Ausser Rennerei und Email-Flut wegen Orga Gutscheinalternativen - keine. Rückabwicklungen sind wohl total unattraktiv.
Angebot wird systematisch runtergefahren und Gesamtpaket dadurch extrem unattraktiv, von 2 auf 1 Person reduziert, stark in der Terminauswahl und was aus den über 300 Angeboten dann überhaupt noch geht. Ersatzangebote? Weit gefehlt!
Kam nicht soweit Jochen Schweizer hat zwar das Geld eingesackt aber keine Leistung erbracht. (Gutschein abgelaufen)
So ein bekannter und großer Laden kalkuliert anscheinend damit das Gutscheine ausgestellt werden aber nicht eingelöst
leider nichts, da es zu keinem Erlebnis gekommen ist. Der Gutschein war ein paar Monate abgelaufen und es gibt kein Entgegenkommen.
Dass dieses große Unternehmen nichts auf Kundenfreundlichkeit gibt. Wie in den Kommentaren unten zu lesen ist, sind wir nicht die einzigen.
Um ehrlich zu sein ist der direkte Erwerb von Geschenken zweckmäßiger, da hier lokale Anbieter direkt gefördert werden.
Null Kulanz bei Gutscheinverfall geht gar nicht. Ein großes Unternehmen hat hier aus meiner Sicht die Pflicht den Verbraucher auch über die gesetzmäßigen Fristen einen gewissen Wert zukommen zu lassen. Schließlich kauf man nicht irgendwo sondern bei einem soliden Unternehmen. Weit gefehlt, die Kulanz erstreckt sich auf 20 Prozent Rabatt bei Neuerwerb. Vielen Dank, aber nie wieder!
Nichts mehr - habe einige Gutscheine erhalten und gekauft in Zukunft nie wieder
Die Bewertung bezieht sich nur auf Jochen Schweizer - sind einfach nur sehr enttäuscht
Leider hat mir überhaupt nichts gefallen, da es kein Entgegenkommen bei Jochen Schweizer gibt.
Erlebnis nicht mehr buchbar, Erstattung des Betrages erst nach vielen Telefonaten und E-Mails, Erstattung abzüglich der Geschenkbox. Nie wieder
NICHTS, Umtausch ist fast nichts möglich; nur innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach dem Kauf und das auch nur vom Käufer, Keine Leistung die etwas taugt.
Extrakosten die einem das Geld aus der Tasche ziehen über zwangsverpfegung im Hotel.
Nichts, da ich keine Gegenleistung für meine als Geschenk erhaltenen Erlebnisgutscheine bekommen habe.
Von Kulanz hat man bei JS noch nichts gehört. Hier geht es wohl nur um Profit. Ich bekam im März 2016 zwei Erlebnisgutscheine über je 50 Euro geschenkt. Von den Schenkenden wurde ich freudig darauf hingewiesen, dass die Gutscheine noch drei Jahre nach Ablauf des Kaufjahres Gültigkeit haben. Also bis Ende 2019 -- denkt man.... Aus persönlichen Gründen war es mir nicht möglich, die Gutscheine zeitnah einzulösen. Nun habe ich - im guten Glauben, dass die 2016 erhaltenen Gutscheine ja bis Ende 2019 gültig sind - kürzlich die JS Webseite durchgesehen, und bin dabei erstmals auf die Möglichkeit gestoßen, die Gültigkeit der Gutscheine abzufragen. Diese Funktion war mir bis dahin nicht bekannt, und außerdem ist die Abfragemöglichkeit schwer zu finden. Aber vielleicht soll das ja so sein... Bei Eingabe meiner GS-Nummern wurde stets der Hinweis angezeigt "Gutscheine wurden bereits eingelöst". Da dies nicht sein kann, denn ich habe gerade zuvor den Code selbst aufgerubbelt, setzte ich mich mit dem Kundenservice in Verbindung. Nun wurde mir mitgeteilt, dass die Gutscheine 2018 abgelaufen sind, da sie bereits im August 2015 gekauft wurden. Ich war fassungslos, erstaunt, und verärgert. Die Schenkenden haben mir also alte Gutscheine angedreht ohne ein Wort darüber zu erwähnen, dass bereits ein Jahr von der Gültigkeit zum Zeitpunkt des Schenkens abgelaufen war. Ich erläuterte dem Kundenservice mehrfach ausführlich den Sachverhalt und sogar meine persönlichen Gründe, warum ich die Gutscheine nicht früher einlösen konnte. Vergebens. Ich kenne die gesetzliche 3-Jahres-Frist, aber da mir als Empfänger von Geschenkgutscheinen das Kaufdatum nicht bekannt ist, und auf den Gutscheinen selbst weder Kauf- noch Ausstellungsdatum ausgewiesen ist, sind meine Gutscheine im Wert von 100 Euro in meiner völligen Ahnungslosigkeit verfallen. Der Kundenservice weist darauf hin, dass ich die Gültigkeit online hätte abfragen können. Und wenn ich nun keinen Internetzugang hätte?? Warum wird bei Gutscheinen, die nach 3 Jahren verfallen, kein Kauf- bzw. Ausstellungsdatum auf den Karten angegeben? Auch wenn JS nicht für den Verfall der Gutscheine verantwortlich ist, so wäre ein wenig Kulanz in dieser Angelegenheit durchaus möglich und angebracht, und würde die Firma Jochen Schweizer garantiert nicht in den Ruin treiben. Das Geld für die Gutscheine haben sie ja bekommen. Der Kundenservice ist jedoch auch nach mehrfachem Schriftwechsel nicht gewillt, eine Verlängerung zu gewähren. Hier wird also Geld kassiert ohne eine Gegenleistung zu erbringen. Ich denke hier wäre der Gesetzgeber gefordert. Geld einstreichen ohne Leistung zu erbringen ist echt das Letzte. Bei bereits vorab bezahlten Gutscheinen gehört ein Verfall abgeschafft. Wer sich keinen Ärger einhandeln will, dem kann ich von JS-Gutscheinen nur abraten...
ich kann gar nichts von dieser Firma als gut benennen, Homepage ist mehr Schein als Sein.
Keine transparente/unabhängige Kundenbewertung nutzbar. Es wird nur freigeschalten was gut bewertet ist. Die "Erlebnis Box Kurzurlaub für zwei" hat auf der eigenen Homepage den Bewertungsdurchschnitt 4,8/5 Sternen. Kurzurlaub für zwei hat rund 175 Bewertungen darunter nur eine ein Stern/negative Bewertung! Auf Amazon hat das selbe Produkt mit 67% eine ein Stern Bewertung und Gesamtdurchschnitt: 2,4/5 Sternen. Ich vermute das die Hotels an dem Gutschein nichts verdienen, eventuell sogar drauf zahlen. Kunden können auf der Jochen Schweizer Homepage nicht vor Fehlkäufen gewarnt werden. Die Form der Produktbewertung ist nicht unabhängig/transparent da sie nur das gute freischalten was sie wollen!!!! Umtauschpauschale ist eine Frechheit, ---> ABZOCKE !!!!!!! 15,00 € werden abgezogen, bei Gutscheinumtausch. Setzt sich laut der Aussage des Unternehmens zusammen aus: "Versandkosten, Arbeitsaufwand, (=) Sperren des Gutscheines" Auf der Homepage wird erwähnt das der IT-Dienstleister Jochen Schweizer Technology Solutions GmbH zu Jochen Schweizer GmbH dazu gehört. Dann muss es doch durch diese Qualifikation möglich sein Gutscheine digital ohne menschlichen Arbeitsaufwand umzutauschen. ---> Versandkosten 3,00€ kommen noch dazu, E-Mail Versand sei kostenlos. Umtauschpauschale gute Einnahmequelle. Ich rate jedem ab sich Gutscheine zu kaufen/verschenken! Wenn man selbst bei Hotels/Veranstaltern anruft spart man Geld und Ärger! Wenn man sich eine Wohnung kaufen will..... braucht man dann unbedingt einen Makler....?!
Der eigentliche Veranstalter des Kurses hatte einen guten Service und schönen Tag organisiert (nicht Jochen Schweizer!)
Leider habe ich nur schlechte Erfahrungen mit Jochen Schweizer gemacht und kann von den dortigen Gutscheinen nur abraten. Angefangen hat das Ganze damit, dass ich einen Gutschein fürs Houserunning in Hannover geschenkt bekommen habe. Als ich diesen einlösen wollte, war die Veranstaltung leider schon wieder aus dem Sortiment genommen worden. Schade, aber bei der großen Auswahl kann das auch mal passieren. Also habe ich mit dem Jochen Schweizer Service Team telefoniert, wo mir versichert wurde, dass ich mir für denselben Preis eine andere Veranstaltung aussuchen darf. Dies habe ich dann auch getan und mir sogar einen teureren Sushikurs rausgesucht, wo ich gewillt war auch nochmal etwas draufzuzahlen. Als ich die telefonische Umbuchung dann mit dem Service Team durchführte, fingen leider die schlechten Erfahrungen an. Erst einmal hat der entsprechende Mitarbeiter Ewigkeiten gebraucht das Ganze umzubuchen. Als ich dann froh war, dass dies endlich abgeschlossen war, wartete ich auf die entsprechende Bestätigungsmail. Diese kam leider nie an, also wieder angerufen bei Jochen Schweizer... Nach zusätzlichen 2 Telefonanrufen hatte ich dann endlich auch meinen Gutschein per Mail bekommen. Doch zu früh gefreut, denn es wurden mir einfach weitere 30 Euro in Rechnung gestellt, da der Gutscheinkäufer einen Promocode genutzt hatte. Eine Unverschämtheit, zumal mir vorher noch telefonisch versichert wurde, dass der alte Gutscheinwert 1 zu 1 übertragen wird. Beschwerden wurden nur unfreundlich und nichtssagend beantwortet, sehr schwaches Service Team! Die nächste Abzocke war dann als ich die genauen Veranstaltungsdaten zugeschickt bekommen habe. Natürlich habe ich mir mal über den Veranstalter informiert und auf dessen Homepage gesehen, dass ich dort den gleichen Kurs einfach für 25 % geringere Kosten buchen kann. Also Empfehlung: Bucht besser direkt bei richtigen Veranstaltern eure Gutscheine, dort gibt es dann auch freundliche und kompetente Servicemitarbeiter. Von Jochen Schweizer kann ich final nur abraten, denn das Unternehmen verdirbt die eigentliche Freude an sich schönen Ideen/Veranstaltungen.
