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Freshworks CRM vs. SugarCRM

Kosten, Bewertungen & Features im Vergleich

Maximilian Reichlin
Maximilian Reichlin
Redaktionsleiter

Freshworks CRM vs SugarCRM

Aktion
Preis-Leistungs-Sieger
Mit Preisen unter dem marktweiten Standard und einem starken Funktionsumfang in Sachen Sales und Marketing kann Freshworks CRM im Praxistest 2020 ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis für sich beanspruchen.
AnbieterFreshworks CRMSugarCRM
Bewertung
3.8
4.3
Preis 0,00 € 433,99 €
Zahlung
Angebot Dauerhaft kostenlos
Anbieter
Profil

Kosten und Vertrag

Operativ Ja Ja
Kollaborativ Nein Ja
Kommunikativ Ja Nein
Analytisch Nein Ja
Kostenlose Testphase Nein Nein
Dauer kostenlose Testphase -

Zahlungsmethoden

Kreditkarte Ja Ja
Lastschrift Nein Nein
PayPal Ja Nein

Kontaktverwaltung

Stammdatenverwaltung Ja Ja
Lead-Verwaltung Nein Ja
Kontaktverwaltung Ja Ja
Account-Verwaltung Ja Ja
Datenimport CSV Nein Ja
Datenimport XLS Nein Ja
Datenexport Nein Ja
Automatische Datenanreicherung Nein Nein
Dublettencheck Nein Ja
Kontakthistorie Ja Ja
Suchfunktion Ja Ja
Sortierfunktion Ja Ja
Filterfunktion Ja Ja
Benutzerdefinierte Felder Nein Ja

Kommunikation

E-Mail-Integration Ja Ja
VoIP-Integration Ja Nein
SMS-Integration Nein Nein
E-Mail-Vorlagen Nein Nein

Organisation

Aufgabenverwaltung Ja Ja
Kalender / Terminverwaltung Ja Ja
Erinnerungsfunktion Ja Ja
Push-Benachrichtigungen Ja Ja
Mitarbeiterverwaltung Ja Ja
Rollen- und Rechteverwaltung Nein Ja
Projektmanagement Nein Nein
Zeiterfassung Nein Nein
Dokumentenmanagement Ja Ja

Vertrieb

Sales-Pipeline Nein Ja
Lead-Bewertung Nein Nein
Angebotsverwaltung Ja Ja
Rechnungsverwaltung Nein Ja
Produkt- und Lagerverwaltung Nein Ja

Marketing

Kampagnenplanung Ja Ja
E-Mail-Marketing Ja Ja
Formular-Editor Nein Nein
Landingpage-Editor Nein Nein
Marketing Automation Nein Nein

Kundenservice

Helpdesk Nein Nein
Ticketsystem Nein Ja
Customer Self Service Nein Ja
Service Automation Nein Nein

Analyse & Reporting

Dynamisches Dashboard Ja Ja
Lead-Report Nein Ja
Aktivitäts-Report Nein Ja
Pipeline-Report Nein Ja
Verkaufsreport Nein Ja
Umsatzprognose Nein Ja
Benutzerdefinierte Reports Nein Nein

Schnittstellen

Sicherheit & Datenschutz

Gültige Datenschutzbestimmung Ja Ja
Datenschutzbeauftragter Ja Ja
Cookie-Hinweis Ja Ja
Serverstandort(e) USA, EU, Indien, Australien, Neuseeland Deutschland
Betreiber des Rechenzentrums Amazon Web Services, Inc. SugarCRM Inc.
ISO 27001 Zertifikat Ja Ja
ISO 27018 Zertifikat Ja Nein
Sonstige Zertifikate/Siegel ISO 27017, ISO 9001 -
SSL-Zertifikat (https://) Ja Ja
Datenverschlüsselung 128-Bit TLS 1.3 AES-256

Service & Support

E-Mail-Support Ja Ja
Live Chat Ja Ja
FAQ-Bereich Ja Ja
Video-Tutorials Ja Ja
Kostenlose Webinare Ja Ja
Supportzeiten 24/5 k.A.

Geeignet für

Freelancer/Selbstständige Ja Nein
Kleinstunternehmen Ja Nein
Kleine Unternehmen Nein Ja
Mittelständische Unternehmen Nein Ja
Große Unternehmen Nein Nein

Unterstützte Plattformen

Web-App Ja Nein
iOS Ja Nein
Android Ja Nein
Windows (On-Premise) Nein Ja
MacOS (On-Premise) Nein Ja
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