Jira Service Management Kosten

Helpdesk Software

101.997

Jira Service Management Tarife

Top-Features
Tarif	Free	Standard	Premium	Enterprise
Preis	0,00 €	59,51 €	133,19 €
Zahlung	monatlich	monatlich	monatlich	Preis auf Anfrage
Angebot
Individuelle SLAs	Ja	Ja	Ja	Ja
Vertrag & Kosten
Cloud/SaaS	Ja	Ja	Ja	Ja
On-Premises/Self-Hosted	Ja	Ja	Ja	Ja
Service-Helpdesk	Ja	Ja	Ja	Ja
Business-Helpdesk	Ja	Ja	Ja	Ja
IT-Helpdesk	Ja	Ja	Ja	Ja
Kostenlose Testphase	Nein	Ja	Ja	Ja
Supportkanäle
Telefon	Nein	Nein	Nein	Nein
Live-Chat	Ja	Ja	Ja	Ja
E-Mail	Ja	Ja	Ja	Ja
Supportformular	Nein	Nein	Nein	Nein
Facebook	Nein	Nein	Nein	Nein
Twitter	Nein	Nein	Nein	Nein
Fernwartung	Nein	Nein	Nein	Nein
Tickets verwalten & bearbeiten
Ticket-Import (E-Mail)	Ja	Ja	Ja	Ja
Ticket-Import (Chat)	Ja	Ja	Ja	Ja
Ticket-Import (Formular)	Nein	Nein	Nein	Nein
Ticket-Import (Social Media)	Nein	Nein	Nein	Nein
Manuelle Ticketerstellung	Ja	Ja	Ja	Ja
Automatisierungen	Ja	Ja	Ja	Ja
Ticket-Historie	Nein	Nein	Nein	Nein
Individuelle Tags	Nein	Nein	Nein	Nein
VIP-Funktion	Nein	Nein	Nein	Nein
Vertretungsfunktion	Nein	Nein	Nein	Nein
Kommunizieren
E-Mail-Integration	Ja	Ja	Ja	Ja
Individuelle Textvorlagen	Nein	Nein	Nein	Nein
Kommunikation per SMS	Nein	Nein	Nein	Nein
Individuelle SLAs	Ja	Ja	Ja	Ja
Ticketverfolgung (Self Service)	Nein	Nein	Nein	Nein
Knowledge Base (Self Service)	Ja	Ja	Ja	Ja
Verwalten & anpassen
Datenimport	Ja	Ja	Ja	Ja
Datenexport	Ja	Ja	Ja	Ja
Individuelle Felder	Nein	Nein	Nein	Nein
Individuelle Formulare	Nein	Nein	Nein	Nein
CI-Branding	Nein	Nein	Nein	Nein
Rollen- & Rechteverwaltung	Ja	Ja	Ja	Ja
Auswerten & optimieren
Dynamisches Dashboard	Nein	Nein	Nein	Nein
Standard-Berichte	Nein	Nein	Nein	Nein
Benutzerdefinierte Berichte	Nein	Nein	Nein	Nein
Bericht-Export (PDF, etc.)	Nein	Nein	Nein	Nein
Usability
Sicherheit & Datenschutz
Gültige Datenschutzbestimmung	Ja	Ja	Ja	Ja
Datenschutzbeauftragter	Nein	Nein	Nein	Nein
Cookie-Hinweis	Ja	Ja	Ja	Ja
ISO 27001 Zertifikat	Nein	Nein	Nein	Nein
ISO 27018 Zertifikat	Nein	Nein	Nein	Nein
SSL-Zertifikat (https://)	Ja	Ja	Ja	Ja
Service & Support
Deutsch	Ja	Ja	Ja	Ja
Englisch	Ja	Ja	Ja	Ja
Spanisch	Ja	Ja	Ja	Ja
Französisch	Ja	Ja	Ja	Ja
Funktionen