Minderwertige Brillen und Reklamationsbehandlung

Brille sieht anfänglich sehr gut aus, das ist aber zu wenig. Fassung ist schön....

Gläser innerhalb von wenigen Monaten mit Schlieren kaputt und nicht ausgetauscht, auf Portokosten sitzen geblieben!

Sehr zufrieden!

Ich habe bereits mehrere Brillen bei Brille24 erworben und alle wurden einwandfrei geliefert! Ich hatte ein mal ein Problem mit einer Brille, weil etwas abgebrochen ist. Ein Optiker sagte mir, dass es eine kalte Lötstelle ist. Also schickte ich meine Brille ein und erhielt kurze Zeit später eine neue Brille und das alles ohne Probleme. Auch das Vereinbaren eines Termins bei einem Partneroptiker lief einwandfrei, alles top!

Abgesehen davon, dass etwas an meiner Brille abgebrochen ist, ist mir nichts negativ in Erinnerung!

Brille24 verkauft Modelle die sie offensichtlich nicht besitzen. Der Support ist eine Katastrophe!!!!

Nichts, Finger weg von dem Händler! Nie nie wieder Brille 24! Der Support ist katastrophal.

Es werden bis 12 Tage Lieferzeit versprochen aber ich warte inzwischen gute 8 Wochen auf meine Brille. 380 € Vorkasse und keine Leistung erbracht. Finger weg von dieser Firma! Keine selbständige Kontaktaufnahme dieser Firma. Sie verkaufen Modelle die sie gar nicht haben. Vorsicht bei dieser Firma! Anstatt endlich mal die Leistung zu erfüllen wird man mit Werbung für weitere Käufe versorgt. Nie wieder Brille24, es sei denn ich möchte betrogen werden!

Nach der 4 Brille immer noch total zufrieden!

Preiswert, gute Qualität, große Auswahl und schnelle Abwicklung, so muß es sein!

Brille24 ist ein Super Händler was Brillen etc. angeht.

Bester Service

Bügel und -halterung wurden auch nach einem Jahr anstandslos und kostenfrei repariert. Kleine Ersatzteile einfach nachzubestellen. Wer einen Schraubendreher bedienen kann, braucht noch nicht einmal die Brille aus der Hand zu geben.

Super Preise

Habe letzten Monat neue Gläser bei brille24.de bestellt. Die Gläser sind top. Der Preis sehr gut (+ Newsletter Rabatt). Die Seite war sehr gut und einfach zu nutzen.

Nur hat es etwas länger gedauert als versprochen bis die Brille kam und der Kundenservice hat spät reagiert.

Köderpreise, indiskutable (Rück-)Versandkosten, Preiserhöhung von 48%

Ich habe bereits mehrfach bei Brille24 bestellt (Modelle Davos und Mackay für 39,90 EUR, Einstärkengläser, -3,0 / -3,25).

Nun wollte ich das gleiche Modell erneut bestellen (Übernahme der alten Werte) und es kam der Hinweis: "Standardgläser können Sie aufgrund Ihrer Sehstärke nicht bestellen."

Geeignete Gläser gibt es nun nur noch gegen einen Aufpreis von 19 EUR. Eine saftige und freche Preiserhöhung von 48 Prozent! Gerade wenn der Anbieter mit Preisen von 39,90 EUR wirbt. Nun und die (Rück-) Versandkosten waren schon immer indiskutabel - nun auch noch Köderpreise (das Unternehmen ist erwachsen geworden und verhält sich auch so).