DropMind bietet auf Grund der verschiedenen Zugriffsoptionen auch verschiedene Produkte an. So muss eine Desktopanwendung getrennt von einer Webanwendung geordert werden. Demnach gliedert sich auch die Produktpolitik an den jeweiligen Endgeräten. Alle Gebühren können per Kreditkarte oder Rechnung beglichen werden.

Wir haben uns im Test auf die Web Applikation beschränkt, da nur diese den Cloud Ansatz verfolgt seine MindMaps unabhängig vom Ort als auch der eingesetzten Geräte und Betriebssysteme zu bearbeiten. Während der Registrierung müssen Daten zu Ihrer Person wie Name und E-Mail Adresse angegeben werden. In einer Bestätigungsmail erhalten Sie ein von DropMind generiertes Passwort um sich damit auf der Webseite einzuloggen. Um Zugang zur Anwendung zu erhalten, müssen Sie auf Ihrem PC “Microsoft Silverlight” installiert haben. Die Nutzeroberfläche ist übersichtlich und modern gestaltet. Fährt man mit der Maus über die einzelnen Bedienelemente, erhält man eine Erklärung der Funktionalität. Die Erklärung ist nur in englisch verfügbar.

Mindmaps lassen sich mit zahlreichen Funktionen erstellen und bearbeiten. In der Bearbeitung lassen sich zu jedem Unterpunkt Ihrer MindMap problemlos Links, Dokumente sowie Bilder anhängen. So sind alle wichtigen Informationen zu dem Projekt in der MindMap mit abgespeichert. In einem Präsentationmodus lassen sich Ihre Dokumente in eine Slidshow integrieren. So können Ihre Daten in einem Meeting optimal dargestellt und präsentiert werden. In einer Veränderungsansicht werden Ihnen alle Änderungen, die an der MindMap vorgenommen wurden aufgelistet. Eine alte Version wiederherstellen ist allerdings nicht möglich.

Über einen integrierten LiveChat können Sie mit Ihren Teammitgliedern während der Erstellung Informationen austauschen. Dies trägt zur besseren Kommunikation bei, da der langwierige Weg über E-Mail entfällt. Um Daten mit weiteren Nutzern zu teilen, müssen Sie Personen zu Ihren Maps per Link einladen, um gemeinsam daran zu arbeiten. Bevor Sie eine Einladung versenden, müssen Sie auswählen, ob das Teammitglied Collaborator sein soll, also Ihre Daten auch bearbeiten darf, oder ob es diese nur einsehen darf. Um letztendlich auch mit Ihnen arbeiten zu können, muss sich die eingeladene Person, sofern sie dies noch nicht ist, bei DropMind registrieren. Es stehen Ihnen umfangreiche Exportfunktionen zur Verfügung, unter anderem in Office-Dokumente, Mindjet, Freemind, PDF oder HTML.

Der Zugriff teilt sich in drei Möglichkeiten auf.Zum einen kann man über den Browser auf seine Daten zugreifen. So haben Sie unabhägig von Ort und dem eingesetzten Betriebssystem immer Zugriff auf Ihre MindMaps. Die Desktopanwendung stellt Ihnen Ihre Dokumente auch Offline zur Verfügung. Dies ist besonders für Geschäftsleute von Vorteil, die oft auf Reisen sind und nicht immer über eine Internetverbindung verfügen. Die Anwendung ist für Windows, Apple und Linux verfügbar. Ebenfalls können Sie über Ihr iPad auf die Anwendung zugreifen. Eine für Smartphones optimierte Webseite stellt DropMind auch zur Verfügung. Ihre Daten werden über alle Anwendungen - Web, Desktop sowie iPad - synchronisiert.

Ihre Daten werden bei DropMind SSL-Verschlüsselt übertragen. Des Weiteren werden Ihre MindMaps auf den DropMind Servern verschlüsselt gespeichert, dasselbe gilt für Ihre Kreditkarteninformationen.Weitere Informationen zum Standort oder Zertifikaten der Server sind der Website leider nicht zu entnehmen. Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten sollte dieser Punkt mir dem Anbieter vorab geklärt werden.

Für persönliche Fragen und Anmerkungen steht Ihnen ein Kontaktformular sowie ein Telefonsupport zur Verfügung. Desweiteren haben Sie Zugriff auf einen ausführlichen FAQ Bereich, der Ihnen bei Ihrer Problemlösung hilft. Einige DropMind-Händler bieten ihren deutschen Kunden auch Support in deutscher Sprache. Ansonsten beachten Sie bitte, dass der Service nur in englischer Sprache zur Verfügung steht.