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hepster vs. Telekom Insure MyMobile im Vergleich
hepster oder Telekom Insure MyMobile - Welcher Handyversicherung ist besser? Aktuelle Kosten, Features und Details im Vergleich
Maximilian Reichlin
trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software
Beste hepster Alternativen
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Vergleichstabelle
 |  | |
Tarif | ||
| Keine Unterschiede vorhanden | ||
| | |
Anbieter | hepster | Telekom Insure MyMobile |
Testurteil | sehr gut 1,4 Test 04/2026 | Nicht getestet N/A Test N/A |
Kundenbewertung | 3.7 (1.660) | 4.3 (787,5K) |
Tarif | ||
Preis | 2,50 € / monatlich | 6,00 € / monatlich |
| Keine Unterschiede vorhanden |
Versicherte Schäden | 13 | 8 |
|---|---|---|
Mindestvertragslaufzeit | 12 Monate | 12 Monate |
Ohne Selbstbeteiligung | ||
Versicherer | Helvetia | Assurant |
Höchstersatzleistung | 100 % | 100 % |
| Keine Unterschiede vorhanden |
Währung | EUR | EUR |
|---|---|---|
Zahlungsintervall | monatlich | monatlich |
Mindestvertragslaufzeit | 12 Monate | 12 Monate |
Automatische Vertragsverlängerung | um je 12 Monate | um je 12 Monate |
Kündigungsfrist | nach 12 Monaten mit einer Frist von 3 Tagen kündbar | 1 Monat |
Maximale Vertragslaufzeit | unbegrenzt | keine |
Selbstbeteiligung (Beschädigung) | 20 - 100 € | 29 - 100 € |
Selbstbeteiligung (Diebstahl) |
Keine Angaben verfügbar
|
Keine Angaben verfügbar
|
Ohne Selbstbeteiligung | ||
Flexible Selbstbeteiligung | ||
Optionaler Diebstahlschutz | ||
Gebrauchte Geräte | ||
Maximales Gerätealter | unbegrenzt | Abschluss direkt bei Kauf |
Zahlungsmethoden | Kreditkarte Lastschrift PayPal | |
| Keine Unterschiede vorhanden |
Displayschaden  Maximilian Reichlin trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software Beschädigung des Touchscreens oder des Glases, oft durch Stürze verursacht. | ||
|---|---|---|
Bruch Maximilian Reichlin trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software Allgemeiner Begriff für einen Bruch des Geräts oder einzelner Teile. | ||
Sturz Maximilian Reichlin trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software Beschädigung durch Herunterfallen des Handys. | ||
Flüssigkeit Maximilian Reichlin trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software Schaden durch Kontakt mit Flüssigkeiten wie Wasser, Säften oder anderen Flüssigkeiten. | ||
Brand/Feuer Maximilian Reichlin trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software Beschädigung durch Feuer. | ||
Explosion Maximilian Reichlin trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software Zerplatzen des Geräts durch inneren Druck. | ||
Implosion Maximilian Reichlin trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software Zusammenstürzen des Geräts durch äußeren Druck. | ||
Kurzschluss Maximilian Reichlin trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software Elektrische Überlastung, die zu einer Beschädigung führen kann. | ||
Überspannung Maximilian Reichlin trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software Beschädigung durch zu hohe elektrische Spannung. | ||
Blitzschlag Maximilian Reichlin trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software Direkter oder indirekter Einschlag eines Blitzes. | ||
Diebstahl Maximilian Reichlin trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software Zum Beispiel Taschendiebstahl. | ||
Raub Maximilian Reichlin trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software Diebstahl unter Gewaltandrohung oder -anwendung. | ||
Einbruchdiebstahl Maximilian Reichlin trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software Diebstahl des Geräts während eines Einbruchs in ein Haus, eine Wohnung, ein Zimmer oder ein PKW. | ||
Beschädigung durch Dritte Maximilian Reichlin trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software Beschädigung durch andere Personen, z.B. Vandalismus. | ||
Frost Maximilian Reichlin trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software Beschädigung durch extreme Kälte. | ||
Sturm Maximilian Reichlin trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software Beschädigung durch Wind oder durch Gegenstände, die durch den Wind bewegt werden. | ||
Sand Maximilian Reichlin trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software Beschädigung durch eindringenden Sand, z.B. am Strand. | ||
Bedienfehler Maximilian Reichlin trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software Beschädigung durch falsche Bedienung des Geräts. | ||
Verlieren/Liegenlassen Maximilian Reichlin trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software Verlust des Geräts durch Unachtsamkeit. | ||
Höhere Gewalt Maximilian Reichlin trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software Schaden durch Ereignisse, die außerhalb menschlicher Kontrolle liegen, wie z.B. Erdbeben oder Überschwemmungen. | ||
Softwareschäden Maximilian Reichlin trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software Bezeichnet in der Regel einen Defekt oder eine Fehlfunktion der Software eines Smartphones, die zu einem Funktionsverlust oder einer eingeschränkten Nutzung führt. | ||
Akkuschäden Maximilian Reichlin trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software Bezeichnet jede Beschädigung oder Fehlfunktion des Akkus eines Smartphones, die zu einer Einschränkung oder einem Verlust der Funktionalität führt. | ||
Schäden am Zubehör Maximilian Reichlin trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software Bezieht sich auf eine Beschädigung oder den Verlust von zusätzlichen Geräten oder Gegenständen, die in Verbindung mit deinem Smartphone genutzt werden. | ||
Versicherte Schäden | 13 | 8 |
Zusätzlicher Schutz Maximilian Reichlin trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software "Zusätzlicher Schutz" bezieht sich z.B. auf die Übernahme von Gesprächsgebühren in Folge eines Diebstahls, Absicherung von Folgeschäden durch Cyberkriminalität (Missbrauch von Online-Shopping-Daten, etc.) oder andere Schadensfälle, die nicht Teil des standardmäßigen Versicherungsschutzes sind. |
Keine Angaben verfügbar
| Garantieverlängerung für Apple-Produkte (ab 13. Monat); Gesprächs- und Datengebühren nach Diebstahl bis max. 2.000 € |
Einschränkungen (Beschädigung) Maximilian Reichlin trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software Viele Versicherer bieten einen eingeschränkten Versicherungsschutz, der einige Schadensfälle in bestimmten Situationen ausschließt; in diesen Fällen ist der Versicherer nicht zur Ersatzleistung verpflichtet und kann sich quasi “herausreden”. Wir untersuchen daher, wie lückenhaft der Versicherungsschutz im Vergleich ist und ob (und wie) diese Einschränkungen und Ausnahmen klar vom Anbieter kommuniziert werden. | nicht getestet | |
Einschränkungen (Diebstahl) Maximilian Reichlin trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software Viele Versicherer bieten einen eingeschränkten Diebstahlschutz, der nur in bestimmten Fällen greift und die Versicherung in anderen Fällen als diesen explizit genannten quasi unwirksam macht. Welche Fälle das genau sind, ist in den AVB des Versicherers verankert. Daher prüfen wir die AVB genau auf entsprechende Lücken und Einschränkungen. | nicht getestet | nicht getestet |
Sofortschutz Maximilian Reichlin trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software Sofortschutz bedeutet, dass du deinen Versicherungsschutz sofort nach Abschluss des Vertrags in Anspruch nehmen kannst, auch wenn bereits ein Schaden am Gerät vorliegt. Das heißt, du musst nicht erst eine gewisse Zeit warten, bis der Versicherungsschutz greift. | ||
Bedingungen Sofortschutz Maximilian Reichlin trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software Teilweise ist der Sofortschutz deines Geräts an Bedingungen geknüpft; z.B. darf dein Gerät nicht älter als so und so viele Wochen oder Monate sein, damit der Sofortschutz greift. Erfüllt dein Gerät diese Bedingungen nicht, kannst du es trotzdem versichern - musst dann aber ggf. Wartezeiten bis zum Einsetzen des Versicherungsschutzes hinnehmen. | Screencheck |
Keine Angaben verfügbar
|
Weltweiter Versicherungsschutz | ||
Versicherer | Helvetia | Assurant |
Besonderheiten | Akku-Verschleiß nach 12 Monaten (bis zu einem Gerätealter von 5 Jahren) |
Keine Angaben verfügbar
|
| Keine Unterschiede vorhanden | ||
Reparaturkostenübernahme Maximilian Reichlin trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software Reparaturkostenübernahme im Kontext Handyversicherung bedeutet, dass die Versicherung im Falle eines Schadens an deinem Handy die Kosten für die Reparatur übernimmt. Das heißt, du musst im Normalfall nicht selbst für die Reparatur bezahlen, sondern die Versicherung springt ein. | ||
|---|---|---|
Freie Werkstattwahl Maximilian Reichlin trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software Freie Werkstattwahl bedeutet, dass du als Versicherungsnehmer*in selbst entscheiden kannst, in welcher Werkstatt dein beschädigtes Smartphone repariert wird, nachdem ein versicherter Schaden eingetreten ist. Im Gegensatz zur Werkstattbindung, bei der dir die Versicherung eine bestimmte Werkstatt vorgibt, hast du bei der freien Werkstattwahl die volle Flexibilität. | ||
Leistungen bei Totalschaden Maximilian Reichlin trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software Lohnt sich die Reparatur wirtschaftlich nicht mehr (= Totalschaden) oder ist eine andere Vorgehensweise günstiger, behält sich der Versicherer meist das Recht vor, keine Reparatur durchführen zu lassen, sondern stattdessen das Gerät zu ersetzen oder die Versicherungssumme in einer gewissen Höhe auszuzahlen. Hier vergleichen wir also, welche Leistungen der Versicherer im Falle eines Totalschadens garantiert und wie diese Leistungen zu bewerten sind. Folgende Fälle sind denkbar: Gleichwertiges Ersatzgerät, Erstattung des Wiederbeschaffungswertes (also der Preis, den du aktuell bezahlen müsstest, um das exakt gleiche Gerät zu kaufen); Erstattung des Neuwertes (also der Preis eines neuen vergleichbaren Geräts); Erstattung des Marktwertes (also der Preis eines gebrauchten vergleichbaren Geräts); Erstattung des Zeitwerts (also der Preis eines gebrauchten vergleichbaren Geräts mit Gebrauchsspuren). | Zeitwert | Neuwert |
Höchstersatzleistung Maximilian Reichlin trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software Die Höchstersatzleistung nimmt bei vielen Versicherern mit der Zeit ab; meist wird hier in Vertragsjahren gerechnet, sodass du z.B. im zweiten Vertragsjahr nicht mehr 100 % des Original-Kaufpreises erhältst, sondern nur noch 80 %. Mit solchen “Zeitwerttabellen” arbeiten viele Versicherer – wir überprüfen daher für dich, wie sich der Zeitwert über die Jahre hinweg entwickelt. | 100 % | 100 % |
1. Jahr | 100 % | 100 % |
2. Jahr | 80% | 100 % |
3. Jahr | 60% | 100 % |
4. Jahr | 50% | 100 % |
5. Jahr | 50% | 100 % |
Hol- und Bringservice Maximilian Reichlin trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software Der Hol- und Bringservice ist eine zusätzliche Leistung, die einige Handyversicherungen anbieten und die den Versicherungsschutz deutlich komfortabler gestalten kann. Ein Kurierdienst holt dein beschädigte Handy bei dir zu Hause oder an einem anderen vereinbarten Ort ab. Nach der Reparatur wird das reparierte Handy wieder zu dir zurückgebracht. | ||
Ersatzgerät Maximilian Reichlin trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software Ein Ersatzgerät ist ein Smartphone, das dir von deiner Versicherung zur Verfügung gestellt wird, wenn dein eigenes Handy einen Totalschaden erleidet und nicht mehr repariert werden kann. Das Ersatzgerät dient als vorübergehender Ersatz, bis dein eigenes Handy repariert oder durch ein neues ersetzt wird. | ||
Datenrettung Maximilian Reichlin trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software Datenrettung bezieht sich auf die Wiederherstellung verloren gegangener oder beschädigter Daten, die auf deinem Smartphone gespeichert waren. Diese Dienstleistung kann in Anspruch genommen werden, wenn dein Handy beispielsweise durch einen Wasserschaden, einen Defekt oder einen Diebstahl unbrauchbar geworden ist. | ||
| Keine Unterschiede vorhanden | ||
Schadensmeldung Maximilian Reichlin trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software Bei verschiedenen Versicherern hast du unterschiedliche Möglichkeiten, einen entstandenen Schaden oder einen Diebstahl zu melden, z.B. online, per App oder telefonisch. Einige Anbieter haben auch mehrere Möglichkeiten der Schadensmeldung, aus denen du wählen kannst. | Online | Online |
|---|---|---|
Meldefrist (Beschädigung) Maximilian Reichlin trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software Die Meldefrist ist die Zeit, die du nach Eintritt eines Schadens hast, um diesen Schaden bei der Versicherung zu melden. In der Regel beträgt diese Frist einige Tage bis hin zu einer oder zwei Wochen; sie kann aber auch kürzer ausfallen. Lange Fristen sind für dich natürlich bequemer, weil du dir mit der Schadensmeldung Zeit lassen und den Schaden ggf. schon einmal dokumentieren kannst; kürzere Fristen sind dagegen vor allem dann ärgerlich, wenn du dich z.B. gerade im Ausland befindest und wenig Möglichkeiten hast, einen den Schaden zu melden. | 14 Tage | 14 Tage |
Meldefrist (Diebstahl) |
Keine Angaben verfügbar
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Keine Angaben verfügbar
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Support | E-Mail-Support Telefon-Support | E-Mail-Support Telefon-Support |
Supportzeiten | Mo. - Fr., 9 - 17 Uhr |
Keine Angaben verfügbar
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| Keine Unterschiede vorhanden | ||
Produktinformationsblatt (PDF) Maximilian Reichlin trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software Das Produktinformationsblatt (oder PIB) enthält die wichtigten Punkte eines Versicherungsvertrages und dient dazu, diese Informationen vor Vertragsabschlus zu vermitteln. Das PIB muss Versicherungsnehmer:innen vor dem Vertragsabschluss übergeben bzw. zugänglich gemacht werden. Es enthält die Art der Versicherung, eine Beschreibung versicherter und nicht versicherter Risiken, Leistungsauschlüsse, Obliegenheiten für Versicherungsnehmer:innen, Beginn und Ende des Versicherungsschutzes und Kündigungsmodalitäten. | ||
|---|---|---|
AVB (PDF) Maximilian Reichlin trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software Die Allgemeinen Versicherungsbedingungen (oder AVB) sind die Vertragsbedingungen eines Versicherungsvertrages (nicht der Vertrags selbst) und ersetzen bei Versicherungen quasi die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). In Ihnen müssen alle Vertragsinhalte, alle versicherten und nicht versicherten Risiken im Detail, alle Leistungen vonseiten des Versicherungsgebers und noch einige weitere Vertragsbedingungen verankert sein. Es empfiehlt ich, die AVB vor Vertragsunterzeichnungen sorgfältig zu lesen und zu prüfen, da sie oft auch spezielle Leistungsausschlüsse und wichtige Fristen (z.B. für die Schadensmeldung) enthält. | ||
Auffindbarkeit | nicht getestet | |
Einfachheit/Verständlichkeit | nicht getestet | |
Vollständigkeit | nicht getestet | |
Preistransparenz | nicht getestet | |
| Keine Unterschiede vorhanden | ||
Unternehmensname | MOINsure GmbH | Telekom Deutschland GmbH |
|---|---|---|
Unternehmenssitz | Rostock | Bonn |
Unternehmensgründung | 2016 | 1992 |
| Keine Unterschiede vorhanden |
| Keine Unterschiede vorhanden |
| Keine Unterschiede vorhanden |
