Schutzbrief24 Test 2017

10 Handyversicherungen im Vergleich

Johannes Siegl
Von Johannes Siegl
Experte für Handyversicherungen
Gesamtbewertung
88%
sehr gut
07/2016
  1. Produkt & Kosten (25%)
    88 / 100
  2. Versicherungsschutz (52%)
    90 / 100
  3. Im Schadensfall (10%)
    83 / 100
  4. Kundenservice (13%)
    83 / 100
Schutzbrief24 bzw. Handyschutz24 hat weder hervorstechende Stärken, noch eklatante Schwächen. Im Grunde bekommen Sie eine sehr solide Handyversicherung zu einem angemessenen Preis. Diese baut vor allem auf einen umfassenden Versicherungsschutz, der die wichtigsten Risiken abdeckt. Größter Nachteil ist die hohe Selbstbeteiligung im Fall eines Diebstahls.
  1. Umfassender Versicherungsschutz
  2. Ansprechendes Preismodell
  3. Langsamer Wertverfall
  1. Keine Verschlüsselung der Webseite
  2. Hohe Selbstbeteiligung
  3. Nur 3 Jahre Maximallaufzeit

Produkt & Kosten

88% - sehr gut

Versicherungswert und Leistung steigen parallel bei generell attraktiven Preisen

Angenehme Verträge

Die Laufzeit liegt bei sinnvollen 12 Monaten und verlängert sich nur monatsweise. Top!

Vier Tarife hat Schutzbrief24 im Angebot. Sehen Sie sich dazu auch unsere Kostenübersicht an. Die Pakete unterscheiden sich in der Leistung, aber auch im maximalen Versicherungswert. Das bedeutet im Umkehrschluss, dass Sie für die volle Leistung immer den Höchstpreis bezahlen müssen, unabhängig vom Wert Ihres Geräts. Das ist vor allem bei günstigen Geräten von Nachteil, bei hochpreisigen Handys stellt das kein Problem dar. Grundsätzlich liegt der Preis bei Schutzbrief24 stets leicht unter dem Durchschnitt.

Die Vertragslaufzeit von 12 Monaten, bei automatischer Verlängerung um nur jeweils einen Monat, bewerten wir ebenfalls positiv. Bezahlt wird monatlich per Lastschrift.

Die optisch wenig ansprechende Startseite von Schutzbrief24. © schutzbrief24.de - Die optisch wenig ansprechende Startseite von Schutzbrief24.

Sofortschutz ab Vertragsabschluss, Versicherung nur kurz nach dem Kauf möglich

Handys können Sie bis zu 3 Monate nach dem Kauf versichern, Smartphones hingegen nur bis zu 30 Tage danach. Sowohl bei einer Versicherung vor dem Kauf, als auch bei einer Nachversicherung gilt ein sofortiger Schutz ab Vertragsabschluss.

Versicherungsschutz

90% - sehr gut

Solider Schutzumfang deckt fast alle Risiken ab

Die größte Stärke von Schutzbrief24 ist die umfassende Risikoabdeckung. Hier ist der Anbieter ganz vorne mit dabei. Da darf natürlich auch eine Versicherung gegen unrechtmäßig entstandene Mobilfunkkosten nach Eigentumsdelikten nicht fehlen. Wenn jetzt noch der Akkuverschleiß zum Portfolio gehören würde, wären wir wunschlos glücklich.

Handyschutz24 im Überblick. © schutzbrief24.de - Handyschutz24 im Überblick.

Langsamer Wertverfall garantiert guten Versicherungsschutz

100% im ersten Jahr, 80% im zweiten Jahr und 60% im dritten Jahr. So einfach, so gut. Mit diesem Wertverfallsystem entspricht die Höchstersatzleistung zu jeder Zeit dem Wert Ihres Geräts.

Schutz gilt weltweit, Vertrag endet nach maximal 3 Jahren

Ihr Schutzbrief gilt weltweit und haftet somit auch auf Auslandsreisen. Im Unterschied zu der meist geltenden Maximaldauer von 5 Jahren endet die Versicherung von Schutzbrief24 bereits nach maximal 3 Jahren. Diese Frist kann eventuell zu kurz sein, wenn Sie Ihre Geräte nicht besonders häufig wechseln. Und nichts ist ärgerlicher, als wenn ein Gerät kurz nach Ablauf des Versicherungsschutzes kaputt geht.

Schutzbrief24 Alternativen

Tipp
Anzeige
Sofortschutz
Sofortschutz
  1. Zwei Jahre Neuwert-Versicherung
  2. Starker Versicherungsschutz
  3. Sehr guter Kundensupport
Friendsurance
Friendsurance
  1. Umfangreichster Versicherungsschutz
  2. Sehr guter Preis
  3. Zwei Jahre Neuwert-Versicherung
MyPhoneschutz
MyPhoneschutz
  1. Zwei Jahre Neuwert-Versicherung
  2. Starker Versicherungsschutz
  3. Sehr guter Kundensupport

Im Schadensfall

83% - gut

Schadensmeldung online oder telefonisch innerhalb von 7 Tagen

Genau eine Woche haben Sie nach dem Vorfall Zeit einen Schaden bei Schutzbrief24 zu melden, womit der Anbieter sich im unteren Mittelfeld positioniert. Das können Sie bequem online erledigen oder auch telefonisch. Der Postweg ist nicht vorgesehen. Der Anbieter wird sich dann bemühen den Schaden durch Reparatur zu bereinigen oder aber das Gerät auszutauschen.

Kundenservice

83% - gut

Guter FAQ-Bereich und passabler persönlicher Support

Die “Häufigen Fragen” auf der Webseite sind umfassend und informativ. Wenn darüber hinaus Probleme auftauchen, können Sie den Anbieter via Telefon oder Email kontaktieren. Das hat im Test aber nur befriedigende Ergebnisse geliefert. Hier ist definitiv noch Luft nach oben.

Die FAQs von Schutzbrief24. © schutzbrief24.de - Die FAQs von Schutzbrief24.

Webdesign aus der Hölle

Hätten wir die Ästhetik des Designs der Anbieter-Seiten in die Bewertung mit aufgenommen, so hätte Schutzbrief24 in diesem Bereich keinen Blumentopf gewonnen. Der Internetauftritt wirkt so als hätte man einem Webdesigner eine Kiste Bier versprochen, wenn er in der Mittagspause schnell mal etwas zusammenzimmert. Andere Nutzer mögen die Seite vielleicht als erheiternde Zeitreise in die Ursuppe des Internets verstehen, doch wir konnten dem nichts Positives abgewinnen.

Informativ und übersichtlich, aber ohne Verschlüsselung oder Zertifizierung

Leider fehlt aber auch eine Verschlüsselung der Datenübertragung und auf externe Zertifikate wurde ebenso verzichtet. Das kostet dann doch noch Punkte. Gut gelungen sind hingegen die Übersichtlichkeit und das Informationsangebot auf der Seite. Da gibt es kaum etwas zu bemängeln.

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Schutzbrief24

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Johannes Siegl

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