Fazit der Redaktion
- Flexible Besuchermanagementlösung
- Sinnvolle Zusatzmodule
- Komplettsysteme (Software + Hardware)
- Eigenes Entwicklungsteam für Erweiterungen, Integration, etc.
- Hardwaregebunden
friendlyway ist eine Besuchermanagement-Lösung, die sich vor allem auf die Optimierung der Besuchererfahrung und die Themen Anmeldungen, Unterweisung, Zulassungskontrolle und Wegfindung spezialisiert hat. Durch die Anbindung diverser Hardware-Elemente – wie zum Beispiel digitalen Wegweisern und Schildern, Selbstbedienungsstationen, digitalen Karten, Drehkreuzen und mehr – will friendlyway dazu beitragen, Ihre Besucher:innen bestmöglich zu betreuen und gleichzeitig den Verwaltungsaufwand auf ein Minimum zu reduzieren.
Kern der Lösung ist die friendlyway Cloud-Plattform, mit der sie alle Workflows für Besucher:innen erstellen und organisieren können. Der Vorteil von friendlyway ist die mögliche Anbindung der Software an bestehende Zutrittssysteme (auch mit Zutrittskarten). Aber auch viele andere Workflows sind – je nach Projekt oder Event – denkbar. So können Sie z.B. einen Selbstbedienungskiosk mit Touchscreen anbieten, an dem Besucher:innen registriert und unterwiesen werden und einen Gast-Ausweis zur Abholung ihrer Zutrittskarten erhalten. Ebenfalls möglich ist, dass Besucher:innen sich über das jeweilige Gerät mit einem Telefon- oder Videoanruf persönlich anmelden können. Die Möglichkeiten des Komplettsystems aus Software- und Hardware-Lösungen sind recht umfassend.
Die nötige Hardware wird dabei entweder von friendlyway selbst zur Verfügung gestellt (beispielsweise Kioske und Selbstbedienungsstationen) oder kommt von offiziellen friendlyway-Partnern (zum Beispiel Türsensoren, Schranken, Drehkreuze, etc.). Allerdings lassen sich auch handelsübliche Tablets, Bildschirme und Videowände mit friendlyway verknüpfen.
Zu den wichtigsten Funktionen der friendlyway-Plattform gehört die anpassbare Besucherregistrierung nach Ihren individuellen Vorgaben, die Ausspielung auf die gewünschten Geräte, die Integration in verschiedene Hardwarelösungen wie Zugangsmanagementsysteme, Ausweisdrucker, Lesegeräte und Co. und der Zugriff auf Besucherberichte und Analysen. friendlyway ist in mehreren Sprachen erhältlich und beinhaltet auch behindertengereche Funktionen und Features.
Preislich startet friendlyway ab 149 €/Gerät/Monat in der Starter-, bzw. ab 279 €/Gerät/Monat in der Premium-Version mit erweiterten Funktionen und Add-ins. Eine Enterprise-Version für große Unternehmen gibt es auf Anfrage. Hardware erhalten Sie ebenfalls direkt von friendlyway; hier gibt es z.B. Drucksysteme für Besucherausweise, Tablets mit Kamera und QR-Scanner sowie Kiosk-Systeme ab rund 3.300 €. Viele Geräte sind auch als Bundle gemeinsam mit der Softwarelizenz verfügbar.
