MyPhoneschutz Test 2017

10 Handyversicherungen im Vergleich

Johannes Siegl
Von Johannes Siegl
Experte für Handyversicherungen
Gesamtbewertung
89,9%
sehr gut
07/2016
  1. Produkt & Kosten (25%)
    85 / 100
  2. Versicherungsschutz (52%)
    91 / 100
  3. Im Schadensfall (10%)
    85 / 100
  4. Kundenservice (13%)
    98 / 100
Das Schutzpaket von MyPhoneschutz fällt sehr solide aus und das Wertverfall-Modell für Ihr Gerät gehört sogar zu den attraktivsten im Test. Leider lässt MyPhoneschutz bei der Selbstbeteiligung und der Mindestlaufzeit wertvolle Punkte liegen. Das kann auch der Kundensupport nicht ganz aufwiegen, denn obwohl dieser hervorragend arbeitet, nimmt MyPhoneschutz telefonisch keine Schadensmeldungen entgegen.
  1. Zwei Jahre Neuwert-Versicherung
  2. Starker Versicherungsschutz
  3. Sehr guter Kundensupport
  4. Lange Schadensmeldungsfrist
  1. Hohe Selbstbeteiligung
  2. 24 Monate Mindestlaufzeit

Produkt & Kosten

85% - sehr gut

Mittleres Preisniveau und starke Selbstbeteiligung

Preislich liegt MyPhoneschutz absolut im Mittelfeld, allerdings wird im Schadensfall auch eine Selbstbeteiligung in Höhe von 10% des Neuwertes fällig. Kleinere Reparaturen zahlen Sie bei teureren Modellen also leider größtenteils selbst. Das Preis-Leistungs-Verhältnis fällt deshalb mittelmäßig aus. Das kostet Punkte, genauso wie die automatische Vertragsverlängerung um jeweils ein ganzes Jahr.

Die Startseite von MyPhoneschutz. © ew-partners.eu - Die Startseite von MyPhoneschutz.

Sofortschutz für alle Geräte bis zu einem Alter von 12 Monaten

Älter als 1 Jahr dürfen die Geräte nicht sein, um sie bei MyPhoneschutz versichern zu können. Für alle versicherbaren Geräte gilt der Sofortschutz ab Vertragsabschluss ohne Wartezeit.

Versicherungsschutz

91% - sehr gut

Umfassendes Schutzpaket bietet große Sicherheit

MyPhoneschutz versichert Sie gegen eine ganze Reihe von Schadensfällen. So sind Sie nicht nur gegen Klassiker wie Bruch- und Flüssigkeitsschäden abgesichert, sondern auch gegen Witterungs- und Explosionsschäden. Leider gehören Akkuverschleiß und entstehende Kosten durch Nutzung Unbefugter nicht zum Portfolio.

MyPhoneschutz im groben Überblick. © ew-partners.eu - MyPhoneschutz im groben Überblick.

Bestwerte bei der Höchstersatzleistung: 2 Jahre kein Wertverfall

Tatsächlich sinkt der angenommene Wert Ihres Geräts in den ersten beiden Jahren überhaupt nicht, sondern liegt konstant bei 100% des Neupreises. Erst im dritten Jahr setzt die Wertabnahme ein und verläuft dann moderat. Das bedeutet für Sie, dass Sie jederzeit absoluten Versicherungsschutz genießen, der dem Wert Ihres Geräts entspricht.

Zeit seit GeräteneukaufHöchstersatzleistung
1 Jahr100%
2 Jahre100%
3 Jahre80%
4 Jahre60%
5 Jahre40%

Schutz gilt weltweit, Vertrag endet nach maximal 5 Jahren

Auch auf Reisen sind Sie ohne Einschränkungen versichert, machen Sie sich darüber keine Sorgen. Der Vertrag hat eine maximale Laufzeit von 5 Jahren, dann endet er automatisch und unwiderruflich.

MyPhoneschutz Alternativen

Tipp
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Sofortschutz
Sofortschutz
  1. Zwei Jahre Neuwert-Versicherung
  2. Starker Versicherungsschutz
  3. Sehr guter Kundensupport
Friendsurance
Friendsurance
  1. Umfangreichster Versicherungsschutz
  2. Sehr guter Preis
  3. Zwei Jahre Neuwert-Versicherung
Assona
Assona
  1. Umfangreicher Versicherungsschutz
  2. Gute Höchstersatzleistung
  3. Keine Selbstbeteiligung

Im Schadensfall

85% - sehr gut

Schadensmeldung Online oder per Telefon innerhalb von 1 Monat

Ein Monat ist ein bequemes Zeitfenster, um einen Schaden dem Versicherer zu melden. Schadensmeldungen nimmt MyPhoneschutz über das Abwicklungsformular auf der Webseite oder per Telefon entgegen. Per Brief können Sie dies leider nicht tun. MyPhoneschutz wird sich um eine Behebung des Schadens kümmern oder ggf. das Gerät gegen einen gleichwertigen Ersatz austauschen. Beachten Sie hierbei auch den Punkt “Höchstersatzleistung” in unserem Datenblatt.

Kundenservice

98% - sehr gut

Praktischer FAQ-Bereich und sehr guter persönlicher Support

Die “Häufigen Fragen”, wie sie hier genannt werden, sind ein sehr gelungener FAQ-Bereich. Um Fragen, die hier nicht beantwortet werden, kümmert sich der Support. Mit diesem waren wir sehr zufrieden. Ein bisschen schneller könnte er arbeiten, doch auf eine fundierte und freundliche Antwort wartet man auch gerne etwas länger.

Der FAQ-Bereich von MyPhoneschutz. © ew-partners.eu - Der FAQ-Bereich von MyPhoneschutz.

Elegante Webseite mit verschlüsselter Verbindung und Gütesiegel

Die Webseite ist leicht zu bedienen und schön anzusehen. Auch an eine verschlüsselte Verbindung wurde gedacht, damit Sie möglichst unbedarft Ihre Daten übertragen können. Außerdem hat MyPhoneschutz sich um das Bewertungssystem von Trusted Shops bemüht. Was uns nicht gefallen hat? Dass die Allgemeinen Versicherungsbedingungen ausschließlich im fortgeschrittenen Anmeldeprozess zur Verfügung stehen. Das ist eigentlich zu spät, wenn man sich im Vorhinein informieren möchte.

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MyPhoneschutz

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Johannes Siegl

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