Gestaltung
Im Gegensatz zu nahezu allen anderen Anbietern hat smartphoto keine externe Software, ihr müsst euer komplettes Fotobuch also über die Webseite gestalten. Die Online-Software ist aber extrem umfangreich: Eine riesige Auswahl an Vorlagen, Filtern, Rahmen, Masken, Effekten und ClipArts lässt nur wenige Wünsche offen. Schade nur, dass ihr weder Transparenz noch Bildebenen bearbeiten könnt, um Bilder übereinander legen zu können.
Auswahl & Verarbeitung
smartphoto hat insgesamt sechs verschiedene Formate im Angebot: Das sind 22 × 28 cm im Hochformat; das Querformat gibt’s in 19 × 13 cm, 29 × 21 cm und als XL-Variante in 39 × 28 cm. Möchtet ihr lieber ein quadratisches Fotobuch, müsst ihr euch entweder für 21 cm oder für 28 cm Seitenlänge entscheiden. Darüber hinaus könnt ihr aus verschiedenen Covers, Bindungen und Papierarten wählen, die aber von Format zu Format variieren.
Als Cover werden so Hardcover, Softcover, Kunstleder- oder Leinencover angeboten, in den XL-Varianten müsst ihr aber auf das Softcover verzichten. Beim Papier habt ihr die Wahl zwischen Fotopapier und Digitaldruck, jeweils in glänzend oder matt. Als Bindung könnt ihr die klassische Klebebindung, die ideal für Panoramas geeignete Layflat-Bindung oder eine Spiralbindung wählen. Auch hier ist die Auswahl je nach Format allerdings eingeschränkt.
Bestellung & Lieferung
Im Gegensatz zu anderen Anbietern lässt sich smartphoto mit eurer Bestellung ein wenig Zeit. Mit mindestens einer Woche Lieferzeit müsst ihr rechnen. Dafür zahlt ihr nur recht wenig – die Versandkosten betragen unabhängig von der Größe eures Fotobuchs nur 3,99 Euro; lediglich Albelli kann diese Preise schlagen. Bezahlen könnt ihr per Kreditkarte, PayPal, per Überweisung oder via Klarna sogar per Rechnung.
Kundensupport
smartphoto bietet eine kostenpflichtige telefonische Hotline, die tagsüber von montags bis freitags geschaltet ist. Schreibt ihr lieber einen Brief, müsst ihr euch an den Kundendienst in der Schweiz wenden. Doch es geht auch kostenlos: Übers Kontaktformular oder die E-Mail-Adresse erhaltet ihr in der Regel innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. Bei Fehldrucken erhaltet ihr unbürokratisch einen gratis Neudruck.
Kosten
Das kleinste Fotobuch der Größe M kriegt ihr in der Grundausstattung mit 20 Seiten schon ab 8,95 Euro. Extra-Seiten kosten dann 25 Cent. Das teuerste XL-Panorama-Fotobuch beginnt bei 52,95 Euro. Hier habt ihr aber dann schon Hardcover und die qualitativ hochwertige Layflat-Bindung integriert, für die ihr bei anderen Büchern extra bezahlen müsst. Zusätzliche Seiten kosten dafür 90 Cent extra; auf bis zu 100 könnt ihr aufstocken.