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SAP CRM vs. SugarCRM

Kosten, Bewertungen & Features im Vergleich

Maximilian Reichlin
Maximilian Reichlin
Head of Content

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SAP CRM vs SugarCRM

AnbieterSAP CRMSugarCRM
Bewertung
4.8
3.3
Preis 147,00 €
Zahlung Preis auf Anfrage
Angebot 30 Tage kostenlos testen
Profil

Kosten und Vertrag

Operativ Ja Ja
Kollaborativ Ja Ja
Kommunikativ Nein Nein
Analytisch Ja Ja
Kostenlose Testphase Ja Ja
Dauer kostenlose Testphase - 30 Tage

Zahlungsmethoden

Kreditkarte Ja Ja
Lastschrift Ja Nein
PayPal Nein Nein
Auf Rechnung Nein Nein

Kontaktverwaltung

Stammdatenverwaltung Ja Ja
Lead-Verwaltung Ja Ja
Kontaktverwaltung Ja Ja
Account-Verwaltung Ja Ja
Datenimport CSV Ja Ja
Datenimport XLS Nein Ja
Datenexport Ja Ja
Automatische Datenanreicherung Ja Nein
Dublettencheck Ja Ja
Kontakthistorie Ja Ja
Suchfunktion Ja Ja
Sortierfunktion Ja Ja
Filterfunktion Ja Ja
Benutzerdefinierte Felder Nein Ja

Kommunikation

E-Mail-Integration Ja Nein
VoIP-Integration Nein Nein
SMS-Integration Nein Nein
E-Mail-Vorlagen Ja Nein

Organisation

Aufgabenverwaltung Ja Ja
Kalender / Terminverwaltung Ja Ja
Erinnerungsfunktion Ja Ja
Push-Benachrichtigungen Nein Ja
Mitarbeiterverwaltung Ja Ja
Rollen- und Rechteverwaltung Ja Ja
Projektmanagement Nein Nein
Zeiterfassung Nein Nein
Dokumentenmanagement Ja Ja

Vertrieb

Sales-Pipeline Ja Ja
Lead-Bewertung Ja Nein
Angebotsverwaltung Ja Ja
Rechnungsverwaltung Ja Ja
Produkt- und Lagerverwaltung Ja Ja

Marketing

Kampagnenplanung Ja Nein
E-Mail-Marketing Ja Nein
Formular-Editor Nein Nein
Landingpage-Editor Nein Nein
Marketing Automation Ja Nein

Kundenservice

Helpdesk Ja Nein
Ticketsystem Ja Nein
Customer Self Service Ja Ja
Service Automation Ja Nein

Analyse & Reporting

Dynamisches Dashboard Ja Ja
Lead-Report Ja Ja
Aktivitäts-Report Ja Ja
Pipeline-Report Ja Ja
Verkaufsreport Ja Ja
Umsatzprognose Ja Nein
Benutzerdefinierte Reports Nein Nein

Schnittstellen

Sicherheit & Datenschutz

Gültige Datenschutzbestimmung Ja Ja
Datenschutzbeauftragter Ja Ja
Cookie-Hinweis Ja Ja
Serverstandort(e) USA, Europa, Asien Deutschland
Betreiber des Rechenzentrums SAP SE SugarCRM Inc.
ISO 27001 Zertifikat Ja Ja
ISO 27018 Zertifikat Nein Nein
Sonstige Zertifikate/Siegel ISO/IEC 9001
SSL-Zertifikat (https://) Ja Ja
Datenverschlüsselung TLS 256-Bit AES-256

Service & Support

E-Mail-Support Ja Ja
Telefon-Support Ja Nein
Live Chat Ja Nein
FAQ-Bereich Ja Ja
Video-Tutorials Ja Ja
Kostenlose Webinare Ja Ja
Supportzeiten Mo-Fr, 8-17 Uhr Mo-Fr, 9-21 Uhr

Geeignet für

Freelancer/Selbstständige Nein Nein
Kleinstunternehmen Ja Nein
Kleine Unternehmen Ja Ja
Mittelständische Unternehmen Ja Ja
Große Unternehmen Ja Nein

Unterstützte Plattformen

Web-App Ja Ja
iOS Ja Ja
Android Ja Ja
Windows (Client) Nein Nein
MacOS (Client) Nein Nein

Babbel Bewertungen

4.5
918.106 Bewertungen
davon sind
918.006 Bewertungen
aus 3 anderen Quellen

Bewertungsquellen

203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
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