melibo vs. Kiko im Vergleich

melibo oder Kiko - Welcher Chatbot Software ist besser? Aktuelle Kosten, Features und Details im Vergleich

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Vergleichstabelle

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Anbieter	melibo	Kiko
Testurteil	sehr gut 1,2 Test 07/2023	Nicht getestet N/A Test N/A
Kundenbewertung
Tarif
Preis	Auf Anfrage	0,00 € / monatlich

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Top-Features
Kanäle	Website	Website Facebook Messenger Instagram WhatsApp SMS
Chats integriert	Auf Anfrage	unbegrenzt
Vorlagen	Kundensupport, Preise und Kosten, Hotelreservierung, Reisebuchung	Begrüßungsnachrichten, Supportprozesse
Sprachen	Deutsch, Englisch	Deutsch
Serverstandort(e)	Frankfurt am Main, Deutschland	Deutschland
Unterstützte Plattformen	Web-App iOS Android	Web-App Windows (Client)
Geeignet für	Kleinstunternehmen Kleine Unternehmen Mittelständische Unternehmen	Kleinstunternehmen Kleine Unternehmen Mittelständische Unternehmen Große Unternehmen
Keine Unterschiede vorhanden

Vertrag & Kosten
Währung	EUR	EUR
Zahlungsintervall	Preis auf Anfrage	monatlich
Kostenlose Testphase
Dauer kostenlose Testphase	30 Tage	Keine Angaben verfügbar
Zahlungsmethoden	Kreditkarte	Kreditkarte
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Chatbot erstellen
Chatflow-Editor/No-Code-Editor
Chatbot mit Custom Code
Chatbot-Vorlagen/Templates
Themenbasierter Chatbot
Mehrsprachigkeit
Vorlagen	Kundensupport, Preise und Kosten, Hotelreservierung, Reisebuchung	Begrüßungsnachrichten, Supportprozesse
Themen	Support, Marketing, Sales	Stadtverwaltung, Behörden, Bürgersupport, Bildung und Arbeit
Sprachen	Deutsch, Englisch	Deutsch
Human Takeover
Formulare
Anbindung an Ticketsystem
Bearbeitungstiefe
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Chatbot gestalten
Individuelles Chat-Design
Individuelles Logo
Avatare
Werbefrei/Kein Branding
Sonstige Gestaltungsoptionen	Div. Hintergründe, Icons, Button	Keine Angaben verfügbar
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Chatbot auswerten & optimieren
Sammlung nicht verstandener Chats
Automatische Lernen aus Gesprächen
Manuelles "Training"
Automatische Themenvorschläge
Insights zu Kund:innen
Zentrales Dashboard
Filterfunktion
Berichtsfunktion
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Usability
Anmeldung/Registrierung Phillip Roth trusted-Experte für Projekte & Kommunikation Die Anmeldung ist der erste Schritt bei der Nutzung jeder SaaS-Software. trusted hat im Test daher darauf geachtet, wie lange die Anmeldung dauert, welche Informationen dabei abgefragt werden und wie schnell Sie nach der Registrierung Zugriff auf das jeweilige Tool haben.
Benutzeroberfläche/Design Phillip Roth trusted-Experte für Projekte & Kommunikation Design und Gestaltung einer Software haben einen direkten Einfluss darauf, wie gut (und wie gerne) Sie damit arbeiten können. trusted schaut sich daher auch das Design der Nutzeroberfläche genau an und bewertet, wie modern und übersichtlich das Tool daherkommt.
Hilfestellung/Einführung Phillip Roth trusted-Experte für Projekte & Kommunikation Die ersten Schritte im Tool entscheiden maßgeblich darüber, wie schnell Sie sich in die Bedienung einfinden und von dem Tool profitieren können. Die trusted-Redaktion achtet daher darauf, wie die ersten Schritte gestaltet sind und welche Hilfestellungen der Anbieter Ihnen an die Hand gibt, um sich im System zurechtzufinden und die Bedienung des Tools zu meistern.
Chatbot erstellen
Chatbot einbinden
Chatbot gestalten
Chatbot auswerten/optimieren
Gesamt	4.4	4.0
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Sicherheit & Datenschutz
Serverstandort(e)	Frankfurt am Main, Deutschland	Deutschland
Datenverschlüsselung	TLS-256	TLS-128
ISO 27001 Zertifikat Phillip Roth trusted-Experte für Projekte & Kommunikation Ein Zertifikat nach ISO 27001 bescheinigt einem Anbieter wichtige Sicheheitsstandards in Sachen "IT-Sicherheit". Es handelt sich um einen deutschen Standard, den nur als sicher identifizierte Produkte erhalten.
ISO 27018 Zertifikat Phillip Roth trusted-Experte für Projekte & Kommunikation Ein ISO 27018-Zertifikat bestätigt, dass der Anbieter alle notwendigen Sicherheitsstandards in Sachen "Datenschutz in der Cloud" umgesetzt hat. Eine Zertifizierung ist nicht zwangsläufig nötig, sorgt aber für zusätzliches Vertrauen.
SSL-Zertifikat (https://) Phillip Roth trusted-Experte für Projekte & Kommunikation Die Verbindung zum Tool erfolgt via SSL-Verschlüsselung. Diese erkennen Sie (wenn es sich beispielsweise um eine Website handelt) an der URL "https://" im Gegensatz zum früher üblichen "http://".
Sonstige Zertifikate/Siegel	ISO 9001	Keine Angaben verfügbar
Betreiber des Rechenzentrums	Microsoft Azure	Kiko
Gültige Datenschutzbestimmung
Datenschutzbeauftragter
Cookie-Hinweis
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Service & Support
Support	FAQ-Bereich Video-Tutorials	E-Mail-Support FAQ-Bereich Video-Tutorials
Deutsch
Englisch
Unternehmensname	ThinkingTech GmbH & Co. KG i.G.	1000° Digital GmbH
Unternehmenssitz	Bensheim, Hessen, Deutschland	Leipzig, Deutschland
Unternehmensgründung	2019	2000
Mitarbeiter	ca. 50	20
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melibo vs. Kiko im Vergleich

Beste melibo Alternativen

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Top-Features

Vertrag & Kosten

Chatbot erstellen

Chatbot gestalten

Chatbot auswerten & optimieren

Usability

Sicherheit & Datenschutz

Service & Support

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