Gupshup ist als Instant Messenger vor allem auf die Bedürfnisse großer Unternehmen zugeschnitten: So gibt es keine Beschränkungen in Sachen Teilnehmerzahl, außerdem ist das Tool in großem Stil auf Übersichtlichkeit ausgelegt. Erreicht werden soll diese durch die sogenannten Chatlets. Dabei handelt es sich um vorgefertigte Templates für Chaträume und -gruppen, in denen sich dann spezielle Tools finden. Dazu gehören zum Beispiel eine Umfrage-Funktion oder die Möglichkeit, aktuelle Zahlen zu Umsätzen und Sales schnell und einfach abzufragen und zu teilen. Ein weiteres besonderes Feature sind die Bots, die Sie als Nutzer entweder selbst erstellen oder aus dem umfangreichen Bot-Store beziehen. Bots sind ausgeklügelte Programme, die besondere Aufgaben automatisch für Sie übernehmen - etwa die oben genannten Zahlen abfragen und in einem Bericht zusammenfassen, den Sie dann bequem als Instant Message erhalten. Diese interessante Möglichkeit tröstet sogar darüber hinweg, dass Gupshup ansonsten eher mager ist - einen Videochat gibt es zum Beispiel nicht, die Synchronisation mit dem Email-Postfach ist ebenfalls nicht möglich.

Maximilian Reichlin

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