doubleSlash Business Filemanager Test
Wer auf das Thema Datensicherheit Wert legt und ein gutes Managed-File-Transfer-Tool sucht, ist bei doubleSlash Business Filemanager gut aufgehoben. Die Server-Standorte sind in Deutschland und die Datenübertragung ist verschlüsselt. Weitere Verschlüsselungskonzepte können individuell für den Kunden umgesetzt werden. Dateien können über ein durchdachtes Berechtigungskonzept mit Dritten geteilt werden. Bei den Produktvarianten gibt es eine breite Auswahl (On Premise oder SaaS). Leider gibt es (noch) keinen Client für Mac oder Linux. Unterm Strich aber ein sehr guter Cloud Speicher für den B2B-Bereich mit viel Potenzial.
- Deutscher Serverstandort
- SaaS oder On-Premise-Betrieb
- Outlook Plugin für Dateiversand
- An Unternehmens CI anpassbar
- Individuell erweiterbar durch Plugins und API
- Gute Benutzerverwaltung
- Kein Client für Mac
- Keine serverseitige Verschlüsselung
- Ordner Upload nur über Client
On Premise oder SaaS Betrieb möglich
Grundsätzlich kann zwischen einer On Premise oder einer SaaS Lösung gewählt werden. Bei der On Premise Lösung betreiben Sie die Applikation auf Ihren eigenen Servern. Bei der On Premise Lösung ist eine Einmalzahlung möglich, aber auch Mietmodelle werden angeboten. Bei den Software as a Service Lösungen (SaaS) wird der Cloud Speicher auf den Servern von doubleSlash Business Filemanager gehostet. Je nach Präferenz bzw. IT-Unternehmensrichtlinien sind Sie dadurch sehr flexibel.
Hohe Flexibilität bei der Produktkonfiguration
doubleSlash Business Filemanager bietet 4 SaaS Produktvarianten an, die sich in der Anzahl der Nutzer als auch im Speichervolumen unterscheiden. Los geht es mit 20 Benutzern und 10 GB, im größten Paket gibt es 500 GB Speicher und 500 Benutzer. Preislich rangiert der Filemanager im mittleren Segment der von uns getesteten Business Cloud-Anbieter.
Zahlreiche Zusatzleistungen verfügbar
Buchen Sie innerhalb der Pakete je nach Bedarf noch Zusatzleistungen hinzu. Für 1 € pro GB oder 3 € pro Nutzer passen Sie das Produkt an Ihre Bedürfnisse an. Darüber hinaus können Sie folgende Zusatzleistungen wählen:
- Eigene URL
- LDAP/AD Anbindung
- Erweiterter Support
- Branding
- Clustering
- Weitere Plugins zur Funktionserweiterung
Ausschließlich Jahresverträge
Monatliche Laufzeiten bietet der doubleSlash Business Filemanager leider nicht an; so binden Sie sich durch Abschluss eines Vertrags für volle 12 Monate. Um die Online-Festplatte auf Herz und Nieren zu testen, gibt es eine 30-tägige Testphase. Allerdings haben Sie hier die Administrator-Funktion nicht zur Verfügung.
Cloud Speicher in Unternehmens CI
Wenn Sie sich für doubleSlash Business Filemanager entschieden haben, wird der Account für Sie angelegt und individualisiert. Der Login Bereich wird an Ihre Unternehmens CI angepasst, als auch die Applikation selbst. Dies sorgt für deutlich mehr Akzeptanz bei den Mitarbeitern und mehr Vertrauen für Externe, mit denen Daten geteilt werden.
Browser Applikation: Gute Usability in etwas angestaubten Design
Die Usablility der Browser Anwendung konnte uns im Test überzeugen. Sie finden sich schnell in der Applikation zurecht. Das Design, früher noch ein wenig angestaubt, wirkt nach diversen Updates nun ansprechend und modern und bietet eine gute Nutzerführung. Schön fanden wir das Info/Vorschaufeld im rechten Seitenbereich, das stets zu einer Datei /einem Ordner auf einen Blick informiert. Etwas umständlich ist allerdings, dass über den Browser keine kompletten Ordner, sondern nur einzelne Dateien hochgeladen werden können. Dies ist nur über den Client möglich.
Admin Oberfläche mit Benutzerverwaltung
Um User einfach anzulegen und zu verwalten, stellt die Business Cloud eine Benutzerverwaltung zur Verfügung. Neuen Benutzerkonten kann eine Gültigkeit zugewiesen werden. Sehr praktisch, wenn es sich dabei nur um Benutzer handelt, die temporär Zugriff haben sollen (z.B. Externe Mitarbeiter). Die Authentifizierung kann auch via LDAP vorgenommen werden. Ein Benutzergruppen bzw. Rollenkonzept garantiert eine sichere Verwaltung der Benutzer und lässt keine Wünsche offen.
Die Funktionen wurden auf einem Windows Rechner (Windows 10) und die App auf einem iPhone getestet.
Durchdachte Funktionalitäten zum Teilen von Daten
Auf doubleSlash Business Filemanager gespeicherte Daten lassen sich einfach mit Dritten teilen. Grundsätzlich stehen zwei Wege offen, um Daten zu Teilen.
- Öffentlich (Link senden)
- Per Einladung
Möchten Sie Dritten schnell eine Datei zur Verfügung stellen, können Sie einen Link senden. Jeder, der über diesen Link verfügt, kann auf die Datei zugreifen. Eine Anmeldung bei doubleSlash Business Filemanager ist nicht notwendig. Um etwas mehr Sicherheit zu haben, können Sie noch ein Passwort vergeben und auch die Laufzeit der Freigabe festlegen. Beim Erreichen des Datums wird die Freigabe automatisch entfernt. Im Test hat die Freigabe einwandfrei funktioniert. Schade nur, dass es keine Übersicht gibt, welche Dateien an welche Benutzer und mit welcher Laufzeit freigegeben wurden.
Für größere Gruppen eignet sich das Teilen von Daten durch eine Einladung. Hier muss der Eingeladene sich bei doubleSlash Business Filemanager registrieren. Ein Zugriff von nicht registrierten Nutzern ist dadurch ausgeschlossen. Durch die Rechteverwaltung kann definiert werden, wer neue Nutzer einladen darf und wer nicht. Darüber hinaus kann eine Benachrichtigung definiert werden, wenn neue Nutzer eingeladen werden. So behalten Sie den Überblick, wer Zugriff auf Ihre Daten hat. Darüber hinaus kann festgelegt werden, ob Dateien nur heruntergeladen oder auch bearbeitet werden.
Praktische Plugins
Sehr gut gefallen hat uns im Test das “Watch-Plugin”. Pugins können zusätzlich im Admin Bereich installiert und aktiviert werden. Das “Watch-Plugin” ermöglicht Ihnen, Dateien und Ordner zu beobachten. Wird eine Datei herunter- oder hochgeladen, erhalten Sie per Mail eine Benachrichtigung. Ein weiteres hilfreiches Plugin betrifft Outlook. Über dieses können Dateien bis zu 10 GB versendet werden. Der Clou dabei: Die Datei wird nicht an die Mail angehängt, sondern lediglich ein Link zu der in doubleSlash Business Filemanager gespeicherten Datei. Diese kann zusätzlich mit einem Passwort geschützt werden. Alle verfügbaren Plugins lassen sich über den integrierten Marketplace auswählen und flexibel hinzufügen.
Weitreichende Collaboration- und Zusatz-Features
Konnte der doubleSlash Business Filemanager im letzten Test noch nicht mit ausreichenden Collaboration-Features glänzen, wurden die wichtigsten Funktionen zur Zusammenarbeit mittlerweile beinahe lückenlos hinzugefügt. Eine Dateiversionierung nebst der Möglichkeit, alte Versionen wiederherzustellen ist integriert. Standardmäßig hat diese eine Laufzeit von 180 Tagen, kann allerdings individuell konfiguriert werden. Auch ein Web-Office zum direkten (gemeinsamen) Bearbeiten von Dateien im Browser ist vorhanden. Zudem werden Dateien immer in der aktuellen Version auch App-übergreifend synchronisiert, zum Beispiel in der vorhandenen mobilen App.
Hier hat der Anbieter wirklich ordentlich nachgerüstet. Das einzige, was aktuell noch fehlt, wäre eine Kommentarfunktion in- oder außerhalb des Web-Office, um direkt an den bearbeiteten Dateien Notizen für Mitarbeiter zu hinterlassen.
Derzeit lediglich Windows Client verfügbar
Für Windows Rechner gibt es einen Sync-Client. Leider gibt es derzeit keine Clients für Mac und Linux Systeme. Auch wenn sicherlich die Mehrheit der B2B Nutzer noch Windows Systeme einsetzt, ist dies dennoch ein großer Nachteil. Über die Browser Applikation oder WebDav können aber auch Mac und Linux Nutzer jederzeit auf die Daten zugreifen. Auf einen “offline-Modus” müssen diese allerdings verzichten.
Mobile Apps für Android und iOS
Um mobil auf Daten zuzugreifen, stehen Apps für iOS (iPhone) und Android zur Verfügung. Blackberry und Windows Phone werden nicht unterstützt. Über die App lassen sich auch Daten mit Dritten teilen.
Serverstandort in Deutschland
Geht es um Unternehmensdaten als auch personenbezogene Daten, ist das Thema Datenschutz von höchster Bedeutung. Hier sind Sie beim doubleSlash Business Filemanager in guten Händen. Die Daten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland gespeichert. Die Rechenzentren sind nach ISO 27001 zertifiziert. Des Weiteren hat der Filemanager bzw. der Hersteller (die DoubleSlash Net-Business GmbH) seinen Sitz in Deutschland. Ein nicht zu unterschätzender Vorteil gegenüber Cloud-Speicher-Anbietern aus den USA.
Verschlüsselte Datenübertragung
Die Daten werden beim Up- und Download mit einer verschlüsselten Verbindung übertragen. Dabei wird auf die hochsichere TLS 1.2-Verschlüsselung gesetzt. Auf den Servern von doubleSlash Business Filemanager werden die Daten unverschlüsselt gespeichert. Auf Wunsch kann noch ein EV-Zertifikat erworben werden. Dateien werden zusätzlich auf Viren überprüft. Beim Login hätten wir uns noch eine optionale 2-Faktor Authentifizierung gewünscht.
Für jeden was dabei: Basis- und Premium-Support
Beim Support wählen Sie zwischen einem Basis Support oder einem Extended Support. Beim Basis Support haben Sie neben diversen anderen Leistungen Email Support und eine Reaktionszeit in den Kernarbeitszeiten von 4 Stunden. Im Paket ist monatlich eine Supportstunde enthalten. Extended bietet zusätzlich einen Telefonsupport, eine Reaktionszeit von einer Stunde und hat 4 Supportstunden im Paket enthalten.
Sehr gutes Ergebnis im Supporttest
Bei unserem Support Test hat doubleSlash Business Filemanager Maßstäbe gesetzt. Auf unsere Email Anfrage wurde innerhalb von gerade mal einer knappen halben Stunde geantwortet. Die Antwort ging zielgerichtet und individuell auf unsere Fragen ein. Durchschnittlich dauert die Beantwortung einer Anfrage rund 2 Stunden. Ein Top Support!
