuten kostenlose Outbound-Calls pro User und Monat inbegriffen. Zudem enthält “Essentials” bereits die meisten Integrationen und Schnittstellen, ausgenommen der Salesforce-Integration.

Beachten Sie: Aircall setzt sowohl für “Essentials” als auch für “Professional” eine Mindestabnahme von 3 Usern voraus. Daher ergibt sich ein monatlicher Aktivpreis von mindestens 90 Euro pro Monat (bzw. 150 Euro im Professional-Tarif).

Aircall Professional

“Professional” für 50 Euro pro User und Monat erweitert den Funktionsumfang um Spezialfeatures wie erweiterte Analytics und Reports, Live-Monitoring für Ihre Calls und ein Rückruf-Feature. Außerdem sind in diesem größeren Paket auch inländische Outbound-Calls unbegrenzt kostenlos enthalten. “Custom” schließlich enthält unbegrenzt viele weltweite Calls sowie erweiterte Support- und API-Features. Diesen Tarif stellen Sie bei Bedarf individuell mit dem Anbieter zusammen - auch was das Pricing angeht.

Für alle Aircall-Tarife gilt eine Mindestabnahme von 3 User-Lizenzen. Der Einstiegspreis für “Essentials” beträgt also 90 Euro pro Monat, für “Professional” 150 Euro pro Monat.

Aircall Custom

Mit “Custom” hat Aircall einen dritten Tarif im Angebot, der an große Call Center und Unternehmen gerichtet ist und funktional und preislich maßgeschneidert wird. Für ein individuelles Angebot setzen Sie sich direkt mit dem Anbieter in Verbindung.

Aircall Vertragslaufzeiten & Kündigung

Die Standard-Vertragslaufzeit bei Aircall beträgt in jedem Tarif 12 Monate mit jährlicher Vorauszahlung, auf Anfrage sind allerdings auch andere Laufzeit-Modelle möglich. Ihr Abonnement verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn Sie nicht aktiv bis zu einer gewissen Frist kündigen. Die jeweils geltende Kündigungsfrist erfahren Sie auf Anfrage vom Anbieter, ebenso wie individuelle Angebote für kürzere oder längere Laufzeiten.

Aircall Kostenlose Testphase

Hat Aircall eine kostenlose Testphase?

Wenn Sie sich im Vorfeld ein Bild von Aircall und seinen Funktionen und Features machen wollen, können Sie die Tarife “Essentials” oder “Professional” 7 Tage lang kostenlos testen. Für die Anmeldung zur Testphase benötigen Sie nur Ihre E-Mail-Adresse, nicht aber Ihre Bezahldaten. Der Test ist damit absolut unverbindlich und geht nicht nach Ablauf der 7 Tage in einen bezahlten Account über. Eine Abo-Falle brauchen Sie bei Aircall nicht zu fürchten.

Aircall Tarife

Tarif Essentials Professional Custom
Preis 90,00 € 150,00 €
Zahlung monatlich monatlich Preis auf Anfrage
Angebot

Vertrag & Kosten

Kostenlose Testphase Ja Ja Nein
Dauer kostenlose Testphase 7 Tage 7 Tage

Zahlungsmethoden

Kreditkarte Ja Ja Ja
Lastschrift Ja Ja Ja
PayPal Nein Nein Nein

Inbound

Anrufweiterleitung Ja Ja Ja
Voicemail Ja Ja Ja
Automatisches Routing Ja Ja Ja
Interactive Voice Response (IVR) Ja Ja Ja
Warteschleife Ja Ja Ja
Rückruf anfordern Nein Ja Ja
Sprachnachricht Ja Ja Ja

Outbound

Outbound Ja Ja Ja
Kontakthistorie Nein Ja Ja
Click-to-Dial Ja Ja Ja
Anrufaufzeichnung Ja Ja Ja
Anrufüberwachung Nein Ja Ja

Nummern

Lokale Nummern Ja Ja Ja
Internationale Nummer Ja Ja Ja
Gebührenfreie Nummern Ja Ja Ja
Wunschnummern Nein Nein Nein

Analytics

Dynamisches Dashboard Ja Ja Ja
Auswertung Gesprächszeit Ja Ja Ja
Auswertung Kundenzufriedenheit Ja Ja Ja
Benutzerdefinierte Berichte Nein Nein Ja

Sicherheit & Datenschutz

Gültige Datenschutzbestimmung Ja Ja Ja
Datenschutzbeauftragter Ja Ja Ja
Cookie-Hinweis Ja Ja Ja
ISO 27001 Zertifikat Ja Ja Ja
ISO 27018 Zertifikat Ja Ja Ja
Serverstandort(e) England England England
Betreiber des Rechenzentrums Amazon.com, Inc. Amazon.com, Inc. Amazon.com, Inc.
Sonstige Zertifikate/Siegel ISO 9001 ISO 9001 ISO 9001
SSL-Zertifikat (https://) Ja Ja Ja
Datenverschlüsselung 128-Bit TLS 1.3 128-Bit TLS 1.3 128-Bit TLS 1.3

Service & Support

E-Mail-Support Ja Ja Ja
Telefon-Support Ja Ja Ja
Live Chat Ja Ja Ja
FAQ-Bereich Ja Ja Ja
Video-Tutorials Ja Ja Ja
Supportzeiten 24/7 24/7 24/7

Geeignet für

Freelancer/Selbstständige Ja Nein Nein
Kleinstunternehmen Ja Ja Nein
Kleine Unternehmen Ja Ja Ja
Mittelständische Unternehmen Nein Ja Ja
Große Unternehmen Nein Nein Ja

Unterstützte Plattformen

Web-App Ja Ja Ja
iOS Ja Ja Ja
Android Ja Ja Ja
Windows (Client) Ja Ja Ja
MacOS (Client) Ja Ja Ja

Funktionen

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