Friendsurance

Friendsurance Test 2017

11 Handyversicherungen im Vergleich

Johannes Siegl
Von Johannes Siegl
Experte für Handyversicherungen
Gesamtbewertung
93,1%
sehr gut
07/2016
  1. Produkt & Kosten (25%)
    95 / 100
  2. Versicherungsschutz (52%)
    93 / 100
  3. Im Schadensfall (10%)
    84 / 100
  4. Kundenservice (13%)
    97 / 100
Friendsurance ist unser Testsieger. Das liegt vor allem an den vielen abgedeckten Schadensfällen, die Sie zu einem extrem niedrigen Preis bekommen. Und das auch noch ohne Mindestlaufzeit, ohne Selbstbeteiligung und einem Wertverfall Ihres Geräts, der erst im dritten Jahr einsetzt. Allerdings dürfen die Geräte nur 3 Monate alt sein, um versichert werden zu können und erhalten bei Versicherung nach dem Kauf keinen Sofortschutz. Zudem stört, dass Sie jeweils ein Jahr im Voraus bezahlen müssen.
  1. Umfangreichster Versicherungsschutz
  2. Sehr guter Preis
  3. Zwei Jahre Neuwert-Versicherung
  4. Keine Mindestlaufzeit
  5. Schadensfrei-Bonus
  1. Jährliche Vorauszahlung
  2. Wartezeit bei Nachversicherung

Produkt & Kosten

95% - sehr gut

Schnäppchenpreis, keine Selbstbeteiligung und keine Mindestlaufzeit!

Friendsurance ist fast der günstigste Anbieter im Test und verlangt dafür weder eine Selbstbeteiligung im Schadensfall, noch eine Mindestlaufzeit des Versicherungsvertrags. Zusammen mit der üppigen Anzahl von versicherten Schäden ist Friendsurance nicht nur insgesamt Testsieger, sondern hat auch noch das absolut beste Preis-Leistungs-Verhältnis im Test.

Keine Mindestlaufzeit bedeutet, dass Sie jederzeit kündigen können und eventuell vorausbezahlte Prämien erstattet werden. Bezahlt wird nämlich per Lastschriftverfahren jeweils ein ganzes Jahr im Voraus.

Die Startseite von Friendsurance © friendsurance.de - Die Startseite von Friendsurance

Sofortschutz nur bei Neukauf, Nachversicherung nur 3 Monate lang möglich

Der Sofortschutz gilt nur, wenn die Versicherung vor oder während des Kaufs des Geräts zustande kommt. Nachversichern können Sie Geräte nur bis zu einem Alter von maximal 3 Monaten. Außerdem müssen Sie dabei eine Wartefrist von 4 Wochen bis zum Einsetzen des Versicherungsschutzes in Kauf nehmen.

Schadensfrei-Bonus ermöglicht Prämienrückzahlung

Als besonderes Extra gibt es bei Friendsurance ein System, dass die teilweise Rückzahlung von Prämien bei Schadenfreiheit ermöglicht. Laut eigenen Angaben profitierten davon 2014 80% der Versicherten.

Versicherungsschutz

93% - sehr gut

Schutzpaket bietet gute Sicherheit - Raub und Diebstahl im Premium Tarif

Friendsurance bietet das umfassendste Paket an abgedeckten Schäden im Test. Gegen Mobilfunkkosten die aus der unbefugten Nutzung durch Dritte bei Eigentumsdelikten entstehen, sind Sie bis zu einem Betrag von 250 € versichert.

Friendsurance bietet dasselbe Wertverfall-Modell wie MyPhoneschutz und somit das beste im Test. Die ersten beiden Jahre liegt die Höchstersatzleistung bei 100% und beginnt dann moderat zu sinken. Das garantiert Ihnen vollwertigen Versicherungsschutz, der dem Wert Ihres Geräts definitiv entspricht.

So beschreibt Friendsurance die eigene Handyversicherung. © friendsurance.de - So beschreibt Friendsurance die eigene Handyversicherung.

Bestwerte bei der Höchstersatzleistung: 2 Jahre kein Wertverfall

Friendsurance bietet dasselbe Wertverfall-Modell wie MyPhoneschutz und somit das beste im Test. Die ersten beiden Jahre liegt die Höchstersatzleistung bei 100% und beginnt dann moderat zu sinken. Das garantiert Ihnen vollwertigen Versicherungsschutz, der dem Wert Ihres Geräts definitiv entspricht.

Zeit seit GeräteneukaufHöchstersatzleistung
1 Jahr100%
2 Jahre100%
3 Jahre80%
4 Jahre60%
5 Jahre40%

Schutz gilt weltweit, Vertrag endet nach maximal 5 Jahren

Natürlich sind Sie mit Friendsurance weltweit versichert. Schäden im Urlaub sind also kein Problem. Nach 5 Jahren muss der Vertrag automatisch und ohne Zutun eines Vertragspartners enden.

Neuer Premium Tarif

Seit kurzem bietet Friendsurance auch einen Premiumtarif an. Dieser sichert Sie zusätzlich gegen die folgenden Schäden ab

  • Diebstahl
  • Raub
  • Einbruchdiebstahl
  • Witterungsschäden
  • Brand
  • Vorsätzliche, widerrechtliche Beschädigung durch unberechtigte Dritte.

Friendsurance Alternativen

Tipp
Anzeige
Sofortschutz
Sofortschutz
  1. Zwei Jahre Neuwert-Versicherung
  2. Starker Versicherungsschutz
  3. Sehr guter Kundensupport
Extrapolice24
Extrapolice24
  1. 24-Stunden-Expresstausch
  2. Umfassender Versicherungsschutz
  3. Hohe Kostenübernahme bei Diebstahl
MyPhoneschutz
MyPhoneschutz
  1. Zwei Jahre Neuwert-Versicherung
  2. Starker Versicherungsschutz
  3. Sehr guter Kundensupport

Im Schadensfall

84% - gut

Schadensmeldung online oder telefonisch innerhalb von 14 Tagen

Zwei Wochen sollten reichen, um einen Schaden beim Versicherer zu melden. Ihnen stehen dabei die Online-Abwicklung oder die Telefon-Hotline zur Verfügung. Friendsurance wird sich dann um eine Reparatur bemühen bzw. bei einem Totalschaden das kaputte Gerät durch ein vergleichbares neues oder gebrauchtes Gerät ersetzen. Beachten Sie hierbei auch den Punkt “Höchstersatzleistung” in unserem Datenblatt.

Kundenservice

97% - sehr gut

Minimaler FAQ-Bereich, aber sehr guter persönlicher Support

Der FAQ-Bereich besteht aus genau 5 Fragen. Das ist etwas wenig, aber Sie können im Zweifelsfall eine Mail schreiben oder anrufen und so mit dem persönlichen Support Kontakt aufnehmen. Nach etwas Wartezeit erhalten Sie dort hilfreiche Antworten.

So sieht der FAQ-Bereich bei Friendsurance aus. © friendsurance.de - So sieht der FAQ-Bereich bei Friendsurance aus.

Durchaus ansprechende Webseite mit zertifizierter SSL-Verschlüsselung

Der Internetauftritt hat ausnahmsweise keine Superlative zu bieten, doch auch auf dieser Seite werden Sie sich gut zurechtfinden. Die Datenübertragung ist verschlüsselt und darauf gibt Ihnen “GeoTrust” Brief und Siegel Die Zertifizierungsstelle hat es nachgeprüft und bestätigt. Was uns ein bisschen gestört hat ist, dass die Allgemeinen Versicherungsbedingungen so schwer zu finden sind. Eigentlich hat Friendsurance doch gar nichts zu verbergen.

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Friendsurance

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Johannes Siegl

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