Userlike Chatbot vs. moinAI im Vergleich

Userlike Chatbot oder moinAI - Welcher Chatbot Software ist besser? Aktuelle Kosten, Features und Details im Vergleich

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Vergleichstabelle

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Anbieter	Userlike Chatbot	moinAI
Testurteil	sehr gut 1,1 Test 07/2023	sehr gut 1,2 Test 07/2023
Kundenbewertung		4.7 (7)
Tarif
Preis	350,00 € / monatlich	850,00 € / monatlich

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Top-Features
Kanäle	Website Facebook Messenger Instagram WhatsApp SMS	Website Facebook Messenger
Chats integriert	10	unbegrenzt
Vorlagen	Keine Angaben verfügbar	Produktkosten, Rechnungen, Reisebuchungen, Lead-Generierung, Umfragen, Finance, E-Commerce, Bildung, Tourismus, Energie, Industrie, Verlage
Sprachen	Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch	Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch
Serverstandort(e)	Deutschland	Limburg, Deutschland
Unterstützte Plattformen	Web-App iOS Android	Web-App
Geeignet für	Kleine Unternehmen Mittelständische Unternehmen	Kleinstunternehmen Kleine Unternehmen
Keine Unterschiede vorhanden

Vertrag & Kosten
Währung	EUR	EUR
Zahlungsintervall	monatlich	monatlich
Kostenlose Testphase
Dauer kostenlose Testphase	14 Tage	auf Anfrage
Zahlungsmethoden	Kreditkarte Lastschrift	Kreditkarte
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Chatbot erstellen
Chatflow-Editor/No-Code-Editor
Chatbot mit Custom Code
Chatbot-Vorlagen/Templates
Themenbasierter Chatbot
Mehrsprachigkeit
Vorlagen	Keine Angaben verfügbar	Produktkosten, Rechnungen, Reisebuchungen, Lead-Generierung, Umfragen, Finance, E-Commerce, Bildung, Tourismus, Energie, Industrie, Verlage
Themen	Keine Angaben verfügbar	Support, Marketing, Sales, eCommerce, Bildung, Tourismus, Energie
Sprachen	Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch	Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch
Human Takeover
Formulare
Anbindung an Ticketsystem
Bearbeitungstiefe
Keine Unterschiede vorhanden

Chatbot gestalten
Individuelles Chat-Design
Individuelles Logo
Avatare
Werbefrei/Kein Branding
Sonstige Gestaltungsoptionen	Chatbot Namen, Texturen, Kopfzeile, Icons, Buttons	Diverse Gestaltungsoptionen im "Hub"; auf Wunsch auch vollständiges Custom-Widget umsetzbar.
Keine Unterschiede vorhanden

Chatbot auswerten & optimieren
Sammlung nicht verstandener Chats
Automatische Lernen aus Gesprächen
Manuelles "Training"
Automatische Themenvorschläge
Insights zu Kund:innen
Zentrales Dashboard
Filterfunktion
Berichtsfunktion
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Usability
Anmeldung/Registrierung Phillip Roth trusted-Experte für Projekte & Kommunikation Die Anmeldung ist der erste Schritt bei der Nutzung jeder SaaS-Software. trusted hat im Test daher darauf geachtet, wie lange die Anmeldung dauert, welche Informationen dabei abgefragt werden und wie schnell Sie nach der Registrierung Zugriff auf das jeweilige Tool haben.
Benutzeroberfläche/Design Phillip Roth trusted-Experte für Projekte & Kommunikation Design und Gestaltung einer Software haben einen direkten Einfluss darauf, wie gut (und wie gerne) Sie damit arbeiten können. trusted schaut sich daher auch das Design der Nutzeroberfläche genau an und bewertet, wie modern und übersichtlich das Tool daherkommt.
Hilfestellung/Einführung Phillip Roth trusted-Experte für Projekte & Kommunikation Die ersten Schritte im Tool entscheiden maßgeblich darüber, wie schnell Sie sich in die Bedienung einfinden und von dem Tool profitieren können. Die trusted-Redaktion achtet daher darauf, wie die ersten Schritte gestaltet sind und welche Hilfestellungen der Anbieter Ihnen an die Hand gibt, um sich im System zurechtzufinden und die Bedienung des Tools zu meistern.
Chatbot erstellen
Chatbot einbinden
Chatbot gestalten
Chatbot auswerten/optimieren
Gesamt	4.5	4.6
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Sicherheit & Datenschutz
Serverstandort(e)	Deutschland	Limburg, Deutschland
Datenverschlüsselung	AES-256	TLS-256
ISO 27001 Zertifikat Phillip Roth trusted-Experte für Projekte & Kommunikation Ein Zertifikat nach ISO 27001 bescheinigt einem Anbieter wichtige Sicheheitsstandards in Sachen "IT-Sicherheit". Es handelt sich um einen deutschen Standard, den nur als sicher identifizierte Produkte erhalten.
ISO 27018 Zertifikat Phillip Roth trusted-Experte für Projekte & Kommunikation Ein ISO 27018-Zertifikat bestätigt, dass der Anbieter alle notwendigen Sicherheitsstandards in Sachen "Datenschutz in der Cloud" umgesetzt hat. Eine Zertifizierung ist nicht zwangsläufig nötig, sorgt aber für zusätzliches Vertrauen.
SSL-Zertifikat (https://) Phillip Roth trusted-Experte für Projekte & Kommunikation Die Verbindung zum Tool erfolgt via SSL-Verschlüsselung. Diese erkennen Sie (wenn es sich beispielsweise um eine Website handelt) an der URL "https://" im Gegensatz zum früher üblichen "http://".
Betreiber des Rechenzentrums	Keine Angaben verfügbar	OVH
Gültige Datenschutzbestimmung
Datenschutzbeauftragter
Cookie-Hinweis
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Service & Support
Support	E-Mail-Support Live Chat FAQ-Bereich Video-Tutorials	E-Mail-Support Telefon-Support FAQ-Bereich
Supportzeiten	Mo-Fr 9-18 Uhr	Mo-Fr 9-17 Uhr
Deutsch
Englisch
Spanisch
Französisch
Unternehmensname	Userlike UG	knowhere GmbH
Unternehmenssitz	Köln, Deutschland	Hamburg, Deutschland
Unternehmensgründung	2012	2015
Mitarbeiter	30	50
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Userlike Chatbot vs. moinAI im Vergleich

Beste Userlike Chatbot Alternativen

Vergleichstabelle

Top-Features

Vertrag & Kosten

Chatbot erstellen

Chatbot gestalten

Chatbot auswerten & optimieren

Usability

Sicherheit & Datenschutz

Service & Support

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