Die Webseite ist (noch) recht spärlich mit deutschsprachigen Informationen. Das Wichtigste erfahren Sie aber.

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Quelle: helloproper.com

Proper ist eine Hausverwaltungssoftware für kleine und große Hausverwaltungen und in Sachen Einheitenverwaltung sehr flexibel. Ob Sie nun eine oder 1.000 Häuser oder Wohneinheiten managen möchten – Proper passt sich entsprechend den Gegebenheiten an. Dabei sind alle wichtigen Funktionen für die Immobilienverwaltung enthalten:

Um den Überblick über Ihre Objekte und Kontakte zu behalten, stellt Proper Ihnen alle wichtigen Infos in der Objektübersicht zur Verfügung. Mieter:innen oder Handwerker:innen lassen sich schnell und einfach der Datenbank hinzufügen und den entsprechenden Objekten zuweisen. Eine Übersicht der Mietverhältnisse und Leerstände hilft Ihnen zusätzlich, den Überblick zu behalten.

Leerstände, Mieter:innenübersichten und Salden – die Mieteinheitenübersicht bietet Ihnen alles auf einen Blick

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Dabei bauen Sie Ihre Datenbank entweder per Hand auf oder lassen sich durch das Serviceteam von Proper beim Import Ihrer Daten unterstützen.

Ein leistungsstarkes Dokumentenmanagementsystem sorgt dafür, dass Sie nie wieder den Überblick über Kommunikationsunterlagen, Verträge und sonstige Dokumente verlieren. Diese sichern und filtern Sie entweder nach Objekt, Mieter:in oder allgemein. Mittels einer zusätzlichen App erstellen Sie außerdem direkt in Proper rechtssichere Mietverträge.

Super: Proper informiert Sie automatisiert über Gesetzesänderungen und nahende Deadlines. Zudem beherrscht das Tool automatische Mietpreiserhöhungen.

Mieter:innen, die das Mieterportal (siehe unten) von Proper nicht nutzen (möchten), stellen Sie alle Dokumente und Rechnungen einfach per E-Mail oder klassisch per Post zu. Auch dies lässt sich automatisiert durchführen.

Ein Schwerpunkt der Software ist die Mieter:innenkommunikation. Diese ist durch das Tool “Proper-Talk” gewährleistet, mit dem Sie per Messenger mit Ihren Mieter:innen in Kontakt bleiben. Sie entscheiden dabei selbst, ob Sie bestimmte Nachrichten an einzelne Mieter:innen oder ganze Häuser verschicken. Zudem können die Mieter:innen auch direkt mit Ihnen kommunizieren und haben so einen “direkten Draht” zur Hausverwaltung.

Das Mieterkommunikationstool ist ein Herzstück von Proper

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Verschiedene Automatisierungen sorgen außerdem dafür, dass Empfänger:innen (regelmäßige) wichtige Updates, Informationen und Ähnliches erhalten. Dadurch wird eine maximale Transparenz für Verwaltung und Mieter:innen gewährleistet. Auch lässt sich die Kommunikation mit Handwerker:innen über Proper Talk durchführen; dafür laden Sie Ihre Kontakte ganz einfach per Link ins Tool ein.

Die Buchhaltung können Sie mit Proper komplett automatisieren. Mietzahlungen, Rechnungen und Mahnwesen - die Software überwacht und verwaltet alles automatisch. Diese werden auch automatisiert an Ihre Mieter:innen gesendet – inklusive rechtssicherem Mahnwesen.

Des Weiteren können auch Mieter:innen von der automatisierten Finanzverwaltung profitieren und z.B. Mietzahlungen über Proper automatisch einziehen lassen. Ebenso erinnert Proper sowohl Sie als auch Ihre Mieter:innen an etwaige Deadlines und unterstützt bei weiteren Problemen oder Fragen.

In der Kontoübersicht werden ein- und ausgehende Zahlungen automatisiert erkannt und zugewiesen

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Regelmäßige Mietanpassungen werden automatisiert an die Mieter:innen übertragen, sodass die Mietzahlungen ohne Verzögerung aktualisiert werden, ohne dass Mieter:innen ihre aktiv werden und die Zahlungen anpassen müssen.

Die Features zur Automatisierung sind auch beim Thema Abrechnung & Steuer nützlich. So werden die monatlichen Verbrauchsdaten wie Strom und Wasser auf Wunsch transparent mit den Mieter:innen geteilt. Auch Nebenkostenabrechnungen oder sonstige Rechnungen erstellen Sie mit wenigen Klicks.

Eine DATEV-Schnittstelle für die Steuererklärung gibt es jedoch leider nicht.

Auch Abrechnungen fertigen Sie direkt in Proper an; innerhalb weniger Sekunden landen diese dann bei den Empfänger:innen

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Die Preise von Proper sind momentan nicht öffentlich einsehbar und abhängig von der Art der Software-Nutzung sowie der Anzahl der verwalteten Einheiten. Als Richtwert lässt sich jedoch sagen, dass Proper pro Monat und pro Mieter abrechnet und bei 10 Euro im Monat startet. Jede:r Interessent:in erhält ein individuell zugeschnittenes Angebot, das die jeweiligen Anforderungen beachtet.

Auch die Dauer des Vertrages ist individuell abzusprechen. Bestimmte Features, z.B. regelmäßige Wartungs- und Sicherheitsupdates, sind inklusive.

Die Sicherheit Ihrer Daten ist gerade bei Cloud-Software ein wichtiger Punkt. Proper erfüllt hier alle notwendigen europäischen Sicherheitsstandards inklusive der DSGVO. Die Server werden von Amazon Web Services (AWS), einem der größten Serveranbieter der Welt, gehostet und stehen in der EU. Dies wird durch diverse EU-Zertifikate belegt, inklusive ISO 27001 und ISO 27018.

Hier geht Proper einen Schritt weiter als andere Anbieter. Das Unternehmen sieht sich mehr als Dienstleister denn als Softwarehersteller, was insbesondere durch zusätzliche und nicht branchenübliche Leistungen verdeutlicht wird. Ein spezielles Onboarding-System kümmert sich beispielsweise darum, die Daten Ihrer Objekte und die Mieter:innen ins System einzupflegen und bei Bedarf zu aktualisieren. Zudem gibt es Support rund um die Uhr per E-Mail und Telefon.