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LiveChat
Live Chat Software
Userlike vs. LiveChat im Vergleich
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Vergleichstabelle
Tarif | ||
---|---|---|
Keine Unterschiede vorhanden | ||
Anbieter | Userlike | LiveChat | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Testurteil | sehr gut 1,2 Test 07/2024 | sehr gut 1,4 Test 09/2023 | ||||||
Kundenbewertung | 4.1 (26) | 3.2 (1.548) | ||||||
Tarif | ||||||||
Preis | 0,00 € / monatlich | 18,29 €
/ monatlich Währungsumrechnung
| ||||||
Keine Unterschiede vorhanden |
Agents/User integriert | 1 | 1 |
---|---|---|
Chats integriert | 1 | unbegrenzt |
Nachrichtenkanäle | Website-Chat/Chat-Widget | Website-Chat/Chat-Widget Facebook-Messenger E-Mail |
Chatbot | ||
Werbefrei/Kein Branding | ||
Unterstützte Plattformen | Web-App iOS Android | Web-App iOS Android |
Geeignet für | Freelancer/Selbstständige Kleinstunternehmen Kleine Unternehmen Mittelständische Unternehmen Große Unternehmen | Kleinstunternehmen |
Keine Unterschiede vorhanden |
Währung | EUR | USD |
---|---|---|
Zahlungsintervall | monatlich | monatlich |
Kostenlose Testphase | ||
Dauer kostenlose Testphase |
Keine Angaben verfügbar
| 30 Tage |
Zahlungsmethoden | Kreditkarte | |
Keine Unterschiede vorhanden |
Website-Chat/Chat-Widget | ||
---|---|---|
WhatsApp | ||
Facebook-Messenger | ||
Instagram | ||
E-Mail | ||
Sonstige Nachrichtenkanäle |
Keine Angaben verfügbar
|
Keine Angaben verfügbar
|
Zentrales Nachrichten-Center | ||
Team-Inbox | ||
Persönliche Inbox | ||
Gruppen/Verantwortlichkeiten | ||
Nachrichten zuweisen | ||
Nachrichten weiterleiten | ||
Keine Unterschiede vorhanden | ||
Nachrichtenvorschau | ||
---|---|---|
Vorgefertigte Antworten | ||
Rich Messages | ||
File-Sharing | ||
Bildschirmübertragung/Screensharing | ||
Abwesenheitsnotiz | ||
Videochat | ||
Live-Übersetzung | ||
Gruppenchat | ||
Keine Unterschiede vorhanden | ||
Intelligentes Routing | ||
---|---|---|
Proaktiver Chat | ||
Weiterleitung | ||
Chatbot | ||
Benutzerdefinierte Bot-Regeln | ||
Chat-Priorisierung | ||
Quick Links | ||
Lead-Formular | ||
Keine Unterschiede vorhanden | ||
Individuelles Chat-Design | ||
---|---|---|
Individuelles Logo | ||
Userbilder | ||
Werbefrei/Kein Branding | ||
Keine Unterschiede vorhanden |
Kund:innen-Profile | ||
---|---|---|
Chat-Archiv/Kontakthistorie | ||
Umfragen | ||
Statistiken und Berichte | ||
Verpasste Chats | ||
Kund:innenzufriedenheit/Feedback | ||
Conversion-Rate | ||
Kund:innenverhalten nach Chat | ||
Keine Unterschiede vorhanden | ||
Anmeldung/Registrierung | ||
---|---|---|
Benutzeroberfläche/Design | ||
Hilfestellung/Einführung | ||
Chat-Widget einbinden/gestalten | ||
Chats verwalten/zuordnen | ||
Chatten/Gespräche führen | ||
Automatisierungen einrichten | ||
Gesamt | 4.8 | 4.4 |
Keine Unterschiede vorhanden |
Serverstandort(e) | Deutschland | Frankfurt am Main, Deutschland |
---|---|---|
Datenverschlüsselung | TLS-256 | TLS-256 |
ISO 27001 Zertifikat | ||
ISO 27018 Zertifikat | ||
SSL-Zertifikat (https://) | ||
Betreiber des Rechenzentrums |
Keine Angaben verfügbar
| LiveChat |
Gültige Datenschutzbestimmung | ||
Datenschutzbeauftragter | ||
Cookie-Hinweis | ||
Keine Unterschiede vorhanden | ||
Support | E-Mail-Support Live Chat FAQ-Bereich Video-Tutorials | FAQ-Bereich Video-Tutorials |
---|---|---|
Supportzeiten | 9-18 Uhr | 24/7 |
Deutsch | ||
Englisch | ||
Spanisch | ||
Französisch | ||
Unternehmensname | Userlike UG | LiveChat Software S.A. |
Unternehmenssitz | Köln, Deutschland | Boston, USA |
Unternehmensgründung | 2012 | 2002 |
Mitarbeiter | 30 | 300+ |
Keine Unterschiede vorhanden | ||
Keine Unterschiede vorhanden |
Keine Unterschiede vorhanden |