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Meisterwerk

Handwerkersoftware

3.4
(127)

Meisterwerk Erfahrungen 2026 » Test, Details & Features

Meisterwerk bietet eine genial einfache Auftragsverwaltung ab 49 €/Monat. Wartungsbetriebe profitieren; Buchhaltungsfunktionen bietet die App nicht.

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Testfazit: Meine Erfahrungen mit Meisterwerk

gut
1,9
Test
07/2026

Wer eine intuitive, schlanke Lösung für produktive Service- und Wartungsbetriebe sucht, findet in Meisterwerk eine günstige und einsteigerfreundliche Option.

Kontakt- & Adressverwaltung
Befriedigend (3,1)
Artikel- & Leistungsverwaltung
Gut (2,3)
Angebote, Aufträge & Rechnungen
Sehr gut (1,2)
Auftragsabwicklung & Projektmanagement
Sehr gut (1,4)
Buchhaltung & Dokumentenverwaltung
Mangelhaft (5,0)
Vertrag & Kosten
Sehr gut (1,0)
Usability
Sehr gut (1,2)
Sicherheit & Datenschutz
Sehr gut (1,0)
Service & Support
Sehr gut (1,0)
Vorteile
  • Sehr günstiger Preis
  • Intuitive Drag-and-Drop-Plantafel
  • Rechtssichere GoBD-Archivierung
  • Schnelle, einfache Kontaktpflege
  • Schnelle Angebots- & Rechnungserstellung
  • Automatisiertes Mahnwesen
  • Kostenloser KI-Telefonassistent
  • Schneller & kompetenter Support
Nachteile
  • Fehlende Buchhaltungsfunktionen
  • Fehlende Lagerverwaltung & Bestellwesen
  • Fehlende Großhandelsschnittstellen
  • Oberflächliche Kontaktverwaltung
Meisterwerk
3.4
(127)

Was ist Meisterwerk?

Meisterwerk ist eine cloudbasierte Handwerkersoftware der Berliner Meisterwerk App GmbH, mit der du Aufträge koordinierst, Personaleinsätze planst und Arbeitszeiten digital erfasst. Sie richtet sich an kleine sowie mittlere Betriebe. Das Tool verknüpft die Administration im Büro per Webbrowser direkt mit den Handwerker:innen auf der Baustelle per App.

Screenshots

Zeiterfassung & Abwesenheiten Kalender & Planung Digitale Formulare Integration lexoffice, sevDesk, bexio Angebote & Rechnungen Basispaket
Preis
5,00 € / monatlich 5,00 € / monatlich 5,00 € / monatlich 5,00 € / monatlich 20,00 € / monatlich 49,00 € / monatlich
Keine Unterschiede vorhanden

Top-Features

Kontaktdatenbank (CRM)
Maximilian Reichlin
trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software
Mit einem CRM (Customer Relationship Management; dt. = Kundenbeziehungsmanagement) erfasst und verwaltest du Kontaktdaten und Adressen deiner Kund:innen und Lieferant:innen.
Artikel- & Leistungsdatenbank
Maximilian Reichlin
trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software
In einer Artikel- oder Leistungsdatenbank kannst du alle Artikel, Materialien und Leistungen, die du anbietest, sauber hinterlegen. Das erleichtert dir z.B. die Erstellung von Angeboten und Rechnungen, da du Preise und Artikeldaten ganz einfach aus deiner Datenbank übernehmen kannst.
Angebotserstellung
Maximilian Reichlin
trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software
Die digitale Angebotserstellung ist eine der Kernfunktionen einer Handwerker- bzw. Bürosoftware und sollte immer mit enthalten sein.
Rechnungserstellung
Maximilian Reichlin
trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software
Die digitale Rechnungserstellung ist eine der Kernfunktionen einer Handwerker- bzw. Bürosoftware und sollte immer mit enthalten sein.
Terminkalender
Unterstützte Plattformen
Web-App
iOS
Android
Web-App
iOS
Android
Web-App
iOS
Android
Web-App
iOS
Android
Web-App
iOS
Android
Web-App
iOS
Android
Geeignet für
Kleinstunternehmen
Kleine Unternehmen
Mittelständische Unternehmen
Kleinstunternehmen
Kleine Unternehmen
Mittelständische Unternehmen
Kleinstunternehmen
Kleine Unternehmen
Mittelständische Unternehmen
Kleinstunternehmen
Kleine Unternehmen
Mittelständische Unternehmen
Kleinstunternehmen
Kleine Unternehmen
Mittelständische Unternehmen
Kleinstunternehmen
Kleine Unternehmen
Mittelständische Unternehmen
Keine Unterschiede vorhanden

Für wen ist Meisterwerk geeignet?

trusted empfiehlt Meisterwerk für …

  • Wartungs- & Service-Betriebe Die Drag-and-Drop-Plantafel koordiniert Reparaturaufträge blitzschnell und digitale Formulare erfassen Wartungsprotokolle samt Kundensignatur direkt vor Ort.
  • Preisbewusste wachsende Betriebe Mit Preisen ab nur 49 €/Monat schlägt das modulare Baukastensystem die Konkurrenz preislich deutlich und wächst flexibel mit.
  • Einsteiger:innen Die schlanke, aufgeräumte Benutzeroberfläche verzichtet vollständig auf überflüssigen ERP-Ballast und erfordert keinerlei lange Einarbeitungszeit im kaufmännischen Alltag.
  • Betriebe, die viel unterwegs sind Der kostenlose KI-Telefonassistent „Maxi“ nimmt Kundenanrufe außerhalb der Geschäftszeiten vollautomatisch entgegen und notiert alle wichtigen Reparaturanfragen verlässlich.

trusted empfiehlt Meisterwerk nicht für …

  • Betriebe, die ihre Buchhaltung inhouse erledigen Ohne Belegverwaltung, OCR-Erkennung und automatischen Bankabgleich versagt Meisterwerk bei der Buchhaltung. Nutze stattdessen integrierte Branchengrößen wie Das Programm oder HERO.
  • Betriebe mit hohem Material- & Lageraufwand Eine Lagerverwaltung und Großhandelsschnittstellen fehlen. Bessere Alternativen mit Materialwirtschaft und IDS-Connect sind HERO, Das Programm oder ToolTime.
  • Betriebe mit großen Kunden- oder Lieferantenstämmen Die Kontaktdatenbank ist eine einfache Liste ohne Sortierungs- oder Filterfunktionen.

Meisterwerk Video

Zahlen & Fakten

Preis ab49,00 €/Monat
User3 - unbegrenzt
CloudJa
Mobile AppJa
ServerstandortDeutschland
Meisterwerk
3.4
(127)

Kontakt- & Adressverwaltung

Befriedigend (3,1)

Wie funktioniert die Kundenverwaltung in Meisterwerk?

Die Kundenverwaltung in Meisterwerk überzeugt durch seine blitzschnelle und unkomplizierte Datenanlage. Im digitalen Adressbuch lassen sich sowohl Privatkund:innen als auch Ansprechpartner:innen von Firmen mit den wichtigsten Daten pflegen.

In der Kontaktdatenbank von Meisterwerk pflegst du die wichtigsten Kontaktdaten von Privat- und Geschäftskund:innen.
In der Kontaktdatenbank von Meisterwerk pflegst du die wichtigsten Kontaktdaten von Privat- und Geschäftskund:innen.
Screenshot: trusted.de
Quelle: meisterwerk.app

Allerdings gibt es keine klare Trennung zwischen Privat- und Geschäftskund:innen. Alle Kontakte landen in der gleichen, langen Liste ohne Filter- oder Sortierfunktionen. Lieferant:innen oder Subunternehmer:innen lassen sich auch nicht verwalten.

Ergebnis: Bei einer überschaubaren Anzahl an Kund:innen ist die Kontaktdatenbank noch sehr übersichtlich; größere Adressbücher überfordern die Software. Betriebe mit wenigen bzw. häufig wiederkehrenden Kund:innen (z.B. Wartungs- und Service-Betriebe) bekommen dafür ein einfaches und übersichtliches System ohne komplexen Schnickschnack.

Welche Funktionen liefert Meisterwerk für die Kontaktverwaltung?

Die Kontaktdatenbank liefert eine Suchfunktion, ein Feld für Notizen und Verknüpfungen für E-Mail und Telefon. Pflegen lassen sich Privatkund:innen und Ansprechpartner:innen von Firmen, aber keine Lieferant:innen oder Unternehmen. Die Kontaktdatenbank hat die Form einer einfachen Liste, die sich nicht filtern, sortieren oder durch benutzerdefinierte Felder erweitern lässt.

Wie lassen sich Kontakte in Meisterwerk pflegen?

Neue Kontakte in Meisterwerk anzulegen gelingt in wenigen Schritten über übersichtliche und kurze Eingabemasken.

Dadurch geht die Kontaktpflege sehr schnell von der Hand. Du wählst nur den Kontakttyp (Privatkund:in oder Ansprechpartner:in) aus und gibst Namen und Adresse ein. Fertig. Für Ansprechpartner:innen gibt es außerdem noch ein Notizfeld.

Die schlanken Formulare verhindern Datengräber und beschleunigen die Erfassung neuer Kund:innen im stressigen Alltag. Dafür verzichtest du allerdings auf Tiefe. Wenn du mehr Infos über deine Kund:innen erfassen willst, als nur Namen und Adressen, hast du schlechte Karten.

Dass das Anlegen neuer Kontakte so reibungslos funktioniert, ist super, weil Meisterwerk aktuell keine Möglichkeit bietet, bestehende Datenbanken per CSV oder Excel zu importieren. Wenn du deine bestehenden Daten mitnehmen willst, musst du dich daher an den Support der App wenden, die dann den Import für dich vornimmt.

Wie übersichtlich ist die Kundendatenbank von Meisterwerk?

Die Kontaktdatenbank ist eine einfache Liste und kann bei vielen angelegten Kontakten unübersichtlich werden.

Sie lässt sich nicht filtern oder sortieren. Nach spätestens 5 Kontakten passt die Datenbank nicht mehr auf deinen Bildschirm; dann musst du scrollen oder die Suchfunktion bemühen. Die funktioniert aber nur bei exakten Eingaben und verzeiht keine Tippfehler.

Aber: Die Kontaktdatenbank in Meisterwerk ist auch kein Bereich, in dem du viel aktiv arbeiten sollst. Wo andere Handwerker-Tools wie HERO oder Das Programm viel umfassendere (aber auch komplexere) Datenbanken liefern, bleibt Meisterwerk bewusst oberflächlich.

Meisterwerk folgt eher einer Auftragslogik. Wirklich flexibel bist du also nicht in der Kontaktdatenbank, sondern in der Datenbank deiner bestehenden Aufträge, wo du alle Möglichkeiten hast, die im Adressbuch fehlen. Zum Beispiel:

  • Mehrere Ansprechpartner:innen einem Auftrag zuzuordnen (der “Auftrag” ist dann im Grunde der Firmen-Account).
  • Bisherige Kontakte und Touchpoints in einer Historie einsehen.
  • Aufträge in Kategorien einordnen – z.B. “Wartung”.
  • Die Auftragsliste nach Status filtern (z.B. “Anfrage”, “Geplant”, “In Arbeit”) und nach Erstellungsdatum oder Bearbeitungsdatum sortieren.
  • Dokumente wie Rechnungen oder Angebote einsehen, die mit diesem Auftrag verknüpft sind.

Und so weiter.

Umfangreicher als die Kontaktverwaltung ist die Auftragsverwaltung. Hier hast du viel mehr Möglichkeiten. Das zeigt, dass Meisterwerk eher für Unternehmen gedacht ist, die von Auftrag zu Auftrag denken – nicht von “Kund:in” zu “Kund:in”.
Umfangreicher als die Kontaktverwaltung ist die Auftragsverwaltung. Hier hast du viel mehr Möglichkeiten. Das zeigt, dass Meisterwerk eher für Unternehmen gedacht ist, die von Auftrag zu Auftrag denken – nicht von “Kund:in” zu “Kund:in”.
Screenshot: trusted.de
Quelle: meisterwerk.app

Das war für mich im Test erst einmal gewöhnungsbedürftig und passt auch nicht zu jedem Betrieb. Wartungs-, Service- oder Reparaturbetriebe können allerdings stark von dieser Herangehensweise profitieren!

Special: Der KI-Telefonassistent Maxi beantwortet Anrufe für dich

Neben dem Support-Chatbot “Markus” bietet Meisterwerk ein besonderes Feature für die Kommunikation mit deinen Kund:innen: Den KI-Telefonassistent “Maxi”. Einmal aktiviert und für deine Telefonnummer freigeschaltet, nimmt Maxi Anrufe für dich entgegen, wenn du nicht im Büro bist.

Maxi fragt dafür den Namen und das Anliegen deiner Anrufer:innen ab und hinterlegt die Infos für dich in Meisterwerk, bis du zurück bist. So können Kund:innen auch außerhalb deiner Geschäftszeiten mit dir in Kontakt treten und du verpasst keine möglichen Aufträge oder dringenden Mitteilungen mehr. Eine tolle Sache!

Welche Erfahrung habe ich mit der Kontaktverwaltung von Meisterwerk gemacht?

Die Nutzererfahrung in der Kontaktverwaltung von Meisterwerk bewerte ich im Praxistest mit 3,5 von 5 Sternen:

Adress- & Kontaktverwaltung3,5 von 5 Sternen
Datenverwaltung5 von 5 SternenDas manuelle Anlegen läuft absolut problemlos und schnell. Du benötigst nur wenige Pflichtangaben wie Name und Adresse, um einen Kontakt innerhalb weniger Minuten zu erstellen.
Suchfunktion3 von 5 SternenDie Suche erfordert eine exakte Schreibweise des Namens. Ein integrierter Auto-Filter listet bei unvollständiger Eingabe jedoch direkt die passenden Einträge auf.
Historie & Notizen4 von 5 SternenFür Ansprechpartner:innen gibt es ein direktes Notizenfeld. Bei Privatkund:innen hinterlegst du Notizen oder Team-Nachrichten stattdessen auf der jeweiligen Auftragsebene.
Datenimport3 von 5 SternenEin Excel- oder CSV-Import klappt ausschließlich über das Supportteam. Einen eigenständigen Upload deiner Dateien im System gibt es nicht.
Privat- & Firmenkund:innen3 von 5 SternenPrivatkund:innen und Ansprechpartner:innen landen ohne Filteroptionen in derselben Liste. Eine Verknüpfung von Firmenaccounts mit mehreren Personen fehlt.
Konditionen & Rabatte1 von 5 SternenDas direkte Hinterlegen von individuellen Kundendaten, Rabatten oder spezifischen Zahlungskonditionen ist in der Software nicht möglich.
Verwaltung von Ansprechpartner:innen3 von 5 SternenEine feste Zuordnung von spezifischen Ansprechpartner:innen zu einer übergeordneten Firmenadresse lässt sich im Adressbuch nicht abbilden.
Mobile Verwaltung5 von 5 SternenAuf Mobilgeräten werden alle Kunden- und Lieferantendaten vollständig, fehlerfrei und sehr übersichtlich dargestellt.
Dublettencheck2 von 5 SternenEs gibt keinen automatischen Dublettencheck in der Kontaktverwaltung.
Adressen & Routen5 von 5 SternenMeisterwerk liefert eine Adress- und Routenverwaltung via Google-Maps-Integration.

Teilnote Kontakt- & Adressverwaltung: 3,1/”befriedigend” (64 %)

Kontaktdatenbank (CRM)Ja5,71 %von 5,71 %
Kontaktdatenimport (CSV, XLS)Ja5,71 %von 5,71 %
Verwaltung von Ansprechpartner:innenJa5,71 %von 5,71 %
Verwaltung von Lieferant:innenNein0 %von 5,71 %
SuchfunktionJa5,71 %von 5,71 %
Filter- & SortierfunktionNein0 %von 5,71 %
Benutzerdefinierte FelderNein0 %von 5,71 %
Notizen/KommentareJa3,33 %von 3,33 %
Kontakt- & AuftragshistorieJa3,33 %von 3,33 %
E-Mail-AnbindungJa3,33 %von 3,33 %
Telefon-AnbindungJa3,33 %von 3,33 %
Kommunikation per SMSNein0 %von 3,33 %
WhatsApp-AnbindungNein0 %von 3,33 %
Persönliche Erfahrung3,5 von 5 Sternen28 %von 40 %
Meisterwerk
3.4
(127)

Artikel- & Leistungsverwaltung

Gut (2,3)

Wie funktioniert die Artikel- & Leistungsverwaltung in Meisterwerk?

Die Verwaltung von Artikeln, Leistungen und Co. gefällt mir in Meisterwerk grundsätzlich super! Die übersichtliche Gliederung in “Produkte”, “Leistungen” und kombinierte “Bausteine” erleichtert die spätere Angebotserstellung. Auch der Import von DATANORM- oder CSV-Dateien lief im Test reibungslos.

Die Verwaltung von Artikeln und Leistungen in Meisterwerk ist sehr tiefgreifend und erlaubt es dir, eigene Kategorien und Gruppen anzulegen oder Produkte und Leistungen in “Bausteinen” zusammenzufassen.
Die Verwaltung von Artikeln und Leistungen in Meisterwerk ist sehr tiefgreifend und erlaubt es dir, eigene Kategorien und Gruppen anzulegen oder Produkte und Leistungen in “Bausteinen” zusammenzufassen.
Screenshot: trusted.de
Quelle: meisterwerk.app

Allerdings wird das Gesamtbild von fehlenden Funktionen getrübt. Es fehlen wichtige Großhandelsschnittstellen und ein Bestellwesen sowie die Lagerverwaltung. Betriebe mit hohem Materialaufwand und häufigen Nachbestellungen (z.B. von Ersatzteilen) könnten hier an ihre Grenzen stoßen.

Das ist schade, weil die Konkurrenz hier oft mehr liefert. Tools wie HERO, Das Programm oder ToolTime lassen dich z.B. auch deinen Lagerbestand verwalten, online Material nachbestellen und Artikeldaten und -preise via IDS-Connect-Schnittstelle aus Großhandelskatalogen ziehen.

Welche Funktionen liefert Meisterwerk für die Artikel- & Leistungsverwaltung?

Meisterwerk bietet eine strukturierte Artikeldatenbank, Stücklisten, flexible Lohnkalkulation für Leistungen, DATANORm-Import sowie eine integrierte Geräte-, Werkzeug- und Fahrzeugverwaltung.

Welche Schnittstellen zu Großhandelskatalogen bringt Meisterwerk mit?

Meisterwerk bietet aktuell keinerlei direkte Großhandelsschnittstellen wie IDS-Connect. Du musst Preisupdates und Materialdaten stattdessen manuell oder via DATANORM- oder CSV-Datei einpflegen.

Wie lassen sich Artikel & Leistungen in Meisterwerk verwalten?

Meisterwerk liefert eine sehr durchdachte Artikel-Datenbank mit einer dreistufigen Kategorisierung, die für hohe Übersicht sorgt.

Neue Artikel manuell anzulegen lief im Test reibungslos und schnell; inklusive aller wichtigen Daten und Preise.

Die Artikeldatenbank ist bei Meisterwerk in drei Kategorien unterteilt:

  • Produkte: Also Material und Ersatzteile, etc.
  • Leistungen: Also Arbeiten, für die Arbeitsstunden aufgewendet werde.
  • Bausteine: Beliebige Kombinationen aus mehreren Artikeln und/oder Leistungen.

Großes Plus: Die “Bausteine” beschleunigen die spätere Angebotserstellung massiv, da du häufig zusammengehörige Positionen mit nur einem Klick einfügen kannst. Die Bausteine lassen sich auch für “versteckte Positionen” nutzen – also wenn du ein Arbeitspaket mit einem Fixpreis abrechnen willst, aber nicht möchtest, dass deine Kund:innen die Preise der einzelnen Positionen einsehen können.

Ebenfalls super ist die dreistufige Kategorisierung. Neben den drei Hauptkategorien “Produkte”, “Leistungen” und “Bausteine” kannst du einzelne Positionen nochmal in Gruppen und Untergruppen unterteilen und deinen Katalog so übersichtlicher gestalten.

Das könnte dann z.B. so aussehen: Produkte → Gruppe: Wandfarben → Untergruppe: Wandfarben weiß. Oder Produkte → Gruppe: Sanitärkeramik → Untergruppe: WCs & Bidets.

Flexibel und nützlich, um umfangreichere Kataloge sinnvoll zu strukturieren!

Wie bekomme ich Artikel- & Leistungsdaten ins System?

Positionen in deinem Katalog legst du entweder manuell an oder importierst sie mithilfe einer DATANORM-Datei.

Der Import von Produkt- und Leistungsdaten via DATANORM-Import klappte in meinem Test hervorragend! Direkte Großhandelsschnittstellen fehlen jedoch, sodass du keine Anbindung an die Online-Kataloge der Großhändler hast. Preisänderungen musst du also im Blick behalten und manuell einpflegen und aktualisieren.

Welche Möglichkeiten bietet Meisterwerk mir noch?

Eine integrierte Datenbank für Werkzeuge, Geräte und Fahrzeuge unterstützt dich bei der täglichen Einsatzplanung.

Super: Dafür bringt Meisterwerk eine ganz eigene, abgeschlossene Datenbank mit. Hier geht es nicht darum, Artikel und Leistungen für deine Angebote/Rechnungen zu pflegen, sondern den Überblick über deine vorhandenen Fahr- und Werkzeuge zu behalten.

Dieses sehr nützliche Feature versteckt Meisterwerk ein wenig in den “Einstellungen”. Hast du es erst einmal entdeckt, kannst du allerdings deine “Ressourcen” schnell und einfach pflegen. Später werden sie dann in der Einsatzplanung mit angezeigt und können – genau wie deine Kolleg:innen – flexibel für Aufträge eingeplant werden. Stark!

Welche Erfahrung habe ich mit der Artikel- und Leistungsverwaltung von Meisterwerk gemacht?

Im Praxistest bewerte ich die Nutzererfahrung von Meisterwerk in Sachen “Artikel- & Leistungsverwaltung” mit 4 von 5 Sternen.

Artikel- & Leistungsverwaltung4 von 5 Sternen
Artikelerfassung5 von 5 SternenDas manuelle Anlegen neuer Materialien gelingt dir schnell und einfach. Aus Einkaufspreis und Aufschlag kalkuliert die Software den Verkaufspreis vollautomatisch.
Import4 von 5 SternenEine direkte Live-Schnittstelle fehlt zwar, aber der manuelle Import von Produkt- und Leistungsdaten via DATANORM- oder CSV-Datei läuft absolut reibungslos.
Gliederung5 von 5 SternenDu sortierst deine Daten übersichtlich in drei Oberkategorien sowie zwei weitere Untergruppen-Ebenen, um Produkte, Leistungen und Bausteine sauber aufzuteilen.
Lohn-Kalkulation5 von 5 SternenLohnleistungen legst du komfortabel mit der Einheit „Stunden“ an. Zudem versiehst du sie flexibel mit eigenen Steuersätzen und individuellen Aufschlägen.
Massenbearbeitung3 von 5 SternenEine schnelle Bearbeitung für mehrere Artikel gleichzeitig fehlt. Per Massenbearbeitung verschiebst du deine Datenbankeinträge lediglich in andere Gruppen.
Lagerbestände1 von 5 SternenMeisterwerk bietet dir keinerlei Optionen, um aktuelle Bestände deiner Artikel im System zu hinterlegen oder zu überwachen.
Leistungstexte4 von 5 SternenDie Verknüpfung standardisierter Texte mit Materialpositionen gelingt dir mühelos, sofern die Daten passend in der importierten DATANORM-Datei vorliegen.
Preisanpassungen5 von 5 SternenPreisänderungen von Lieferanten lassen sich direkt in den Stammdaten aktualisieren.
Suchfunktion3 von 5 SternenDie Suchfunktion durchsucht jedes Datenfeld inklusive der Beschreibungstexte. Allerdings reagiert die Suchfunktion empfindlich und verzeiht keine falschen Schreibweisen.
Steuersätze5 von 5 SternenDas Hinterlegen von unterschiedlichen Umsatzsteuersätzen für verschiedene Leistungen funktioniert im System vollkommen reibungslos und unkompliziert.

Teilnote Artikel- & Leistungsverwaltung: 2,3/”gut” (76 %)

Artikel- & LeistungsdatenbankJa8 %von 8 %
StücklistenJa8 %von 8 %
Lohn- & MaterialkostenJa8 %von 8 %
LagerverwaltungNein0 %von 8 %
GAEB-SchnittstelleJa8 %von 8 %
BestellwesenNein0 %von 6,67 %
Werkzeug- & GeräteverwaltungJa6,67 %von 6,67 %
Anbindung an Großhändler/KatalogeNein0 %von 6,67 %
Großhandelsschnittellen---
Persönliche Erfahrung4 von 5 Sternen32 %von 40 %
Besonderheiten/BonusDreistufige, individuelle Gruppierung für mehr Übersich5 %max. 10 %
Meisterwerk
3.4
(127)

Angebote, Aufträge & Rechnungen

Sehr gut (1,2)

Welche Möglichkeiten bietet Meisterwerk, Angebote & Rechnungen zu erstellen?

Meisterwerk ermöglicht eine exzellente und GoBD-konforme Dokumentenerstellung – vom ersten Angebot, über die finale Rechnung bis hin zur Mahnung.

Die Bedienung im Dokumenteneditor ist hervorragend und überzeugt auf ganzer Linie. Auch die Umwandlung von Dokumenten – z.B. vom Angebot zur Auftragsbestätigung oder vom Angebot zur fertigen Rechnung – läuft flüssig und intuitiv. Alle Dokumente werden rechtssicher im System archiviert.

Angebote oder Rechnungen erstellst du in Meisterwerk mit nur wenigen Klicks.
Angebote oder Rechnungen erstellst du in Meisterwerk mit nur wenigen Klicks.
Screenshot: trusted.de
Quelle: meisterwerk.app

Meisterwerk beherrscht auch Teil- und Abschlagsrechnungen sowie wiederkehrende Wartungs- und Service-Rechnungen und deckt damit die wichtigsten Prozesse ab. Dass eine explizite Vor- und Nachkalkulation fehlt ist verschmerzbar.

Welche Dokumente kann ich mit Meisterwerk erstellen?

Mit Meisterwerk erstellst du Angebote, Auftragsbestätigungen, Rechnungen, Lieferscheine und Gutschriften sowie automatische Zahlungserinnerungen und Mahnungen.

Welche Funktionen bietet Meisterwerk für die Angebots- & Rechnungserstellung?

Neben dem Dokumenteneditor liefert die Software ein rechtssicheres Dokumentenarchiv, automatische Rechnungsnummern, eine PDF-Live-Vorschau sowie einen GAEB-Import. Ein Highlight ist die automatisch generierte Auswertung von Einnahmen bzw. erwarteten Umsätzen aus Angeboten und Rechnungen.

Ist Meisterwerk GoBD-konform?

Ja, Meisterwerk ist vollständig GoBD-konform. Einmal erstellte Dokumente werden unveränderbar und dauerhaft im System archiviert.

Wie erstelle ich Dokumente mit Meisterwerk?

Meisterwerk liefert einen intuitiven Dokumenteneditor, indem du Positionen manuell hinzufügst, aus deinem Leistungskatalog übernimmst oder per GAEB-Datei importierst.

Die Erstellung von Angeboten und Rechnungen geht schnell und einfach. Dafür klickst du dir einfach deine Positionen aus deinem internen Katalog zusammen, verknüpfst das Dokument mit einem Auftrag oder einem Kontakt und fertig. Meisterwerk erstellt dir das fertige PDF-Dokumente mit deinem Logo und auf Basis deiner Vorlagen.

Willst du Dokumente umwandeln, geht das ebenso einfach. Bestätigte Angebote brauchen nur ein paar Klicks, um in eine Auftragsbestätigung umgewandelt zu werden. Später erstellst du genau so einfach eine Rechnung aus deinem Angebot. Das klappt sauber und fehlerfrei.

Super: Über das Menü erstellst du im Handumdrehen wiederkehrende Rechnungen für Wartungsverträge, was sich perfekt für Service-Betriebe eignet.

Auch die Erstellung von Teil-, Abschlags- und Schlussrechnungen für komplexe oder langfristige Projekte ist logisch und strukturiert aufgebaut.

Wie kalkuliere ich Aufträge in Meisterwerk?

Meisterwerk bietet keine Möglichkeiten für eine Vor- oder Nachkalkulation oder einen Soll-Ist-Vergleich.

Dafür zeigt dir die Auswertung der erwarteten Umsätze immer an, mit welchen Einnahmen du wann rechnen kannst, was dir die Planung ein wenig erleichtert. Eine dedizierte Planung vor der Erstellung eines Angebots klappt damit aber nicht.

Auch geht die Kalkulation im Katalog nicht tiefer, als Einkaufspreise und Aufschläge. Meisterwerk zeigt dir keine Selbstkosten, Deckungsbeiträge und Co. Willst du also genau wissen, wo deine Schmerzgrenze für individuelle Rabatte liegt, musst du manuell herumrechnen. Hier liefern Tools wie HERO oft mehr Möglichkeiten, sauber zu kalkulieren.

Welche Erfahrungen habe ich mit der Dokumentenverwaltung in Meisterwerk gemacht?

Die Nutzererfahrung bei der Erstellung von Angeboten, Rechnungen & Co. in Meisterwerk bewerte ich im trusted-Test mit der vollen Punktzahl: 5 von 5 Sternen.

Angebote, Aufträge & Rechnungen5 von 5 Sternen
Angebote umwandeln5 von 5 SternenEin akzeptiertes Angebot wandelst du im Dreipunktmenü blitzschnell in eine offizielle Angebotsbestätigung um. Das System legt das Dokument danach direkt korrekt ab.
Positionen hinzufügen5 von 5 SternenDas Hinzufügen von Artikeln aus deinen Stammdaten klappt völlig reibungslos. Du suchst die passenden Positionen während der Angebotserstellung einfach heraus.
Komplexe Rechnungen5 von 5 SternenDie Erstellung von Teil-, Abschlags- und Schlussrechnungen ist logisch strukturiert. Du setzt diese Dokumente unkompliziert für jedes akzeptierte Angebot auf.
Dokumentenvorschau5 von 5 SternenDie integrierte Live-Vorschau deiner Dokumente arbeitet extrem präzise. Das digitale PDF-Dokument entspricht im Test exakt dem späteren Ausdruck.
GAEB-Import5 von 5 SternenDer Import von externen Leistungsverzeichnissen via GAEB-Schnittstelle funktioniert tadellos. Die Software übernimmt sämtliche Daten absolut fehlerfrei und ohne Formatierungsverluste.
Zahlungsstatus5 von 5 SternenDie Rechnungsdatenbank zeigt dir Stati wie „Ausgestellt“ oder „Überfällig“ unmissverständlich an. Zusätzlich filterst du deine Dokumente bequem nach Status und Datum.
Mahnwesen5 von 5 SternenZahlungserinnerungen konfigurierst du einmalig in den Einstellungen. Nach Ablauf des Rechnungsdatums markiert das System Dokumente als überfällig und versendet Mahnungen vollautomatisch.
Rabatte & Skonto5 von 5 SternenDu passt Rabattsätze für jede Dokumentenposition vollkommen individuell an. Diese Anpassungen nimmst du flexibel und jederzeit direkt im Dokument vor.
Wiederkehrende Rechnungen5 von 5 SternenWiederkehrende Rechnungen für Service- und Wartungsverträge richtest du spielend leicht ein. Die Option aktivierst du unkompliziert über das Dreipunktmenü während der Rechnungserstellung.
Rechnungsnummern5 von 5 SternenDas System übernimmt die Vergabe fortlaufender Rechnungsnummern komplett für dich. Der Prozess läuft vollautomatisch, lückenlos und garantiert dir eine GoBD-konforme Archivierung.

Teilnote Angebote, Aufträge & Rechnungen: 1,2/”sehr gut” (93 %)

AngebotserstellungJa4 %von 4 %
AuftragserstellungJa4 %von 4 %
RechnungserstellungJa4 %von 4 %
E-Rechnungen (ZUGFeRD, etc.)Ja4 %von 4 %
DruckvorschauJa4 %von 4 %
Vorlagen für Angebote/RechnungenJa4 %von 4 %
Versand per E-MailJa4 %von 4 %
Titel und SetsJa4 %von 4 %
Versteckte Positionen/Titel/SetsJa4 %von 4 %
AbschlagsrechnungenJa4 %von 4 %
VorkalkulationNein0 %von 2,5 %
NachkalkulationNein0 %von 2,5 %
Positionen aus Artikel-/LeistungsdatenJa2,5 %von 2,5 %
Positionen aus Aufmaß/AufmaßerstellungJa2,5 %von 2,5 %
Positionen aus GroßhandelsdatenNein0 %von 2,5 %
Angebot in Auftrag umwandelnJa2,5 %von 2,5 %
Auftrag in Rechnung umwandelnJa2,5 %von 2,5 %
Angebot in Rechnung umwandelnJa2,5 %von 2,5 %
Persönliche Erfahrung5 von 5 Sternen40 %von 40 %
Meisterwerk
3.4
(127)

Auftragsabwicklung & Projektmanagement

Sehr gut (1,4)

Wie laufen Aufträge & Projekte mit Meisterwerk ab?

In Sachen Auftragsabwicklung glänzt Meisterwerk mit einer hervorragenden Plantafel und einer starken mobilen App.

Das zentrale Instrument für deine Auftragsplanung ist in Meisterwerk die Plantafel. Hier planst du Termine für deine Mitarbeiter:innen ein oder verplanst Ressourcen wie Werkzeuge und Autos.
Das zentrale Instrument für deine Auftragsplanung ist in Meisterwerk die Plantafel. Hier planst du Termine für deine Mitarbeiter:innen ein oder verplanst Ressourcen wie Werkzeuge und Autos.
Screenshot: trusted.de
Quelle: meisterwerk.app

Die Plantafel bietet eine fantastische Disposition, die sich sofort mit den Smartphones deines Außendienstes synchronisiert. Digitale Formulare vereinfachen die Dokumentation von Material und Arbeit und das Einholen von Unterschriften.

Welche Funktionen bietet Meisterwerk für die Planung & Abwicklung von Aufträgen?

Das Tool liefert eine Drag-and-Drop-Plantafel, Echtzeit-Synchronisierung, mobile Zeiterfassung, Bilderdokumentation sowie digitale Formulare für Materialbuchung und Kundenunterschriften. Super ist die Möglichkeit, Aufträge in verschiedene Kategorien (z.B. “Wartung”) einzuteilen.

Wie plane ich Aufträge in Meisterwerk?

Die Auftragsverwaltung ist das Herzstück von Meisterwerk; das Anlegen neuer Aufträge und die Personaleinsatzplanung gehen besonders einfach von der Hand.

Einen neuen Auftrag – Meisterwerk nennt sie übrigens “Aktivitäten” – erstellst du mit nur wenigen Angaben. Erstelle Aufträge werden direkt in den integrierten Kalender übernommen oder können auch von dort aus angelegt werden. Anschließend hast du in dieser Plantafel die Möglichkeit, Mitarbeiter:innen zu Aufträgen hinzuzufügen oder auch Fahrzeuge und Werkzeuge zu verplanen.

Perfekt: Die Plantafel strukturiert Aufträge übersichtlich nach Mitarbeiter:innen und erlaubt eine sekundenschnelle Disposition per Drag-and-Drop. Sämtliche Änderungen werden sofort für alle Mitarbeiter:innen synchronisiert und landen auch in der mobilen App.

Nur in Sachen Fortschrittstracking und Projektmanagement hinkt Meisterwerk ein wenig hinterher. Termine sind in der Plantfal farbcodiert; z.B. schwarz für “angefragt”, rot für “ungeplant”, orange für “geplant”, und so weiter. Tiefer geht das Tracking nicht. So lassen sich mit Meisterwerk z.B. keine einzelnen Aufgaben auf größeren Baustellen überwachen.

Auch ein Bautagebuch hat Meisterwerk nicht mit an Bord. Die App richtet sich nicht an Unternehmen, die komplexe Bauprojekte planen und umsetzen wollen; eher an Betriebe mit einfachen Einzel- oder wiederkehrenden Terminen mit wenigen Einzelschritten.

Welche Möglichkeiten bietet die mobile App von Meisterwerk?

Mit der mobilen App behalten Mitarbeiter:innen den Überblick über ihre Termine und To-Dos, erfassen Arbeitszeiten oder kommunizieren per Notizen mit dem Büro.

Auch die Dokumentation mithilfe von Fotos, die du direkt mit der App hochladen kannst, ist möglich.

Hast du auch das Modul “Digitale Formulare” gebucht, lassen sich mit der App auch Checklisten oder Abnahmeprotokoll erstellen, vor Ort ausfüllen und von deinen Kund:innen unterzeichnen.

Schade: Die integrierte Zeiterfassung per Stoppuhr ist grundsätzlich eine solide Sache. Allerdings ist mir im Test aufgefallen, dass du mit der Stoppuhr getrackte Zeiten keinem Projekt oder Auftrag direkt zuordnen kannst. Das wäre für die einfache Projektzeiterfassung noch das i-Tüpfelchen gewesen.

Trotzdem lassen sich Zeiten auf Aufträge natürlich auch erfassen. Dafür öffnet dein Team den Auftrag auf dem Smartphone, gibt Start- und Endzeit der Bearbeitung ein und hat damit die fakturierbaren Stunden für diesen Auftrag gebucht. Diese lassen sich dann automatisch in die Rechnung übernehmen.

Special: KI-Routenplanung in der Betaphase

Meisterwerk arbeitet aktuell an einem neuen Feature für die intelligente Routenplanung und Auftragskommunikation. Mit dem neuen KI-System sollen sich Aufträge schon Wochen im Voraus planen lassen. Bis zum Tag X verschickt die KI für dich dann die Termine an deine Kund:innen und nimmt Zu- und Absagen entgegen.

Alle bestätigten Termine werden in der Plantafel markiert. Plus: Aus den bestätigten Terminen und den dazugehörigen Adressen erstellt die KI für dich und dein Team die optimale Route mittels Google-Maps-Integration.

Die neuen KI-Features befinden sich aktuell in der Betaphase. Im Rahmen meines Tests konnte ich allerdings in einer Präsentation mit dem Anbieter bereits einen ersten Blick darauf werfen. Kund:innen können sich im Moment noch für den Beta-Test anmelden, um die neuen KI-Funktionen selbst auszuprobieren.

Welche Erfahrungen habe ich mit der Auftragsabwicklung von Meisterwerk gemacht?

Was die Nutzererfahrung für das Auftrags- und Projektmanagement von Meisterwerk angeht, bewerte ich die Software im trusted-Test mit 4,5 von 5 Sternen.

Auftragsabwicklung & Projektmanagement4,5 von 5 Sternen
Plantafel5 von 5 SternenDie Plantafel ist übersichtlich nach deinem Team unterteilt. Du ziehst die einzelnen Aufträge ganz flexibel per Drag-and-Drop in die jeweiligen Mitarbeiterspalten.
Terminsynchronisation5 von 5 SternenSämtliche Änderungen an deinem Terminplan synchronisieren sich komplett ohne Verzögerung in Echtzeit mit den Smartphones deiner Außendienstmitarbeiter:innen.
Projektzeiterfassung4 von 5 SternenÜber die mobile App erfasst du Anwesenheiten und Pausen. Fakturierbare Projektstunden hinterlegst du unkompliziert über das integrierte Basispaket direkt im jeweiligen Auftrag.
Foto-Dokumentation5 von 5 SternenDas Hochladen von Baustellenfotos direkt in die digitale Projektakte funktioniert in der Praxis absolut reibungslos, schnell und komfortabel.
Fortschrittstracking4 von 5 SternenFarbcodierte Termine zeigen dir den Status sofort an. Einzelne Aufgaben innerhalb einer Baustelle trackst du zwar nicht, nutzt dafür aber einen individuellen Terminstatus.
Digitale Unterschrift5 von 5 SternenDank der integrierten digitalen Formulare unterzeichnen deine Kund:innen direkt auf dem Tablet vor Ort. Das System speichert die Unterschrift sofort im Auftrag.
Bautagebuch & Berichte4 von 5 SternenEin explizites Bautagebuch fehlt zwar, du dokumentierst den Baufortschritt jedoch schnell und einfach mit Bildern und Notizen direkt im Auftrag per App oder Desktop.
Materialbuchung5 von 5 SternenMithilfe des Add-ons „Digitale Formulare“ bearbeitest und dokumentierst du den tatsächlichen Materialverbrauch direkt vor Ort an der jeweiligen Aktivität.
Routenoptimierung5 von 5 SternenMeisterwerk bietet eine Google-Maps-Schnittstelle für die Routenplanung. Eine automatische (KI)-Routenplanung ist derzeit in einer Beta-Phase, für die du dich jederzeit freischalten lassen kannst, um das neue Feature auszutesten.
Subunternehmer:innen3 von 5 SternenEine echte Verwaltung fehlt. Über einen Workaround bindest du Subunternehmer als Beobachter ein, sodass sie nur ihre eigenen zugewiesenen Projekte sehen.

Teilnote Auftragsabwicklung & Projektmanagement: 1,4/”sehr gut” (90 %)

TerminkalenderJa6,67 %von 6,67 %
AufgabenverwaltungJa6,67 %von 6,67 %
ProjektmanagementJa6,67 %von 6,67 %
BautagebuchJa6,67 %von 6,67 %
Projektdokumentation/BildverwaltungJa6,67 %von 6,67 %
PersonaleinsatzplanungJa6,67 %von 6,67 %
Kanban-BoardNein0 %von 2 %
Gantt-Diagramm/ZeitleisteNein0 %von 2 %
To-do-ListeNein0 %von 2 %
Erinnerungen (Termine, Aufgaben)Ja2 %von 2 %
WartungsverwaltungJa2 %von 2 %
Chat/MessengerJa2 %von 2 %
ArbeitszeiterfassungJa2 %von 2 %
Stunden in Rechnung übernehmenJa2 %von 2 %
Fahrtzeiterfassung/FahrtenbuchJa2 %von 2 %
Routenoptimierung/Geo-TrackingJa2 %von 2 %
Persönliche Erfahrung4,5 von 5 Sternen36 %von 40 %
Meisterwerk
3.4
(127)

Buchhaltung & Dokumentenverwaltung

Mangelhaft (5,0)

Wie unterstützt Meisterwerk bei der Buchhaltung?

Meisterwerk enttäuscht im Test mit einer quasi nicht existenten Buchhaltung. Die Software bietet keine Belegverwaltung und keine Banking-Schnittstelle für den Zahlungsabgleich. Zwar ist Meisterwerk grundsätzlich GoBD-konform und bringt auch eine Möglichkeit zum DATEV-Export mit. Das ist aber das Höchste der Gefühle.

Eine Inhouse-Buchhaltung mit Meisterwerk scheidet aus, wenn du nicht bereits entsprechende Drittsoftware im Einsatz hast. Dafür musst du dann zusätzlich ein Add-on buchen.

Welche Funktionen bringt Meisterwerk für die Buchhaltung mit?

Meisterwerk bietet eine GoBD-konforme Dokumentenarchivierung, ein tiefgreifendes Rechtesystem, getrennte digitale Ordner sowie einen manuellen DATEV-konformen XLS-Export für Arbeitsstunden und fakturierbare Stunden. Darüber hinaus hat Meisterwerk keine Buchhaltungsfunktionen an Bord.

Welche Schnittstelle bietet Meisterwerk für die Buchhaltung?

Meisterwerk lässt sich mithilfe des Add-ons “Integrationen” mit den Buchhaltungstools lexoffice, sevdesk und bexio verknüpfen. Dadurch lassen sich Daten zu Rechnungen, Aufträgen, Kund:innen oder Dokumenten zwischen den Tools austauschen.

Teilnote Buchhaltung & Dokumentenverwaltung: 5,0/”mangelhaft” (47 %)

Belegverwaltung (Eingangsrechnungen)Nein0 %von 6,67 %
VorkontierungNein0 %von 6,67 %
GoBD-konforme ArchivierungJa6,67 %von 6,67 %
ZahlungsverwaltungJa6,67 %von 6,67 %
Automatisches MahnwesenJa6,67 %von 6,67 %
Online-Banking-AnbindungNein0 %von 6,67 %
Gewinn- & VerlustrechnungNein0 %von 2,86 %
Einnahmen-Überschuss-RechnungNein0 %von 2,86 %
Doppelte BuchführungNein0 %von 2,86 %
JahresabschlussNein0 %von 2,86 %
DATEV-SchnittstelleJa2,86 %von 2,86 %
ELSTER-SchnittstelleNein0 %von 2,86 %
Lohn- & GehaltsabrechnungNein0 %von 2,86 %
Persönliche Erfahrung3 von 5 Sternen24 %von 40 %
Meisterwerk
3.4
(127)

Vertrag & Kosten

Sehr gut (1,0)

Wie viel kostet Meisterwerk?

Meisterwerk startet ab 49,00 €/Monat inklusive drei Nutzerlizenzen:

TarifBasispaket
Preis (Monatsabo)61,00 €/Monat
Preis (Jahresabo)49,00 €/Monat
Mitarbeiter:innen integriert3
Jede:r weitere:r Mitarbeiter:in (Monatsabo)15,00 €/Monat
Jede:r weitere:r Mitarbeiter:in (Jahresabo)12,00 €/Monat
Vertragslaufzeitmonatlich, jährlich
Zahlungsintervallmonatlich, jährlich
Kostenlose TestphaseJa
Dauer kostenlose Testphase14 Tage

Dieses Basispaket umfasst die Auftragsverwaltung und Dokumentation von Aufträgen (z.B. via Fotodokumentation in der mobilen App) sowie den integrierten Chat und das Änderungsprotokoll. Das Basispaket ist also für alle Gewerke, die “nur” ihre Aufträge, Kontakte und Ansprechpartner:innen händeln wollen.

Bei Meisterwerk startest du mit dem Basispaket für 3 integrierte User, das du jederzeit um weitere Lizenzen erweitern kannst.
Bei Meisterwerk startest du mit dem Basispaket für 3 integrierte User, das du jederzeit um weitere Lizenzen erweitern kannst.
Screenshot: trusted.de
Quelle: meisterwerk.app

Die Basis lässt sich allerdings um einige vorhandene Zusatzmodule erweitern:

ModulPreis (Monatsabo)Preis (Jahresabo)
Kalender & Planung6,00 €/User/Monat5,00 €/User/Monat
Zeiterfassung & Abwesenheit6,00 €/User/Monat5,00 €/User/Monat
Digitale Formulare6,00 €/User/Monat5,00 €/User/Monat
Angebote & Rechnungen25,00 €/Monat20,00 €/Monat
Integration (lexoffice, etc.)6,00 €/User/Monat5,00 €/User/Monat

Dadurch kommen weitere Funktionen hinzu:

  • Kalender & Planung: Terminkalender & Routenplanung/Google Maps.
  • Zeiterfassung & Abwesenheiten: Arbeitszeiterfassung und Urlaubsverwaltung.
  • Digitale Formulare: Formulare, Abnahmeprotokolle, Aufmaß, digitale Unterschrift.
  • Angebote & Rechnungen: Angebotserstellung, Rechnungsstellung, Mahnwesen, Artikel- und Leistungsverwaltung (“Katalog”).
  • Integration: Schnittstellen zu den Buchhaltungstools lexoffice, bexio und sevDesk.

Vorteil: Durch diesen baukastenartigen Aufbau sparst du Geld, da du keine überladene Software finanzieren musst, deren Funktionen du niemals nutzt.

Meisterwerk im Preisvergleich

Im direkten Vergleich mit dem restlichen Testfeld ist Meisterwerk mit einem Vergleichspreis von 98 €/Monat die günstigste Handwerkersoftware im Test.

Um einen aussagekräftigen Preisvergleich durchzuführen habe ich für alle getesteten Softwarelösungen einen Standardpreis verglichen: Den Preis im günstigsten Abo (meist Jahresabo) für 5 integrierte Mitarbeiter:innen, der mindestens die Erstellung von Angeboten & Rechnungen enthält.

Für Meisterwerk bedeutet das also: Basispaket (49,00 €/Monat) + 2 zusätzliche Nutzer:innen (24,00 €/Monat) + Modul “Angebote & Rechnungen” (25,00 €/Monat) = 98,00 €/Monat.

Damit führt Meisterwerk den Preisvergleich an:

AnbieterPreis (Vergleichsgröße)
Meisterwerk98,00 €/Monat
Das Programm99,50 €/Monat
ToolTime112,00 €/Monat
plancraft139,50 €/Monat
STREIT174,50 €/Monat
Bosch OfficeOn179,95 €/Monat
HERO207,00 €/Monat
smarthandwerk207,00 €/Monat
mfr225,00 €/Monat
TAIFUNauf Anfrage

Ich empfehle Meisterwerk vor allem Betrieben, die sich im Wachstum befinden und maximale Flexibilität wünschen. Durch den modularen Aufbau der Software kannst du klein & günstig starten und später flexibel neue Nutzer:innen und Module dazubuchen.

Teilnote Vertrag & Kosten: 1,0/”sehr gut” (97 %)

Preis ab49,00 €/Monat61,75 %von 65 %
Zahlungsintervallmonatlich20 %von 20 %
Kostenlose TestphaseJa15 %von 15 %
Dauer kostenlose Testphase14 Tage--
Meisterwerk
3.4
(127)

Usability

Sehr gut (1,2)

Wie benutzerfreundlich ist Meisterwerk?

Meisterwerk punktet mit einer modernen, aufgeräumten Benutzeroberfläche und einfacher Bedienung.

Die Software überzeugt mit ihrer schlanken und intuitiven Struktur, die anders als komplexere Systeme wie HERO oder alteingesessene Lösungen wie TAIFUN oder STREIT kaum Einarbeitungszeit erfordert. Die Benutzeroberfläche verzichtet auf Schnickschnack und du findest dich quasi sofort zurecht.

Den klaren Fokus legt Meisterwerk auf die wichtigsten Handgriffe für die Einsatzplanung und die Angebots- und Rechnungserstellung. In den Auftragskalender bzw. die digitale Plantafel und in den Dokumenteneditor ist in der Gestaltung erkennbar viel Liebe geflossen. In diesen Bereichen bringt Meisterwerk auch die meisten Funktionen mit.

Mein persönliches Fazit:

Maximilian Reichlin
trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software
Meisterwerk ist übersichtlich aufgebaut (sowohl im Web, als auch in der App) und die einzelnen Funktionsbereiche und Menüs sind quasi selbsterklärend. Da die Software funktional schlank bleibt, gibt es hier nicht wahnsinnig viel zu entdecken – aber eben auch nichts zu bemängeln. Das, was Meisterwerk macht, macht es schnell, einfach und eingängig.

Teilnote Usability: 1,2/”sehr gut” (93 %)

Anmeldung & Registrierung4,5 von 5 Sternen--
Benutzeroberfläche & Design5 von 5 Sternen--
Hilfestellung, Einführung & Tutorial4,5 von 5 Sternen--
Usability (Gesamt)4,7 von 5 Sternen93 %von 100 %
Meisterwerk
3.4
(127)

Sicherheit & Datenschutz

Sehr gut (1,0)

Wie sicher & datenschutzkonform ist Meisterwerk?

Meisterwerk garantiert durch deutsche Server, ISO-27001-Zertifizierung und AES-256-Verschlüsselung kompromisslose Sicherheit und lückenlosen Datenschutz.

Die Handwerkersoftware überzeugt als echtes Produkt „Made in Germany“ mit Hauptsitz in Berlin. Da der Anbieter deine Daten ausschließlich auf zertifizierten Servern in Deutschland speichert, greifen die strengen europäischen Datenschutzrichtlinien vollumfänglich.

Eine nachvollziehbare Rollen- und Rechteverwaltung garantiert, dass nur diejenigen Mitarbeiter:innen Zugriff auf Daten und Funktionen haben, die sie auch für ihre Arbeit brauchen.
Eine nachvollziehbare Rollen- und Rechteverwaltung garantiert, dass nur diejenigen Mitarbeiter:innen Zugriff auf Daten und Funktionen haben, die sie auch für ihre Arbeit brauchen.
Screenshot: trusted.de
Quelle: meisterwerk.app

Wo und wie verarbeitet Meisterwerk Kund:innendaten?

Meisterwerk verarbeitet sämtliche Kund:innendaten auf ISO-27001-zertifizierten Servern in Deutschland. Die Speicherung erfolgt hochsicher verschlüsselt nach dem modernen AES-256-Bankenstandard.

Ist Meisterwerk DSGVO-konform?

Ja, Meisterwerk erfüllt die DSGVO komplett. Der deutsche Serverstandort, gültige Datenschutzbestimmungen, Cookie-Hinweise und ein bestellter Datenschutzbeauftragter sichern die rechtliche Compliance.

Teilnote Sicherheit & Datenschutz: 1,0/”sehr gut” (95 %)

ServerstandortDeutschland20 %von 20 %
DatenverschlüsselungAES-25615 %von 15 %
ISO 27001 ZertifikatJa5 %von 5 %
ISO 27018 ZertifikatNein0 %von 5 %
SSL-Zertifikat (https://)Ja15 %von 15 %
Gültige DatenschutzbestimmungJa20 %von 20 %
DatenschutzbeauftragterJa5 %von 5 %
Cookie-HinweisJa15 %von 15 %
Meisterwerk
3.4
(127)

Service & Support

Sehr gut (1,0)

Welche Hilfestellung bietet Meisterwerk?

Der Support von Meisterwerk glänzt im Test mit rasanten Antwortzeiten, hoher fachlicher Kompetenz und exzellenter Erreichbarkeit über alle wichtigen Kanäle. Es gibt sowohl einen Live-Chat als auch eine Telefon-Hotline; beides zu den üblichen Bürozeiten besetzt. Außerdem unterstützt dich das Team bei Bedarf per E-Mail.

Wenn du mit Meisterwerk einmal nicht weiterkommen, kannst du den Support kontaktieren oder die In-App-hilfe bemühen, die dir mit übersichtlichen Tutorials und Anleitungen zur Seite steht.
Wenn du mit Meisterwerk einmal nicht weiterkommen, kannst du den Support kontaktieren oder die In-App-hilfe bemühen, die dir mit übersichtlichen Tutorials und Anleitungen zur Seite steht.
Screenshot: trusted.de
Quelle: meisterwerk.app

Auf meine Test-Anfrage per Mail antwortete das Team innerhalb von nur 1,5 innerhalb der angegebenen Service-Zeiten. Der Support punktet mit echtem Praxiswissen. Komplexe Abläufe wie Abschlagsrechnungen oder die Logik der Leistungsbausteine wurden in kurzen, verständlichen Sätzen ohne Fachchinesisch erklärt. Zudem enthielt die Antwort weiterführende Links zu Schritt-für-Schritt-Anleitungen aus dem hauseigenen Helpcenter.

Eine Besonderheit ist die integrierte KI “Markus”. Markus ist ein interaktiver Support-Chatbot, der auf alle Artikel des Helpcenters von Meisterwerk zugreifen und Fragen in natürlicher Sprache beantworten kann. Eine sehr sinnvolle Ergänzung, wenn du Unterstützung außerhalb der Supportzeiten brauchst.

Bei konkreten Fragen kann dir auch die KI Markus weiterhelfen.
Bei konkreten Fragen kann dir auch die KI Markus weiterhelfen.
Screenshot: trusted.de
Quelle: meisterwerk.app

Auf welchen Kanälen ist der Kundenservice von Meisterwerk erreichbar?

Du erreichst den Kundenservice per Telefon, E-Mail und Live-Chat. Zudem stehen dir ein Online-Handbuch sowie (auf Anfrage) kostenlose Webinare zur Verfügung.

Wie sind die Supportzeiten von Meisterwerk?

Das Support-Team von Meisterwerk steht dir von Montag bis Freitag jeweils zwischen 9 und 18 Uhr zur Verfügung.

Teilnote Service & Support: 1,0/”sehr gut” (96 %)

E-Mail-SupportJa10 %von 10 %
Telefon-SupportJa10 %von 10 %
Live ChatJa5 %von 5 %
FAQ-BereichJa5 %von 5 %
Video-TutorialsNein5 %von 5 %
Kostenlose WebinareJa5 %von 5 %
SupportzeitenMo - Fr, 9 - 18 Uhr15 %von 15 %
Antwortzeit (Test)ca. 1,5 Stunden10 %von 10 %
Qualität der Antwort5 von 5 Sternen15 %von 15 %
Android-AppJa5 %von 5 %
iOS-AppJa5 %von 5 %
Besonderheiten/BonusRückrufservice; kostenlose Schulungen auf Anfrage5 %max. 10 %
Meisterwerk
3.4
(127)

Fazit

gut
1,9
Test
07/2026

Meisterwerk erweist sich im Test als ideale Handwerker-Software für Betriebe mit Fokus auf Wartung, Service & Reparatur. Das Tool schlägt eine Brücke zwischen Büro und Baustelle und ist nicht so überladen, wie viele andere Tools auf dem Markt. Meisterwerk kann zwar nicht so viel, wie ein HERO oder Das Programm – ist dafür aber intuitiv, günstig und modular erweiterbar. Kurz: Meisterwerk ist ein effizientes System, das vor allem bei Wartungs- und Service-Betrieben für Entlastung sorgen dürfte. Reparaturaufträge koordinierst du sekundenschnell in der übersichtlichen Plantafel; deine Mitarbeiter:innen füllen vor Ort ihre Wartungsprotokolle samt Unterschrift aus; und wiederkehrende Rechnungen automatisieren Serviceverträge. Die Kernthemen der täglichen Arbeit – die Angebotserstellung und die Auftragsverwaltung – schafft Meisterwerk mit Bravour! Dafür gibt es an anderen Stellen Lücken. Die Kontaktverwaltung bleibt oberflächlich, es gibt keine Lagerverwaltung und kein Bestellwesen und die Buchhaltung fehlt in Meisterwerk komplett. Hier leisten andere Tools deutlich mehr.

Kontakt- & Adressverwaltung
Befriedigend (3,1)
Artikel- & Leistungsverwaltung
Gut (2,3)
Angebote, Aufträge & Rechnungen
Sehr gut (1,2)
Auftragsabwicklung & Projektmanagement
Sehr gut (1,4)
Buchhaltung & Dokumentenverwaltung
Mangelhaft (5,0)
Vertrag & Kosten
Sehr gut (1,0)
Usability
Sehr gut (1,2)
Sicherheit & Datenschutz
Sehr gut (1,0)
Service & Support
Sehr gut (1,0)
Vorteile
  • Sehr günstiger Preis
  • Intuitive Drag-and-Drop-Plantafel
  • Rechtssichere GoBD-Archivierung
  • Schnelle, einfache Kontaktpflege
  • Schnelle Angebots- & Rechnungserstellung
  • Automatisiertes Mahnwesen
  • Kostenloser KI-Telefonassistent
  • Schneller & kompetenter Support
Nachteile
  • Fehlende Buchhaltungsfunktionen
  • Fehlende Lagerverwaltung & Bestellwesen
  • Fehlende Großhandelsschnittstellen
  • Oberflächliche Kontaktverwaltung
Meisterwerk
3.4
(127)

Änderungshistorie

02.07.2026
Meisterwerk - Test

trusted hat Meisterwerk im Rahmen des großen Handwerkersoftware Tests eingehend überprüft und in der Praxis getestet. Das Ergebnis: Meisterwerk erzielt eine Testnote von 1,9 (gut) und landet auf Platz 10 von 10.

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Über Meisterwerk

Hinter der Handwerkersoftware steht die Berliner Meisterwerk App GmbH, die 2018 in Deutschland gegründet wurde. Die Gründer entwickelten das Tool, um den analogen Büroalltag durch eine praxisnahe, schlanke Lösung zu digitalisieren. Sowohl die gesamte Softwareentwicklung als auch der Kundenservice erfolgen vollständig in Deutschland.

Meisterwerk
3.4
(127)

Babbel Bewertungen

4.5
918.106 Bewertungen
davon sind
918.006 Bewertungen
aus 3 anderen Quellen

Bewertungsquellen

203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
trusted