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Zalon

Curated Shopping

4.4
(8.746)

Fazit der Redaktion

Gesamt
93/100
Kosten
100/100
Anmeldung
81/100
Outfits
97/100
Service
98/100

Die Stylisten von Zalon nehmen sich viel Zeit und geben sich große Mühe, Ihren Geschmack zu treffen. Hierzu können Sie Ihre Wünsche vorab in einem Formular über verschiedene Styles und Kleidungsstücke ausdrücken. Zudem können Sie gern getragene Farben auswählen und eine Preisspanne benennen oder bestimmte Marken und Kleidungsstücke wie Sandalen ausschließen. Nach der groben Eingrenzung Ihrer Vorlieben, vereinbaren Sie entweder einen telefonischen Termin mit Ihrem persönlichen Stylisten oder bestellen mit einigen zusätzlichen Informationen die Box direkt online. Auf diese Weise erhalten Sie ein absolut individuelles Outfit, das passgenau Ihren Wünschen entspricht. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, so liegt ein kostenloser Retourenschein bei. Behalten Sie nur das, was Ihnen wirklich gefällt und senden Sie den Rest einfach zurück.

  • Für Männer und Frauen
  • Kostenloser Versand und Rückversand
  • Kein Mindestbestellwert
  • Preisvorstellungen werden berücksichtigt
  • Große Auswahl an persönlichen Stylisten
  • Stilwunsch jederzeit anpassbar
  • Nicht für Kinder
  • Kein Kontaktformular
Mathias Lohrey
Online-Marketing von trusted

Zalon Video

Zalon Test

Kosten
100/100

Kostenlose Anmeldung und Beratung bei Zalon

Die Anmeldung und die persönliche Beratung durch einen Stylisten, sind bei Zalon völlig kostenlos. Nachdem Sie Ihr persönliches Stilprofil vollständig ausgefüllt haben, werden Ihnen durch Zalon automatisch Stylisten vorgeschlagen. Diese werden passend zu Ihren Angaben vorausgewählt und können Sie daher bestens beraten.

Kein Mindestbestellwert, sowie kostenloser Versand und Rückversand

Anprobe und Zahlung

Sie haben 14 Tage Zeit, um alles anzuprobieren. Dann bezahlen Sie die behaltenen Kleidungsstücke einfach per Rechnung.

Zalon möchte dass Sie sich wohl fühlen, daher gibt es keinen Mindestbestellwert und keine Versandkosten. Behalten Sie also nur das, was Ihnen wirklich gefällt und senden Sie den Rest einfach zurück.

Jedem Zalon Outfit Paket liegt ein Retourenschein für den kostenlosen Rückversand bei.

Anmeldung
81/100

Zalon möchte Ihren persönlichen Geschmack kennenlernen

Bereits bei der Anmeldung versucht Zalon Ihren persönlichen Geschmack, so gut wie möglich kennen zu lernen. Dies ist für Ihren persönlichen Stylisten besonders wichtig, da er auf Basis Ihrer Angaben individuelle Outfit Empfehlungen für Sie zusammenstellt. Hierzu werden Sie systematisch durch einige Fragen geleitet, die aussagekräftig von Bildern unterstützt werden und daher sehr leicht zu verstehen sind. Im großen und ganzen können Sie Ihren Wünschen entsprechend:

  • eine Stilrichtung auswählen
  • Ihr gefühltes Alter angeben
  • bevorzugte Marken auswählen
  • einen Stylistentermin vereinbaren oder eine Box direkt bestellen
Geben Sie Ihr gefühltes Alter für Ihr optimales Outfit an
Geben Sie Ihr gefühltes Alter für Ihr optimales Outfit an
Screenshot: www.zalon.de
  • die eigene Erreichbarkeit für Ihren Stylisten angeben (Wochentag und Uhrzeit)
  • die eigene Haarfarbe angeben
  • den eigenen Teint (Hautfarbe)
  • angebenIhre Körperproportionen wie Armlänge, Schulterbreite oder Beinlänge angeben
  • Konfektionsgrößen für Kleidungsstücke, sowie Ihre Körpergröße und Gewicht angeben
  • eine Preisspanne für einzelne Kleidungsstücke angeben
  • optional Fotos uploaden
  • verschiedene Stylisten wählen

Telefonieren Sie mit Ihrem persönlichen Stylisten

Zuletzt müssen Sie nur noch Ihre Personalien wie eine Anschrift angeben und einen gemeinsamen telefonischen Termin mit Ihrem persönlichen Stylisten vereinbaren. Dieser hält sich an Ihre Erreichbarkeit und kitzelt in einem persönlichen Gespräch, die letzten Vorlieben und Wünsche bezüglich eines Outfits aus Ihnen heraus. Bei der Bestellung der nächsten Box, können Sie entscheiden, ob Sie bei Ihrem ursprünglichen Stylisten bleiben oder, ob Sie einen neuen Stylisten ausprobieren möchten.

Wählen Sie Ihren persönlichen Stylisten
Wählen Sie Ihren persönlichen Stylisten
Screenshot: www.zalon.de

Box direkt ohne Telefontermin bestellen

Bei der Bestellung ohne ein Gespräch mit einem Stylisten, wird Ihre Box auf die Angaben Ihres Fragebogens zusammengestellt. In diesem Fall ist zusätzlich ein Anlass und der Ausschluss unerwünschter Kleidungsstücke anzugeben.

Gute Profilierung und Vorschau mit der digitalen Stylecard

Insgesamt hat Zalon eine gute Profilierung. Sie entscheiden, ob Sie alle Angaben online machen oder in einem persönlichen Telefonat zusätzlich beraten werden wollen. Als Vorschau auf Ihre Box erhalten Sie zudem eine digitale Stylecard, mit der Sie vorab sehen, was Sie erwartet. Sie haben somit die Möglichkeit ungewünschte Teile direkt auszuschließen. Dieses Feature für Ihre Zufriedenheit mit dem neuen Outfit hebt Zalon im Vergleich zu Konkurrenten hervor. Allerdings gibt es keine Webcam Vermessung oder einen Fitting Room für exakte Maße.

Outfits
97/100

Profitieren Sie vom gesamten Zalando Sortiment

Bei Zalon steht Ihnen das gesamte Zalando Sortiment zur Verfügung. Hierzu gehören unter anderem die folgenden Kleidungsstücke:

  • Anzüge
  • Blazer
  • Blusen
  • Gürtel
  • Hemden
  • Handschuhe
  • Hosen
  • Jacken
  • Kleider
  • Krawatten
  • Manschettenknöpfe
  • Mäntel
  • Polos
  • Pullover
  • Röcke
  • Sakkos
  • Schmuck
  • Schuhe
  • Socken
  • T-Shirts
  • Unterwäsche

Das perfekte Outift für Ihren Stil

Basierend auf Ihrem Stilprofil und dem persönlichen Gespräch mit Ihrem Stylisten, stellt Zalon Ihnen ein perfektes abgestimmtes Outfit zusammen. Hierbei wird sich genau an Ihre Wünschen und Vorgaben gehalten. Wählen Sie hierbei aus verschiedenen Looks wie:

  • Business
  • Casual
  • Classic
  • Sportswear
  • Streetwear

Die wird liebevoll zusammengestellt und verpackt und mit einer personalisierten Karte versehen. Der Versand kann daher also schon Mal 5 bis 7 Tagen dauern.

Outfit Vorgaben und Wünsche wurden berücksichtigt

Was die gelieferten Outfits angeht, können wir nur gutes über Zalon berichten. Es wurden tatsächlich fast alle Angaben und Wünsche berücksichtigt. Die Outfits entsprachen also durchaus unseren Vorstellungen. So wurden alle farblichen Vorgaben, aber auch Stilvarianten eingehalten. Auch die Vielfalt an Kombinationsmöglichkeiten der einzelnen Kleidungsstücke hat uns überzeugt.

Ein kleines Manko war jedoch ein kariertes Hemd. Im Rahmen unseres Tests hatten wir diese nämlich ausgeschlossen und es wurde dennoch eins geliefert. Hier gilt allerdings zu sagen, dass nur ein einziges geliefert wurde und die restlichen Hemden wieder den Vorgaben entsprachen. Zudem war das Hemd wirklich gut auf das vorgesehene Gesamt Outfit abgestimmt und durchaus eine interessante Alternative.

Die Zalon Outfit Box
Die Zalon Outfit Box
Screenshot: trusted.de
Service
98/100

Die Zalon FAQ bieten mehr als nur eine erste Anlaufstelle. Sie klären beispielsweise Fragen wie:

  • Welche Stilrichtungen bietet Zalon?
  • Wie nehme ich zu meinem Stylisten Kontakt auf?
  • Gibt es einen Mindestbestellwert?
  • Wie hoch sind die Versandkosten und was kostet ein eventueller Rückversand?
  • Welche Zahlungsmittel gibt es?
  • etc.

Ein Kontaktformular ist leider nicht vorhanden und die Kontakt Schaltfläche lässt sich nur über ein externes E-Mail Programm öffnen. Den Support zu erreichen wird also erschwert und es wirkt in gewisser Weise wie ein abwimmeln, die Service E-Mail Adresse kann in dem Link allerdings dennoch ausgelesen und verwendet werden. Besser klappt es dann mit dem telefonischen Support. Dieser ist die ganze Woche über erreichbar, nämlich Montag - Sonntag von 8:00 bis 22:00 Uhr.

4.4
/5
8.746 Bewertungen
Hervorragend
Gut
Akzeptabel
Mangelhaft
Ungenügend
100% Weiterempfehlung
Lea
2 Bewertungen
24. Oktober 2018

bester Curated Shopping Service der am Markt existiert-immer der beste Preis verfügbar

Vorteile: Was hat Ihnen am besten gefallen?

Alles! Kompetente Stylisten, die verstehen, was sie tun; die Preise; dass man sich nicht massenabgefertigt vorkommt.

Nachteile: Was hat Ihnen gar nicht gefallen?

Leider muss man hier etwas hinschreiben, aber mir hat nichts nicht gefallen. Alles super

Ana MariaIvan
1 Bewertung
1. März 2018

Enttäuschende Auswahl, nach Retoursendung kommt die 2. Mahnung!

Wofür verwenden Sie Zalon? Welche Probleme konnten Sie lösen?

Habe nach der ersten Auswahl der Stylistin um keine weiteren Sendungen ersucht. Jetzt bekomme ich alle 4 Wochen ein Paket das ich nicht mal abhole da abbestellt. Dann kommt direkt die 1. und die 2. Mahnung, obwohl ersichtlich, dass das Paket nicht abgeholt wurde. Abbestellungen werden einfach nicht zur Kenntnis genommen!

Dennis
1 Bewertung
27. Februar 2017

Große Erwartungen - große Enttäuschung

Wofür verwenden Sie Zalon? Welche Probleme konnten Sie lösen?

Ich bin durch Zalando auf Zalon gestoßen. Ich war anfangs sehr interessiert und habe schließlich ein Konto bei Zalon angelegt. Ich habe das Formular und alle anderen wichtigen Dinge ausgefüllt (18.02.17) . Die Lieferung sollte nach maximal 6 Tagen bei mir eintreffen (spätestens bis zum 24.02.17), aber bis heute habe ich nichts erhalten. Am Montag, 20.02.17 erst wurden die Daten durch den Stylisten an das Lager übergeben. Am Freitag, 24. 02. 17 habe ich dann plötzlich eine Nachricht erhalten, in der stand, dass sich die Lieferung verzögert. An diesem Tag hätte die Lieferung eigentlich spätestens bei mir eintreffen sollen. Normal ist zu erwarten, dass man eine frühere Nachricht bei möglichen Verzögerungen erhält. Außerdem hat man nicht die Möglichkeit eine Lieferung zu stornieren. Außerdem gehen die Stylisten nur bedingt auf spezielle Wünsche und Bedürfnisse ein. Deswegen empfehle ich Zalon nicht und rate daher eher bei Zalando weiter einzukaufen.

Laura
1 Bewertung
2. Januar 2017

Bestellvorgang mehrmals abgebrochen, schlechter Kundenservice

Wofür verwenden Sie Zalon? Welche Probleme konnten Sie lösen?

Ich kann Zalon nicht weiterempfehlen. Der Bestellvorgang wurde im letzten Schritt immer wieder abgebrochen mit der Begründung, dass aktuell keine andere Zahlmethode als "Rechnung" möglich sei. Während der Bestellung wurde mir tatsächlich nur "Rechnung" als Option angezeigt, aber da dies für mich völlig in Ordnung gewesen wäre, wollte ich die Bestellung gerne auch so abschicken. Ich habe es mehrere Male versucht, auch noch einmal ein paar Stunden später am gleichen Tag. Da ich die Bestellung immer noch nicht abschließen konnte, habe ich mich per Email an den Kundenservice gewendet und das Problem geschildert. Als Antwort erhielt ich die leider wenig hilfreiche Antwort, dass ein Kauf auf Rechnung nicht möglich sei (also genau das Gegenteil zu der Fehlermeldung während der Bestellung) und sie mir den Zalon-Service daher derzeit nicht anbieten können. Fazit: Nachdem ich mich bei Zalando registriert habe und jede Menge private Daten eingegeben und Fotos von mir hochgeladen habe, kann ich nichts bestellen. Ich habe daher beim Kundenservice angerufen und darum gebeten, dass alle meine Daten wieder gelöscht werden. Leider habe ich nicht einmal eine Entschuldigung erhalten...

Denise
1 Bewertung
7. November 2016

Gute Mischung

Wofür verwenden Sie Zalon? Welche Probleme konnten Sie lösen?

Ich habe Zalon jetzt zweimal getestet und war beide Male positiv überrascht. Auch wenn Zusammenstellung und Lieferung etwas Zeit in Anspruch nehmen (letztes Mal gute zwei Wochen), enthielt meine Box eine gesunde Mischung aus Altbekanntem, das ich vermutlich auch im Laden anprobiert hätte und Teilen, an denen ich blind vorbeigelaufen wäre, die mir aber überraschend gut stehen. Die Rücksendung der nicht gewollten Klamotten ist, so wie von Zalando gewohnt, kostenlos und unkompliziert. Das war sicher nicht meine letzte Box!

Bewertungsquellen

Über Zalon

Als Zalando im Jahr 2008 startete, war nur ein Online Verkauf von Schuhen geplant. Das Unternehmen expandierte jedoch sehr stark und konnte sich in Europa bereits 2015 als größter Retailer für Fashion etablieren.

Mit demselben Elan wurde das Projekt Zalon im Juli 2014 gestartet. Wo manch einer nur zu gemütlich ist, fehlt einem anderen vielleicht die Zeit. An dieser Stelle knüpft Zalon an. Das umfangreiche Angebot von Zalando wird um einen eigenen Stylisten ergänzt und damit noch persönlicher. Er übernimmt für Sie die Aufgabe, neue kreative Lieblingsoutfits zusammenzustellen und auszuwählen.

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