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Jira Service Management Kosten

Helpdesk Software

2.1
(817)

Jira Service Management Tarife

Tarif Free Standard Premium Enterprise
Preis 0,00 € 59,51 € 133,19 €
Zahlung monatlich monatlich monatlich Preis auf Anfrage
Angebot

Top-Features

Individuelle SLAs Ja Ja Ja Ja

Vertrag & Kosten

Cloud/SaaS Ja Ja Ja Ja
On-Premises/Self-Hosted Ja Ja Ja Ja
Service-Helpdesk Ja Ja Ja Ja
Business-Helpdesk Ja Ja Ja Ja
IT-Helpdesk Ja Ja Ja Ja
Kostenlose Testphase Nein Ja Ja Ja

Supportkanäle

Telefon Nein Nein Nein Nein
Live-Chat Ja Ja Ja Ja
E-Mail Ja Ja Ja Ja
Supportformular Nein Nein Nein Nein
Facebook Nein Nein Nein Nein
Twitter Nein Nein Nein Nein
Fernwartung Nein Nein Nein Nein

Tickets verwalten & bearbeiten

Ticket-Import (E-Mail) Ja Ja Ja Ja
Ticket-Import (Chat) Ja Ja Ja Ja
Ticket-Import (Formular) Nein Nein Nein Nein
Ticket-Import (Social Media) Nein Nein Nein Nein
Manuelle Ticketerstellung Ja Ja Ja Ja
Automatisierungen Ja Ja Ja Ja
Ticket-Historie Nein Nein Nein Nein
Individuelle Tags Nein Nein Nein Nein
VIP-Funktion Nein Nein Nein Nein
Vertretungsfunktion Nein Nein Nein Nein

Kommunizieren

E-Mail-Integration Ja Ja Ja Ja
Individuelle Textvorlagen Nein Nein Nein Nein
Kommunikation per SMS Nein Nein Nein Nein
Individuelle SLAs Ja Ja Ja Ja
Ticketverfolgung (Self Service) Nein Nein Nein Nein
Knowledge Base (Self Service) Ja Ja Ja Ja

Verwalten & anpassen

Datenimport Ja Ja Ja Ja
Datenexport Ja Ja Ja Ja
Individuelle Felder Nein Nein Nein Nein
Individuelle Formulare Nein Nein Nein Nein
CI-Branding Nein Nein Nein Nein
Rollen- & Rechteverwaltung Ja Ja Ja Ja

Auswerten & optimieren

Dynamisches Dashboard Nein Nein Nein Nein
Standard-Berichte Nein Nein Nein Nein
Benutzerdefinierte Berichte Nein Nein Nein Nein
Bericht-Export (PDF, etc.) Nein Nein Nein Nein

Usability

Sicherheit & Datenschutz

Gültige Datenschutzbestimmung Ja Ja Ja Ja
Datenschutzbeauftragter Nein Nein Nein Nein
Cookie-Hinweis Ja Ja Ja Ja
ISO 27001 Zertifikat Nein Nein Nein Nein
ISO 27018 Zertifikat Nein Nein Nein Nein
SSL-Zertifikat (https://) Ja Ja Ja Ja

Service & Support

Deutsch Ja Ja Ja Ja
Englisch Ja Ja Ja Ja
Spanisch Ja Ja Ja Ja
Französisch Ja Ja Ja Ja

Funktionen

Babbel Bewertungen

4.5
918.106 Bewertungen
davon sind
918.006 Bewertungen
aus 3 anderen Quellen

Bewertungsquellen

203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
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