Nach über 10 Jahren der Verzweiflung nahe

Wenn alles funktionieren würde, wie es sollte wäre es ein gutes und umfangreiches Tool

Nach über 10 Jahren in denen wir mit Plenty zusammen arbeiten, sind wir mittlerweile mehr als verzweifelt. Der Support ist unterirdisch, Schnittstellen zu wichtigen Marktplätzen funktionieren nur fehlerhaft, z. B. bei amazon werden seit der Umstellung auf Kataloge nachts die Versandprofile überschrieben, aus versandkostenfreien Artikeln werden kostenfplichtige, die dann natürlich zu teuer sind. Bei etsy landen seid über 12 Monaten ständig Artikel auf inaktiv, obwohl genügend Bestand da ist. Es verschwinden Varianten, die bei Artikelstart vorhanden waren. Verknüpfbare Eigenschaften für etsy wie GPSR-Daten sind immer noch nicht im Katalog implementiert. Wir schreiben mit dem Support fast täglich seit Wochen und Monaten und es gibt keine Lösung... Wir können Plenty daher nicht mehr empfehlen!

Warenwirtschaft, Online-Shop, Schnittstelle zu den Marktplätzen

Finger weg!!!

Umfangreiche Funktionen, Schnittstellen und erweiterbare Funktionen je nach Bedürfnis

Ich möchte Gründer und kleine Unternehmen ausdrücklich davor warnen, sich vorschnell für Plentymarkets zu entscheiden.

Mir wurde mündlich zugesichert, dass der sogenannte Revenue Share nur für die Nutzung der Marktplatz-Funktion gilt. Genau aus diesem Grund habe ich mich trotz anfänglicher Zweifel für Plentymarkets entschieden – um die Software als reines ERP-System einzusetzen, da mein Fulfillmentpartner damit arbeitet.

Die Realität war jedoch eine andere:

Kurz nach der Implementierung erhielt ich eine Rechnung über 5.600 €, basierend auf einem Revenue Share von 2,25 % auf meinen gesamten Umsatz – obwohl ich keinerlei Marktplatzfunktion genutzt habe.

Weder wurde ich im Vorfeld transparent über diese Zusatzkosten informiert, noch erhielt ich nachträglich brauchbare Unterstützung oder Klärung. Der Kundenservice reagiert kaum, und der tatsächliche Leistungsumfang steht in keinem Verhältnis zu den Kosten.

Für Startups, die eine einfache, ehrliche ERP-Lösung suchen, ist dieses Modell eine teure Falle.

Ich kann nur dringend empfehlen: Vertrag und Konditionen genau prüfen – und sich nicht auf mündliche Zusagen verlassen.

ERP

Katastrophal, wird jedes Jahr schlimmer, absolut inkompetent

Es funktioniert nichts, jedes Woche, neue Updates die alles zerstören und sie werden verbesserungen genannt

Nur, absolut, nur Nachteile, es funktioniert nichts und wie mkt Kunden umgegangen wird, schaut uns forum, absolut lächerlich

Gar nicht mehr

System gut, Personal Katastrophe, deutlich überkompliziert

Flexibilität des programms, es gibt viele möglichkeiten dinge einzustellen, aber sehr kompliziert

Service der mitarbeiter, genauso wie komplex es ist irgendetwas einzustellen, nichts ist intuitiv

E-Commerce, lager prozess automatisierung

unterirdisch unbrauchbar, nehmen Sie jedes andere ERP Warenwirtschaftssystem!!

NICHTS, alles was man liest wurde nicht erfüllt. es ist kompliziert, durcheinander. es hängt oft, der SUpport dauert lange wenn man nicht teuer bezahlt. es soll helfen und Dinge vereinfachen.

Es raubt aber Zeit und Geld!!! nicht zu empfehlen.

alles, ein wirres durcheinander von Funktionen und Anwendungen die ständig hängen oder wo man lange Routinen auswendig lernen muss..

gar nicht mehr. wir haben gewechselt und freuen uns sehr über die Entscheidung. haben Sie Mut. gewinnen Sie durch weglassen von Plenty Markets wir hatten eine prima Beratung von HARMEDIA.de ;)