Freelancer finden
Zunächst haben Sie die Möglichkeit, die Freelancer per Suchfunktion, Filter und Kategorien selbst auszusuchen. Die Sternebewertung und Portfolios der Freelancer helfen Ihnen hier bei der Auswahl passender Kandidat:innen. Alternativ posten Sie Jobs oder schreiben Wettbewerbe aus. Hier bewerben sich Freelancer aktiv bei ihnen und Sie suchen sich die besten Kandidaten für ihre Anforderungen aus.
Freelancer beauftragen
Sie haben bei freelancer.com drei Möglichkeiten, um Freelancer für Ihr Projekt zu gewinnen: Sie schreiben diese direkt an und laden Sie zum Projekt ein, Sie posten einen Job und warten auf passende Bewerbungen oder Sie schreiben einen Wettbewerb aus. Haben Sie einen Wettbewerb ausgeschrieben, setzten Sie ein Preisgeld aus und erhalten Vorschläge verschiedener Teilnehmer:innen.
Sollte Ihnen keiner der Vorschläge zusagen, können Sie bis zu 30 Tage nach Wettbewerbsschluss Ihr Preisgeld zurückfordern. Das gilt nicht, wenn Sie eine garantierte Ausschüttung des Preisgeldes angegeben haben.
Freelancer bezahlen
Sie bezahlen die Freelancer wahlweise nach deren angegebenen Stundensatz oder Sie einigen sich auf einen Fixbetrag. Sie haben bis zu 7 Tage nach Posten Ihres Projekts die Möglichkeit, dieses zu stornieren und all Ihre Gebühren zurückzuerhalten. Bei allen Beträgen an Freelancer behält freelancer.com eine Provision in Höhe von 3 % des Betrags ein. Bei Fixpreis-Projekten sind das 3 % oder $ 3, je nachdem, welcher Betrag höher ausfällt.
Für Freelancer
Der Anbieter hat eine Milestone-basierte Bezahlung im Angebot. So erhalten Sie jeweils nach Abschluss eines wichtigen Zwischenschrittes einen Teilbetrag der vereinbarten Summe. Wollen Sie Ihre Arbeit nachvollziehbar tracken, hilft Ihnen dabei die Desktop-App des Anbieters. Diese ist kostenlos und für die Systeme Windows, Linux und Mac verfügbar. So wissen Käufer:innen, wie viele Stunden in ihr Projekt geflossen sind.
Wenn Sie Wettbewerbe gewinnen, erhalten Sie das vereinbarte Preisgeld minus 10 % beziehungsweise $ 5 (je nachdem, welcher Betrag höher ist) an Provision für den Anbieter. Wenn Sie an besonders wertvolle Aufträge im Wert von über 3.000 US-Dollar bzw. mehr als 50 US-Dollar pro Stunde gelangen möchten, müssen Sie sich verifizieren lassen. Für 107,10 € und nach einem Video-Interview erhalten Sie Ihr “Verifiziert”-Häkchen.
Vertrag & Kosten
Grundsätzlich ist das Anlegen eines Kontos bei freelancer.com kostenlos. Wenn Sie jedoch als Freelancer alle Vorteile der Plattform nutzen möchten, müssen Sie ein kostenpflichtiges Abo abschließen. Die Pakete reichen dabei preislich von $ 4,50 bis $ 99,00, je nach Paketgröße und Zahlungsturnus.
Käufer:innen hingegen müssen dann zusätzliche Gebühren zahlen, wenn Sie zum Beispiel zusätzliche Marketing-Services nutzen wollen. So posten Sie Jobs kostenlos auf der Plattform, für $ 30 Aufpreis können Sie Projekte als dringend markieren, für $ 15 auf der Plattform hervorheben lassen oder für $ 20 ein Projekt mit Geheimhaltungsabkommen starten. Die Preistabellen finden Sie auf der entsprechenden Website des Anbieters.
Sicherheit & Datenschutz
Die Server von freelancer.com stehen in den USA, was besondere Maßnahmen zur Einhaltung der DSGVO erfordert. Allerdings berücksichtigt der Anbieter die DSGVO (GDPR) und nennt in seiner Datenschutzerklärung einen entsprechenden Datenschutzbeauftragten. Was die Datenübertragung betrifft, so ist diese per SSL-Zertifikat geschützt.
Service & Support
Sollten Sie Hilfe benötigen, haben Sie zum einen Zugriff auf das Helpcenter. Hier finden Sie Hilfen und Anleitungen für Freelancer sowie als Kundschaft. Sollten nach einem Blick in die Online-Hilfe noch immer Probleme bestehen, wenden Sie sich an den persönlichen Kundensupport via E-Mail bzw. Ticket.
