Für wen ist Upwork geeignet?

Upwork ist grundsätzlich für jedes Unternehmen geeignet, das international tätig ist oder sein möchte. Zwar sind die wichtigsten Funktionen, um Freelancer zu finden und anzustellen kostenlos. Den vollen Umfang und Nutzen aller Tools erhalten Sie aber nur über die recht kostenpflichtigen Pro- und Enterprise-Profile. In Verbindung mit dem Auftreten der Plattform und den angebotenen Service- und Support-Optionen wird deutlich, dass sich Upwork vor allem an größere Unternehmen und internationale Konzerne richtet.

Das bietet Ihnen Upwork

Der Online-Dienst bedient eine breite Palette an Branchen. Von den Klassikern wie Design, Marketing oder IT finden Sie hier auch Freiberufler in den Bereichen Costumer Support, Ghost-Writing und Accountants/Consultants.

Freelancer finden und finden lassen

Upwork stellt Ihnen gleich mehrere Möglichkeit zur Verfügung, um qualifizierte Freiberufler für Ihren Auftrag zu finden. Zunächst einmal können Sie ganz klassisch selbst nach geeigneten Kandidaten suchen. Nützlich sind hier die Profile der einzelnen Freelancer inklusive Arbeitsproben, Reviews früherer Arbeitgeber und übersichtlicher Verfügbarkeitsanzeige sowie Preisvorstellungen. Neben Ihrer eigenen Suche können Sie auch Upwork nach geeigneten Freiberuflern suchen lassen. Hierfür scannt ein eigens entwickelter Algorithmus Ihre Jobanzeige und stellt aus dem vorhandenen Freelancer-Pool eine Liste mit geeigneten Kandidaten zusammen.

Die nützlichsten Tools im Überblick

Upwork unterstützt Sie bei der Suche, bei der Auftragsvergabe und sogar bei der Durchführung Ihres Projektes. Dabei stehen Ihnen eine Reihe von nützlichen Tools zur Verfügung.

How-To- und Learning-Videos

Die englischen Videos erklären Ihnen nicht nur, wie Sie Upwork und seine Funktionen sinnvoll und effizient nutzen. Sie geben Ihnen außerdem hilfreiche Tipps, um unter anderem ansprechende Jobangebote zu schreiben oder den besten Freelancer zu finden.

Freelancer-Profile und Tracking-Tools

Die einzelnen Freelancer-Profile erlauben es Ihnen, einen prüfenden ersten Blick auf Ihre möglichen Kandidaten zu werfen. Arbeitsproben, Feedbacks und intern getestete Skills können Sie hier einsehen und vergleichen. Zusätzlich bietet Upwork die Option eines Timesheets für Freelancer an. In dieses Sheet trägt Ihr Freiberufler täglich seine Fortschritte ein und lädt Screenshots relevanter Prozesse hoch. Ist alles eingetragen, haben Sie ebenfalls Zugriff auf das Timesheet und damit einen Überblick über den Fortgang des Projekts.

Upwork sammelt jährlich die besten 10% der angemeldeten Freelancer in einer Top-Performer-Liste. Zugang zu dieser Liste für alle Branchen erhalten Sie über die erweiterten Profile.

Kontakt und Bezahlung

Upwork bietet über das Tool Upwork-Messages eine klassische Message-, eine Chat- und eine Videofunktion an. In den erweiterten Profiloptionen können bereits bei der Bewerbungseingabe eines Freelancers relevanten Fragen gestellt werden, um Bewerbungseingänge zu filtern. Ist das Projekt erfolgreich beendet, erfolgt die Bezahlung über das hauseigene Bezahlsystem von Upwork.

Selbst im kostenlosen Basis-Profil fallen bei der Bezahlung über das interne Bezahlsystem 2,75% der Gesamtkosten als Bearbeitungsgebühr an.

Pro- und Enterprise-Profile

In den erweiterten Profilen stehen Ihnen nicht nur nützliche Tools, sondern auch das erweiterte Support-Team von Upwork zur Verfügung. Neben einem Account-Manager, der Ihre Jobangebote und Bewerber organisiert, erhalten Sie vorgeprüfte und -sortierte Bewerberlisten. Außerdem arbeiten Sie mit einem Talent-Spezialist zusammen, der Ihnen bei der Auswahl Ihres Freelancers hilft. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, Team-Chats und Shared-Accounts zu erstellen. Mehr Informationen zu den verfügbaren Tarifen und den enthaltenen Leistungen entnehmen Sie der Kostenübersicht zum Anbieter.

Usability

Dank des augenfälligen Design sind die Grundlagen für das Erstellen einer Jobanzeige schnell verstanden und ein Profil leicht erstellt. Um Upwork in seiner Gänze effizient nutzen zu können, braucht es aufgrund der vielen Tools jedoch ein wenig Einarbeitungszeit. Das macht Upwork aber durch seine umfangreiche Lerndatenbank wieder wett. Hier gibt es unter anderem hilfreiche Videos zum Umgang mit der Plattform.

Upwork für Unterwegs

Sind Sie im Umgang mit Upwork einmal versiert, stellt auch die App der Plattform keine Herausforderung für Sie da. Menüführung und Design sind der Homepage des Online-Dienstes angepasst. Hier verwalten Sie dann unterwegs Ihre eingehenden Nachrichten oder stimmen sich bei Fragen oder Änderungen über Chat oder Video mit Ihrem Freiberufler ab.

Die Upwork-App ist für Android- und IOS-Geräte kostenlos in den jeweiligen Stores erhältlich.

Preise und Plans

Upwork bietet Ihnen drei Profil-Optionen mit unterschiedlichen Funktionen. Während die Basisversion kostenlos ist, enthält sie eben auch nur die grundlegenden Funktionen. Der gebotene Mehrwert im Pro- und Enterprise-Profil hat zwar seinen Reiz, aber auch seinen Preis. Alle Funktionen und Kosten finden Sie hier im Überblick.

Service und Support

Neben einer gut ausgebauten FAQ-Seite, steht Ihnen das Upwork Support-Team per Mail oder Telefon zur Verfügung. Dank der Internationalität der Plattform ist das Support-Team bei Fragen oder Problemen rund um die Uhr für Sie zu erreichen.

Zusammenfassung

Upwork vereint auf seiner Plattform eine große Anzahl von internationalen Experten in einer Vielzahl von Branchen. Der volle Funktionsumfang ist zwar nur gegen Aufpreis erhältlich. Die vielen Tools und erweiterten Optionen machen Upwork im Preis-Leistungs-Verhältnis aber vor allem für große und internationale Unternehmen interessant. Ein besonderer Pluspunkt für Upwork ist vor allem die mobile App, die auch unterwegs ein problemloses Management ermöglicht. Gleiches gilt für das hauseigene Bezahlsystem, das zusätzliche Sicherheit bei der Vergabe von Remote-Jobs bietet.