freshdesk
- Multi-Channel-Kundensupport
- Übersichtliches Ticketsystem
- Kostenlose Basis-Version
- Gamification in den Aufgaben
- Systemgeschwindigkeit schwankt
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Helpdesk Software im Vergleich
Die 9 besten Helpdesk Tools im Test
Sandra Pretzer
Online-Marketing
Helpdesk-Systeme sind ein wichtiges Tool im Bereich der Kundenbetreuung. Diese dienen dem Service, geben einen Einblick in die Fehlerhistorie eines Produkts oder einer Dienstleistung und helfen dabei, Probleme zu beheben.
Sortierung:
freshdesk
4.5
Genesys PureCloud Helpdesk
- Übersichtliche Benutzeroberfläche
- Einfache Bedienung
- Skalierbares Preismodell
- Flexible OmniChannel-Lösung
- Teilweise unflexibles Reporting
Help Scout
3.5
Help Scout
- Gemeinsame E-Mail-Inbox
- iPhone- und Android-App verfügbar
- Sehr schnelle Einarbeitung
- Happiness Score
- Sehr einfache Automatisierungen
Zum Profilab12,00 $pro MonatLiveChat Helpdesk
- Einfach und übersichtlich
- Inklusive Ticket-System
- In andere Programme integrierbar
- Keine kostenfreie Version
- Zum Profilab29,00 €pro Monat
Salesforce Desk
4.3![]()
Salesforce Desk
- Übersichtliches Dashboard
- Schnelle Einrichtung
- Deutsche Version
- Zusatzfunktionen gegen Aufpreis
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