Am Anfang war alles gut, wenn man die Geräte Verkauft hatte ging die Bearbeitung richtig schnell und

Am Anfang ist die Bearbeitungszeit zwischen 2 und 7 Tage gewesen, ich wahr voll zufrieden, bis zum 11.04.23

Habe am 11.04.23 den Paketeingang bestätigt bekommen mit einer Bearbeitungszeit von 30 Tage. jetzt sind 60 Tage rum und soll noch mal 15 Tage warten. Das geht überhaupt nicht

Vorsicht - Finger weg!

Zoxs bietet auf den ersten Blick den besten Preis im Markt, als auch eine kostenlosen Versand.

Bei Postdiebstahl stellt Zoxs sich quer und zahlt nicht einmal den Gegenwert der Paketversicherung (500€) aus. Ich hatte ein Macbook Pro und ein iPad mit dem Retourenschein von Zoxs eingesendet (Zoxs-Angebot: 1385€). Bei Zoxs kam das Paket angeblich leer an. Es brauchte 5 Monate und mehrere Mahnungen meinerseits, bis man mir von Zoxs letztendlich mitteilte, dass DHL die Schuld von sich weist und man daher nichts erstatten könne. 0€ und Macbook und iPad sind futsch. Dazu der Ärger mit dem frechen Personal. Danke, nie wieder Zoxs.

Vorsicht!!! Finger weg!!

Auf den ersten Blick vielversprechend. Ich habe auf die offizielle Bewertung von Trusted oder Chip vertraut. Hätte ich nur mehr gelesen, von echten Nutzern und keine bezahlte Bewertung.

Kann mich nur den vielen anderen Bewertern anschließen. Finger weg von diesem Ankäufer. Ich wollte zwei iPhones verkaufen. Es ist nicht das erste Mal, dass ich einen Ankäufer genutzt habe, bis jetzt immer Flip4new genutzt. Bis jetzt habe ich auch sehr gut meine Geräte einschätzen können und es ergaben sich höchstens 5 € Unterschied. Aber hier arbeitet man ganz fies. Zuerst wird auf der Webseite ein Super Preis angeboten. Nach dem man zugestimmt hat, kommt per Mail die erste Korrektur, natürlich mit niedrigeren Preis. Nach der Einsendung statt 70 oder 60 € nur noch zwischen 1-2€. Angeblich Kratzer auf dem Display und die Batterie hätte nur noch 85% Kapazität. Die Geräte werden immer mit eine GLAZ Panzerfolie und eine Hülle genutzt. Das ist ein Betrug. Und ZOXS braucht mir nicht mit diesen Ausreden antworten, von wegen nicht richtig eingeschätzt oder etwas übersehen und die Kunden wären an der ersten Stelle. Zoxs kommt vom Abzocken.

Vorsicht Geräte werden bei Überprüfung beschädigt

nichts, Zoxs lockt mit hohen Ankaufswerten, leider werden die schnell halbiert. Finger Weg!

Support Arrogant. Angebote werden herabgesetzt, Geräte die ohne Kratzer hin geschickt werden, sind auf einmal zerkratzt. Mein Apple TV habe ich mit original Schutzfolie eingeschickt, die Folie war ab und alle Seiten hatten auf einmal ordentlich Kratzer. Für den Schaden will Zoos keinesfalls verantwortlich sein. Es wird nur sporadisch und sehr arrogant auf fragen geantwortet. Auf eine Einigung sind die nicht aus. Lasst lieber die Finger davon!

Überhaupt keine Kundenorientierung

Kostenloser Versand. Alles andere ist die reinste Katastrophe. Nie wieder bei Zoxs.

Die Mitarbeiter die einen falsch Informieren. Den versprochenen Preis halten die nicht einhalten. Keine Kundenorientierung. Wenn man zurücktreten möchte, belehren die einen das kein Widerrufsrecht besteht… . Gott sei dank war es nur knapp 7€ .

Aber es geht ums prinzip.

Nie wieder bei Zoxs

Verkauf von echtem Schrott - hier zahlt man zwei Mal - wenn man nach einem Jahr nichts mehr geht

Verlockend war der günstige Preis(fall) aber Vorsicht wenn die Geräte dann nicht funktionieren oder es keinen Support bei defekten Geräten gibt.

Wird mit Defekten Geräten einfach allein gelassen - Handy ist nach 1Jahr und ein Monat kaputt - keine Unterstützung oder Hilfe.

nie wieder 4 monate warten und dann abwerten um 90 Prozent

Keine nichts positives werde nie wieder was da verkaufen aufpassen besonders bei DVD staffeln

Viel zulange Bearbeitung Zeit und dann staffeln die 30 Euro Wert sind auf 42 Cent abwerten unverschämt.

Und die Spitze kommt noch es wurde ein Artikel schon verkauft hab statt meine 20 Euro nur 5 Euro bekommen durch Abwertung und musste noch retour bezahlen werde damit an die Öffentlichkeit gehen Abzocke.

Vorsicht, äusserst unseriöses und dubioses Ankaufsportal

Es gibt leider nicht einen Punkt, welchen ich positiv benennen könnte. Ich kann nur jedem ganz dringend raten sich die Konkurrenz anzusehen und sich für einen der anderen Anbieter zu entscheiden. Zoxs ist Zeit -und Geldverschwendung. Hier kann man nur Geld und Eigentum verlieren.

Testweise wurden zwei identische Geräte an zwei unterschiedliche Anbieter eingesandt.

Ich habe Zoxs ein neuwertiges Iphone zum Ankauf angeboten. Gelockt wird hier mit hohen Ankaufspreises, welche höher liegen als bei der Konkurrenz. Hierauf kann schnell hereinfallen. Ich habe bereits in der Vergangenheit gute Erfahrungen bei anderen Ankaufsportalen sammeln können, nun war Zoxs an der Reihe eine Chance zu bekommen. Ich habe bei Zoxs den Self Check mittels App durchgeführt. Die Bearbeitung sollte hierdurch schneller gehen. Ging es auch, die Abwertung ging verdammt schnell. Von angeblich rund 320 Euro wurde mein Gerät auf 170 Euro abgewertet. Von diesen 170 Euro sollte auch noch die Gebühr von Rund 32 Euro für eine Premiumbearbeitung einbehalten werden. Somit wurden mir 182 Euro weniger für mein neuwertiges Gerät geboten.

Zitat Zoxs:

„Bedauerlicherweise enthält Ihr Auftrag keinen durch den ZOXS CHECK geprüften Artikel.

Auch wenn es nur ein Versehen war, haben Sie durch diese Angabe eine schnellere Bearbeitung erhalten, obwohl wir diesen Service sonst nur gegen eine Gebühr anbieten. Da wir bei ZOXS sehr viel Wert auf Fairness legen, müssen wir Ihnen die Gebühr berechnen, da andere Kunden nun länger auf die Bearbeitung Ihres Auftrags warten müssen oder die Gebühr bezahlt haben.

Falls Sie weitere Informationen benötigen, so antworten Sie einfach auf diese eMail. Wir können die abgewerteten Artikel für 3,95 Euro zurückgehen lassen, sofern Sie nicht mit dem Angebot einverstanden sind. Wir bitten Sie dann am Ende der eMail auf den Link zu klicken und das Angebot abzulehnen, dann werden Ihnen die weiteren Optionen angezeigt.

Ich möchte anmerken, daß das Gerät in einem einwandfreien Zustand, ohne jegliche Beschädigungen an Zoxs gesendet wurde. Der Self Check verlief einwandfrei. Der tadellose Zustand wurde von uns auf Fotos festgehalten. Zoxs allerdings dokumentiert nicht vorhandene Farbabnutzungen am Gerät und wertet erheblich ab.

Zum selbigen Zeitpunkt wurde ein identisches Gerät an einen Konkurrenten auf den Postweg gebracht. Hier erfolgte die einwandfreie Überprüfung der Angaben, ohne jegliche Abwertung und Auszahlung des Verkaufserlöses binnen 48 Stunden. Das nenne ich seriös und zuverlässig.

Nachdem ich nun mehrfach um den Rückversand meines Gerätes gebeten, aber keinerlei Reaktion von Seiten Zoxs erhalten habe, bleibt mir nichts anderes übrig, als die Sache über den Rechtsweg zu klären.

Keine Reaktion, kein Rückversand, ich nenne es unrechtmäßige Bereicherung durch Eigentum anderer.

Wem sein Eigentum und Geld wichtig ist, lässt die Finger von Zoxs, ansonsten steht man ohne Beides da!

Nie, nie wieder!!!!

Anfangs etwas Skeptisch aber im doch froh, dass ich es probiert habe. Top Service! Gerne wieder!

Superschnelle Abwicklung durch Selbstcheck in der eigenen App möglich. Top Preis erzielt. Unkomplizierte Abwicklung.

App zur Eigenbewertung etwas fehleranfällig. Das ist aber kein massiver Kritikpunkt. Nach mehrmaligem Versuchen hat es dann geklappt.

Miese Geschäftsmasche

Nichts, ich kann nur jedem sehr davon abraten, bei diesem Anbieter sein Gerät zu verkaufen!

Es werden im Vergleich zu anderen Portalen verhältnismäßig hohe Preise versprochen, womit Kunden wohl gelockt werden sollen. In meinem Fall erhielt ich dann nach 2-wöchiger Bearbeitungszeit die Rückmeldung, dass der Zustand meines Gerätes statt wie von mir als "sehr gut" eingeschätzt nur "akzeptabel" sei. Ich bekam ein neues Angebot über ca. 60% des vorherigen Preises. Wahrscheinlich hofft man darauf, dass Kunden in diesem Fall das neue Angebot annehmen, da sie das umständliche Zurückschicken und die Suche nach einem neuen Käufer scheuen.

Zum Zustand meines Gerätes: es handelte sich um ein 1,5 Jahre altes Macbook Pro (Modell 2019), das fast ausschließlich stationär mit externer Tastatur und externem Bildschirm verwendet wurde. Nach meinem Ermessen optisch wie neu, so gut wie keine Gebrauchsspuren. Die Rückmeldung: beim Display löse sich die Beschichtung ab, bekannt als "Staingate" - nur, dass dieses Problem bekanntlich bei den MacBook-Modellen aus den Jahrgängen 2012-2015 auftrat, nicht aber bei solchen von 2019. Trotz Anmerkung meinerseits blieb der Anbieter dabei, daher ließ ich das Gerät zurückschicken, wofür ich dann selbst das Porto zahlen musste.

Ich rate daher dringend von diesem Anbieter ab!