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freenet Handyversicherung

Handyversicherungen

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freenet Handyversicherung Erfahrungen 2024 » Test, Details & Features

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Was ist freenet Handyversicherung?

Die freenet Handyversicherung ist eine Versicherung für Handys und Smartphones von freenet DLS. Mit der Versicherung springt der Anbieter im Schadensfall ein, etwa wenn Ihr Handy herunterfällt, einen Schaden durch Flüssigkeiten erleidet oder gestohlen wird. Im Schadensfall melden Sie den Schaden Ihrem freenet-Shop und der Provider übernimmt ggf. die Kosten für die Reparatur. Dafür arbeitet freenet mit dem Versicherer WERTGARANTIE zusammen.

Schutzpaket Classic Schutzpaket Premium Schutzpaket Classic (Diebstahlschutz) Schutzpaket Premium (Diebstahlschutz)
Preis
8,00 € / monatlich 9,95 € / monatlich 9,95 € / monatlich 11,95 € / monatlich
Keine Unterschiede vorhanden

Top-Features

Kaufpreis
600,00 € 3.000,00 € 600,00 € 3.000,00 €
Selbstbeteiligung
0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 €
Diebstahlschutz
Maximales Gerätealter
12 Monate 12 Monate 12 Monate 12 Monate
Höchstersatzerleistung 1. Jahr
Zeitwert 100% Zeitwert 100%
Keine Unterschiede vorhanden

Was kostet freenet Handyversicherung?

Im Gegensatz zu den meisten anderen Handyversicherungen bietet freenet sehr einfache und überschaubare Konditionen. 5 Euro pro Monat bezahlen Sie im ersten Jahr für eine maximale Deckungssumme von 600 Euro (danach 8 Euro); 9,95 Euro pro Monat für eine Deckungssumme bis zu 3.000 Euro. Für 1,95 Euro bzw. 2 Euro zusätzlich profitieren Sie außerdem vom optionalen Diebstahlschutz. Der Neukaufwert Ihres Geräts spielt keine Rolle. Die Vertragslaufzeit der Handyversicherung beträgt 24 Monate. Eine Selbstbeteiligung wird nicht fällig.

Welche Leistungen bietet freenet Handyversicherung?

Die Handyversicherung von freenet versichert Ihr Gerät bei folgenden Schäden: Fall- und Sturzschäden, Frost, Sturm, Blitzeinschlag, Feuchtigkeitsschäden, Verschleiß, Bedienungsfehler, Elektronikschäden, Materialfehler und (auf Wunsch) Diebstahl, Einbruch und Raub. Schäden sind bis zu einer Summe von 600 Euro bzw. 3.000 Euro versichert. Versichern können Sie Geräte direkt beim Kauf bei freenet und bis zu 12 Monate nach dem Kauf. Die Schadensmeldung findet online oder bei einem Vertriebspartner vor Ort statt.

Welchen Kundenservice bietet freenet Handyversicherung?

Persönlichen Support leistet freenet online per E-Mail bzw. Kontaktformular sowie telefonisch über eine Hotline. Online finden Sie alle wichtigen Informationen zur Geräteversicherung sowie Zugang zu Hilfe bei verschiedenen Fragen und Themen, wie Reparatur, Vertrag und Kündigung, etc. Die Allgemeinen Versicherungsbedingungen sind online leider nicht einsehbar, lassen sich aber über eine Google-Suche finden. Hier könnte der Anbieter transparenter sein.

Änderungshistorie

01.09.2022
freenet Handyversicherung - Update

trusted hat die Informationen für den freenet Handyversicherung-Vergleich neu recherchiert. Das Ergebnis: Mobilcom Debitel bekommt einen neuen Namen und heißt nun freenet. Außerdem bietet freenet Handyversicherung weitere Leistungen an. So sind nun auch Material- und Konstruktionsfehler, Schäden am Zubehör und entstandene Kosten durch Nutzung nach Diebstahl mitversichert. Die Produktvorstellung von freenet Handyversicherung wurde diesbezüglich angepasst.

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davon sind
88.583 Bewertungen
aus 2 externen Quellen

30 Bewertungen auf trusted

K
Kim
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein E-Mail-Konto
Quelle: Organic
18. Januar 2024

Betrug: 130€ Abbuchung und keine Rechnung

Was gefällt Dir am besten?

Ich hatte mobile Daten und habe den Kundenservice erreicht und er hat zurückgerufen

Was gefällt Dir nicht?

Ich habe 130€ abgebucht bekommen und keine Rechnung dafür bekommen. Es wurde mehrfach im Monat abgebucht, aber keine Rechnungen dazu. Dazu schlechter Kundenservice der behauptet hat, dass ich telefonisch Verträge abgeschlossen habe, was ich natürlich nie getan habe - es war ein Beratungsgespräch wegen der mehrfachen Abbuchungen und Rechnungen. Es wurde nie etwas zurücküberwiesen.

T
Thomas
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein E-Mail-Konto
Quelle: Organic
19. August 2022

kein richtige Kulanz wenn man kein netz mehr, hat man hat den vertrag an der Backe nie wieder

Was gefällt Dir am besten?

Viel daten Volumen guter preis mehr leider nicht im Ausland besseres netz als in deutschland

Was gefällt Dir nicht?

Service kulanz Angebot in ein andres netz z.b von O2 in D-Netz zum teuren Tarif mit neuer Laufzeit von 2 Jahren

K
Klaus
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein E-Mail-Konto
Quelle: Organic
16. August 2022

Es wurde im Hintergrund ein Daten FlatTarif generiert, ohne nur 1 Byte vorher/ nachher zu benötigen

Was gefällt Dir am besten?

Die Kündigungsbestätigung obwohl im Vorfeld trotzdem noch Vertragsverlängerungen eingebucht wurden

Was gefällt Dir nicht?

Mobilcom ist nur auf Verkaufen aus, gefühlt würde ich sagen, dass hier nur Makler irgendwo zu Hause sitzen und Verträge aufschwätzen. Geht zur Telekom, da ist man gut beraten.

V
Vincent
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein E-Mail-Konto
Quelle: Organic
13. August 2022

Bieten Google Pixel 6 als Lockangebot an, aber total unflexibel, wenn man Mist-Han tauschen möchte

Was gefällt Dir am besten?

Preis - war 20 Euro günstiger als Deutsche Telekom mit besserer Leistung z.B. Datenvolumen

Was gefällt Dir nicht?

Das angebotene Google Pixel 6 Handy ist so schlecht in der Benutzeroberfläche, dass es zum einen ständig Fehleingaben provoziert, die zu echten Fehlern führen und nicht vor unbeabsichtigen Tasteneingaben schützt, wenn es z.B. in der Hosentasche steckt. Als ich es deswegen gegen ein anderes tauschen wollte und auch bereit war, den Tarif zu wechseln, stellte sich mobilcom debitel auf die Hinterbeine und beharrte darauf, dass ich das in der gesetzlichen Frist von 2 Wochen hätte machen müssen. leider war ich zu der Zeit im Urlaub im

Ausland und habe dort erst die Möglichkeit gehabt, das Handy richtig zu testen. Ich hatte mich aofort nach meinem Urlaub gemeldet und sogar angeboten, meine Flugtickets als Nachweis zu senden, aber das war denen vollkommen egal. Jetzt muss ich entweder noch 23 Monate mit diesem miesen Handy zubringen, oder mir ein neues kaufen und das Pixel 6 mit Verlust verkaufen. Dann hätte ich gleich direkt bei der Telekom abschließen können! Das habe ich davon, dass ich mich von deren Preis habe einfangen lassen. MIESESTER KUNDENSERVICE!

P
Paran26
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein E-Mail-Konto
Quelle: Organic
10. August 2022

Lächerlich! Mir wurden irgendwelche Verträge abgeschlossen ohne jeglichen Kontakt und unnötige Koste

Was gefällt Dir am besten?

Es gab zwar gute Preise in den ersten beiden Jahren, dennoch ab dem 2 Jahr wurde ich leider abgezockt was garnicht geht!

Was gefällt Dir nicht?

Lange Telefonwarte Zeiten! Und dann noch Mitarbeiter die nicht mal das verstehen was man den sagen möchte und diese unnötigen vertrage wo ich im Monat 40€ mehr bezahlt als ich bezahlt hätte. Finger davon weg lassen!

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Über freenet Handyversicherung

freenet DLS ist die Mobilfunktochter der freenet AG. Vom Handykauf bis zum Tarifvertrag deckt das Angebot des Providers den gesamten Mobilfunkbereich ab. Ihren Hauptsitz hat die freenet DLS GmbH in Büdelsdorf nahe Kiel. Im Bereich Handyversicherung arbeitet sie mit dem Versicherer WERTGARANTIE zusammen.

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Babbel Bewertungen

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davon sind
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