freshdesk
- Multi-Channel-Kundensupport
- Übersichtliches Ticketsystem
- Kostenlose Basis-Version
- Gamification in den Aufgaben
- Systemgeschwindigkeit schwankt
Helpdesk-Systeme sind ein wichtiges Tool im Bereich der Kundenbetreuung. Diese dienen dem Service, geben einen Einblick in die Fehlerhistorie eines Produkts oder einer Dienstleistung und helfen dabei, Probleme zu beheben.