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facility (24)

Facility Management

5
(13)

Fazit der Redaktion

Bei facility (24) handelt es sich um eine Full-Service-Lösung für das Facility Management. Zusätzlich zur Software hat der Anbieter auch Dienstleistungen im Angebot, wozu beispielsweise Beratung und Implementierung zur Software, spezielle Schulungen und sogar “on demand” buchbares Personal gehören. Die Software selbst glänzt vor allem durch Anpassbarkeit. Über 30 Module sind in facility (24) integriert, von Instandhaltungsmanagement und Maßnahmenplanung über Budgetmanagement, Berichte und Auswertungen, bis hin zum Reinigungsmanagement. Zudem wird facility (24) in drei Versionen angeboten: Als Web-App (facility (24) go), als On-Premise-Lösung für Windows-Betriebssysteme (facility (24) classic) und als mobile App (facility (24) mobile). Das Tool unterstützt alle gängigen Endgeräte und lässt sich sogar anhand Ihres Corporate Designs anpassen. Preisinformationen gibt es pauschal keine; der Funktionsumfang des Tools lässt allerdings darauf schließen, dass vor allem große Unternehmen mit hohem Budget zur Zielgruppe gehören.

  • Geeignet für alle Endgeräte
  • Viele Funktionen in über 30 Modulen
  • Schneller und freundlicher Support
  • Zusätzliche optionale Dienstleistungen
  • Eingeschränkte Zielgruppe
  • Potentiell hoher Preis
Diana tor Horst
Redakteurin von trusted
5
13 Bewertungen
Maik
1 Bewertung
28. Oktober 2023

Rechtssichere Erfüllung der Betreiberpflichten

Was gefällt Dir am besten?

Meines Erachtens eines der wenigen CAFM Softwares, die eine revisionssichere Datenablage ermöglichen. Was auch gut ist klappt ist, dass wir unsere Dienstleister direkt mit in das System einbinden, was uns viel Arbeit u. Fehler erspart.

Was gefällt Dir nicht?

Dass uns gar nicht gefallen hat kann ich nicht sagen. Mein Team und ich sind soweit zufrieden mit dem CAFM System nebst Anbieter.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Im Wesentlichen für Objektmanagement, Helpdesk und Instandhaltung (beides auch per App)

Karoline
1 Bewertung
15. Oktober 2023

Die Unterstützung im Projekt hilft uns sehr

Was gefällt Dir am besten?

Die Unterstützung im Projekt hilft uns sehr, da wir nur ein recht kleines Team sind und für Datenimports, Aktualisierungen, usw. keine Zeit haben.

Was gefällt Dir nicht?

Wir würden uns wünschen, dass wir immer den selben Betreuer bekommen, was aber leider nicht durchgehend der Fall ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

reines Objektmanagement + Vertragsverwaltung

Lars
1 Bewertung
15. September 2023

passt

Was gefällt Dir am besten?

gute Lösung - angemessener Preis - alles drin was ich brauche (auch Apps sind mit dabei)

Was gefällt Dir nicht?

es gibt nichts, was mir so gar nicht gefallen hat. Höchstens vielleicht das Fehler im CAFM System nicht sofort gefixt werden und wir erst auf das nächste Update warten müssen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Objektmanagement und Raumbuch

Emil
1 Bewertung
10. September 2023

sehr flexible private Cloud

Was gefällt Dir am besten?

Alles gut soweit. Der Aspekt „Cloud“ und dennoch vollständig anpassbar ist klasse (kenne ich so nicht)

Was gefällt Dir nicht?

nichts, bis auf den Aspekt dass auch die Schulungen online erfolgen (wobei das wiederum den Vorteil hat von zuhause aus teilzunehmen)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Stammdaten / Raumbuch / FlächenMM / UmzugsMM / ReinigungsMM / UHD / TGA / InstandhaltungsMM / SchließMM, u.a.

KaiM.
1 Bewertung
5. September 2023

Endlich das richtige CAFM gefunden

Was gefällt Dir am besten?

Der größte Vorteil für uns war, dass wir mit facility (24) endlich ein passendes System gefunden haben. Bei unserem vorherigen Anbieter wurde viel versprochen aber am Ende wenig gehalten. Wir wurden von Update zu Update vertröstet, aber wichtige Funktionen fehlten immer. Bis wir faciltity 24 für uns entdeckt haben. Seit über 8 Jahren sind wir sehr zufrieden

Was gefällt Dir nicht?

Bis heute haben wir keine größeren Nachteile entdeckt. Klar gibt es ab und zu Herausforderungen in der Anwendung, aber da konnte der Support bisher immer gut helfen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Basis- und Flächenmanagement (mit CAD) und Reinigungsmanagement (inkl. Kontrolle) und im Wesentlichen die Module für das technische FM. Für mich ist insbesondere das Thema Rechtssicherheit (im Schadensfall) sehr wichtig, da ich als Facility Manager dafür verantwortlich bin.

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