SAP CRM

CRM Software

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Was ist SAP CRM?

SAP C/4HANA ist eine komplexe Software-Suite bestehend aus CRM-, eCommerce-, Marketing-, Vertriebs- und Kundenservice-Tools. Die Suite lässt sich in allen Unternehmensbereichen großer Unternehmen einsetzen und schafft eine zentrale Datenbasis für alle Geschäftsprozesse rund um Marketing, Sales und Kundenbetreuung. SAP C/4HANA besteht aus der SAP Customer Data Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud, Sales Cloud und Service Cloud.

Kostenlose Testphase	Ja
Support	E-Mail-Support Telefon-Support Live Chat FAQ-Bereich Video-Tutorials Kostenlose Webinare
Geeignet für	Kleinstunternehmen Kleine Unternehmen Mittelständische Unternehmen Große Unternehmen
Unterstützte Plattformen	Web-App iOS Android

SAP CRM Alternativen

Pipedrive

HubSpot CRM

Freshsales

SugarCRM

SAP CRM Tarife

Überblick
Tarif	C/4HANA Standard
Preis
Zahlung	Preis auf Anfrage
Angebot
Kostenlose Testphase	Ja
Deutsch	Ja
Englisch	Ja
Spanisch	Ja
Französisch	Ja

SAP CRM Video

Was kostet SAP C/4HANA?

Preis auf Anfrage. Die Kosten für SAP C4/HANA richten sich nach Ihren individuellen Bedürfnissen; einen pauschalen Preis für die Software Suite gibt es nicht. Daher kann trusted an dieser Stelle leider keine verbindlichen Aussagen über den Preis der CRM-Software machen. Für detaillierte Informationen über die verfügbaren Tarife und deren Kosten, setzen Sie sich direkt mit dem Anbieter in Verbindung.

Welche Funktionen hat SAP C/4HANA?

SAP C/4HANA ist eine sehr umfangreiche und komplexe Software Suite. Während die SAP Customer Data Cloud Kundendaten sammelt und verwaltet, nutzen Sie die Daten in der Marketing Cloud, um personalisierte Marketing-Kampagnen zu starten. Mit der Commerce Cloud bieten Sie Ihren Kunden Einkaufserlebnisse auf allen Kanälen. Mit der SAP Sales Cloud verwalten und optimieren Sie Ihre Sales-Prozesse. Die Service Cloud integriert ein Ticketsystem und ein Self-Service-System für die Erfassung von Kundenfeedback.

Welche Schnittstellen hat SAP C/4HANA?

SAP C/4HANA bietet Schnittstellen zu diversen SAP-Produkten, aber auch zu vielen Fremdsystemen. Schnittstellen gibt es zum Beispiel zu E-Mail-Providern wie Gmail, Outlook oder Lotus Notes, zu Sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter oder Instagram, sowie zu vielen Cloud-Anwendungen aus den verschiedensten Bereichen wie Bezahldienste, Finanzbuchhaltung und vieles mehr. Welche Schnittstellen jeweils zur Verfügung stehen, hängt von der Konfiguration des Systems ab.

Wie sicher ist SAP C/4HANA?

Das deutsche Traditionsunternehmen SAP legt besonderen Wert auf Sicherheit und Datenschutz. Alle SAP-Produkte sind vollständig DSGVO-konform. Ihre Daten lagern auf europäischen (auf Wunsch auch auf rein deutschen) Servern in hochmodernen Rechenzentren und sind sowohl durch Datenverschlüsselung nach Bankenstandard (AES-256), als auch durch diverse analoge und diverse Sicherheitsvorkehrungen geschützt.

Welchen Kundenservice bietet SAP C/4HANA?

Der Kundenservice von SAP steht Ihnen Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr zur Verfügung. Erreichbar ist der Support via Email oder Telefon. Alternativ stehen verschiedene Dokumentationen und Einführungsvideos zur Verfügung. Auch ein Community-Forum mit Fragen und Antworten gibt es; hier können Sie sich mit anderen Nutzern über Best Practices austauschen. Auf Anfrage bietet SAP zudem ein Online-Training an, um offene Fragen zu klären und eine reibungslose Einführung zu ermöglichen.

Änderungshistorie

07.02.2022

Feature-Update

SAP hat seit dem letzten Check durch trusted neue Features erhalten. Der trusted-Bericht zu SAP wurde dahingehend aktualisiert.

SAP CRM Bewertungsquellen

4.8

30 Bewertungen

davon sind

28 Bewertungen

aus 2 externen Quellen

2 Kunden bewerten SAP CRM auf trusted durchschnittlich mit 3.5 von 5 Punkten

1 Kunden bewerten SAP CRM auf iTunes durchschnittlich mit 1 von 5 Punkten (Stand: 13.03.2023)

27 Kunden bewerten SAP CRM auf Google Play durchschnittlich mit 5 von 5 Punkten (Stand: 12.03.2023)

2 Bewertungen auf trusted

1 Bewertung

6. November 2019

Extrem umfangreich mit einer Menge an Kinderkrankheiten und schwer anpassbar

Vorteile: Was hat Ihnen am besten gefallen?

Der Grundgedanke ist gut, aber ohne großes Budget und gutem Consulting wird das nichts

Nachteile: Was hat Ihnen gar nicht gefallen?

Schwer anzupassen, Outlook Anbindung verspricht viel, in der Praxis aber extrem anfällig.

Wofür verwenden Sie SAP CRM? Welche Probleme konnten Sie lösen?

Einsatz im internationalem Sales Team. Einführung eines CRM bringt mehr Übersicht und mehr Steuerungsmöglichkeiten

Tamara Dannenberg

1 Bewertung

12. Januar 2018

Mit C4C ist die SAP endlich in der crm Welt angekommen!!

Wofür verwenden Sie SAP CRM? Welche Probleme konnten Sie lösen?

Nachdem wir Salesforce kaum noch bezahlen konnten, da die Preise jährlich anstiegen, sind wir auf C4C umgestiegen und wirklich TOP zufrieden. Neben der deutlich moderneren Oberfläche, überzeugt C4C auch mit einer super intuitiven Bedienung und hat uns dank dieser den Wechsel auf ein neues CRM System sehr leicht gemacht!!

SAP CRM Vergleich

SAP CRM vs. Pipedrive

SAP CRM vs. HubSpot CRM

SAP CRM vs. Freshsales

SAP CRM vs. Zoho CRM

Über SAP CRM

SAP (kurz für Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung) ist der größte europäische und drittgrößte globale Softwarekonzern. Hauptsitz des deutschen Software-Riesen ist das baden-württembergische Walldorf. SAP entwickelt und vertreibt Enterprise-Software-Lösungen zur Abwicklung von Geschäftsprozessen wie Buchführung, Controlling, Vertrieb, Einkauf, Produktion und mehr.