Anzeige
Diese Webseite verwendet Affiliate-Links. Erfolgt eine Bestellung oder ein Kauf über diese Links, erhält trusted eine Provision vom jeweiligen Anbieter. Das ermöglicht es uns, Ihnen unseren Service und unsere Inhalte kostenlos zur Verfügung zu stellen. Die Provision hat keinen Einfluss auf unsere Bewertung oder unser Ranking! Wir bewerten stets neutral und unabhängig.

domainFACTORY E-Mail Dienst

E-Mail Dienste

2
(1)

Fazit der Redaktion

Gesamt
78/100
Vertrag & Kosten
62/100
Bedienung
78/100
Funktionen
60/100
Zugriff
89/100
Sicherheit
75/100
Service
93/100

domainFACTORY bietet ein hohes Maß an Sicherheit, durch tägliche Backups und verschlüsselte Datenübertragung. Auch der Kundensupport wird sehr ernst genommen, so ist beispielsweise ein persönlicher Kundenbetreuer möglich. Viele Funktionen wie die Antiviren- und Antispamlösungen vereinfachen den Gebrauch der Email Dienste. Getoppt wird das ganze durch das optionale Online Office, welches den Erwerb von teuren Softwarelösungen erspart und mit der Kalenderfunktion hilft, den Alltag mit Aufgaben und Terminen besser durchzuplanen.

  • 60 Tage Geld zurück Garantie
  • Persönlicher Kundenbetreuer auf Wunsch
  • Serverseitiger Spam- und Virenschutz
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Mobile Email Services
  • Keine Domain inklusive
  • Kein EmiG Mitglied
  • Einrichtungsgebühren
Mathias Lohrey
Online-Marketing von trusted

domainFACTORY E-Mail Dienst Test

Vertrag & Kosten
62/100

Mit den Email Diensten MyMail, ManagedExchange und ManagedMail bietet DomainFACTORY drei verschiedene Email Lösungen. Ausgehend von MyMail starten sie bei einer monatlichen Gebühr von rund 50 Cent und einer Einrichtungsgebühr von rund 3 Euro. Hier ist zwar keine Domain inklusive, Sie können aber unbegrenzt viele in Ihren Account einbinden. Desweiteren haben Sie einen Mailspace Speicherplatz von 5 GB, den Sie flexibel anpassen können. Bis auf den Traffic, der bei Mailinglisten entsteht, ist der restlich anfallende Traffic bereits im Preis enthalten.

Tarif durch optionale Leistungen anpassen

Gegen Aufpreis können Sie den Standardtarif durch zusätzliche Leistungen individuell anpassen und erweitern. Zu diesen Leistungen gehört zum Beispiel der Managed Exchange. Hierbei handelt es sich um eine Art Online Office. Neben den Emails können Sie Kontakte anlegen und haben einen Kalender, in dem Sie Ihre Termine und Aufgaben verwalten können. Diese können Sie mit all Ihren Endgeräten synchronisieren und sind somit sehr flexibel.

Weiterhin können Sie Ihren Mailspace Speicherplatz auf bis zu 25 GB erweitern, die Anzahl an Email Weiterleitungen von 250 auf 1000 anheben und verschiedene Premium Service Dienste wie das PremiumVIP Paket individuell hinzubuchen. Das alles ist, wie gesagt, allerdungs nur gegen Aufpreis möglich. Im günstigsten Paket müssen Sie sich mit den Standardleistungen begnügen.

Bedienung
78/100

Wenn Sie sich für einen Tarif aus dem Email Dienst Angebot von domainFACTORY entschieden haben, folgt der Bestellvorgang. Jeden Standard Tarif können Sie individuell durch zusätzliche Leistungen Ihren Bedürfnissen entsprechend anpassen. Hierzu können Sie weiteren Mailspace Speicherplatz wählen, einen VIP Premium Kundensupport, sowie das ManagedExchange Paket hinzubuchen und von einem Online Office profitieren. Das geht zwar recht einfach und intuitiv, zieht die Anmeldung aber in die Länge. Vorsicht übrigens: Hier werden Sie für jedes zusätzliche Feature auch erneut zur Kasse gebeten.

Ohne die Wahl einer Wunschdomain geht es jedoch nicht weiter. Hierzu können Sie aber eine kostenlose Third Level Domain auswählen. Optional besteht zudem die Möglichkeit, eine Weiterleitung zu Ihrer Web Visitenkarte einzurichten. Sie entählt Standardinforamtionen über Ihre Person wie Name, Anschrift, Email Adresse, usw. Welche Angaben sie im einzelnen enthalten soll, können Sie auch im Nachhinein über Ihr Kundenmenü festlegen. Ein nettes Gimmick.

Nun werden Sie in fünf weiteren Schritten durch den Bestellvorgang geleitet. Diese beinhalten im großen und ganzen die Aufforderung zu persönlichen Angaben wie Ihre Kontaktdaten, Bankverbindung und die Erteilung eines SEPA Mandats. Alle angegeben Daten werden Ihnen zur Bestätigung in einem letzten Schritt noch einmal zusammengefasst. Danach müssen Sie nicht mehr mit Wartezeiten rechnen, Ihr Postfach ist sofort für Sie freigeschaltet.

Funktionen
60/100

Email Weiterleitung und Autoresponder

Mit Hilfe der Email Weiterleitung können Sie eingehende Emails an ein von Ihnen festgelegtes Postfach weiterleiten. Das würde zum Beispiel dann Sinn machen, wenn Sie mehrere Email Adressen haben und sich nicht überall einzeln einloggen wollen. Durch eine zentrale Sammel Email Adresse hätten Sie dennoch alles im Blick. Eine extra Sammelfunktion gibt es leider nicht, so können Sie zum Beispiel Ihre Email Adressen bei anderen Providern nicht mit der Domain Factory synchronisieren. Einen solchen Dienst haben wir vermisst; bei vergleichbaren Anbietern gehört er längst zum Standard.

Der Autoresponder antwortet automatisch auf eingehende Emails. Sie könnten beispielsweise eine Abwesenheits Notiz hinterlassen, wenn Sie in den Urlaub fahren oder auf sonstige Weise verhindert sind. Auch wenn Sie selbst nicht erreichbar sind, so ist Ihr gegenüber dennoch informiert.

Umfangreicher Spam- und Virenschutz

domainFACTORY bietet seinen Kunden einen serverseitigen Spam- und Virenschutz. Dieser hält Ihren Posteingang sauber und neutralisiert Schadsoftware, bevor sie auf Ihren Computer gelangt. Mit dem domainFACTORY Mailfilter stellen Sie eigene Filterregeln zum Schutz gegen Spam auf. Wenn Ihnen das zu umständlich ist, aktivieren Sie stattdessen mit einem Klcik den dF MailfilterEASY und profitieren Sie von den vorgefertigten Regeln.

Email Services für mobile Endgeräte

Durch dF Webmail Mobile ist die Webmail Oberfläche auch für den Abruf der Emails vom Smartphone und Tablet bestens optimiert. Für besonders wichtige Emails richten Sie einfach für jedes Ihrer Postfächer eine SMS Benachrichtungen ein. Das geht aber abermals nur gegen einen Aufpreis. Wem das zu teuer wird, der kann sich über die dF PushMail freuen. Mit dieser Funktion gelangen Ihre Emails direkt auf Ihr Smartphone und zwar automatisch ohne manuelles Abrufen des Postfachs.

Viele Funktionen fehlen

Leider haben uns im Vergleich einige Funktionen gefehlt, die bei anderen Anbietern im Preis bereits inbegriffen sind. Dass beispielsweise ein Online Office hier nur gegen Aufpreis dabei ist und wir für eine effektive Sammeladresse den Umweg über die Mailweiterleitung an ein anderes Postfach gehen müssen, ist schade. Hier wurde an den falschen Enden gespart.

Zugriff
89/100

Für den Email Dienst der domainFactory stehen Ihnen folgende Zugriffsmöglichkeiten zur Verfügung:

Webbrowser:

  • per Webmail

Smartphone und Tablet:

  • IMAP und POP3

Microsoft Outlook Software & Programme:

  • Mozilla Thunderbird
  • Mail
Sicherheit
75/100

Allgemeine Bestimmungen zur Sicherheit

Das Rechenzentrum von domainFACTORY befindet sich in München. Es unterliegt somit den strengen Richtlinien zum deutschen Datenschutz. Der Zugang zum Rechenzentrum ist nur per Kennkarte möglich, desweiteren wird die gesamte Anlage Video überwacht. Sie befindet sich unter der Erde und verfügt über Brandfrüherkennungssysteme sowie mehreren Dieselaggregaten, die im Notfall für Strom sorgen würden. Um eine optimale Ausfallsicherheit realisieren zu können, verfügt das Rechenzentrum über eine mehrfach redundante Anbindung. Sie sind über mehrere Anbieter an das Internet angeschlossen und können bei etwaigen Problemen den Datentransfer jederzeit störungsfrei umleiten.

Softwarebasierte Sicherheitsvorkehrungen

Bei domainFACTORY ist so gut wie jeder Schritt durch eine verschlüsselte Übertragung gesichert. Hierzu gehören unter anderem der Zugang zum Kundenmenü und zu Webmail. Die domainFACTORY E-Mail und FTP Dienste profitieren ebenfalls davon. Eingehende Mails werden direkt beim Empfang von serverseitigen Antispam- und Antivirenlösungen auf Schadsoftware überprüft und neutralisiert.

Kein Mitglied der EmiG

Anders als viele andere Anbieter im Vergleich ist domainFactory kein Mitglied der Initiative Email made in Germany. Diese Marke wurde von verschiedenen Internetprovidern ins Leben gerufen und hat es sich zum Ziel gesetzt, den Emailverkehr durch die automatische SSL-Verschlüsselung sicherer zu gestalten. Da die domainFactory kein Mitglied der EmiG ist, kann beim Versenden einer Mail an einen anderen Provider oder ins Ausland die Verschlüsselung der Nachricht nicht mehr zu einhundert Prozent garantiert werden. Wenn Sie für Ihren Emailverkehr daher auf erhöhte Sicherheit angewiesen sind, sollten Sie sich in Eigeninitiative darum kümmern.

Service
93/100

Der Kundenservice wird bei domainFACTORY ganz groß geschrieben. Sie können ihn von Montag bis Samstag per Telefon über eine kostenfreie Hotline erreichen. Auf Wunsch wird Ihnen ein persönlicher Kundenbetreuer zugeteilt und sie müssten bei sich wiederholenden Fehlern das Problem nicht erst wieder neu beschreiben. Auf diese Weise werden Ihre Anliegen viel schneller bearbeitet.

Für eine schnelle Abwicklung ebenfalls empfehlenswert, ist der One.Done! Eilservice. Dieser sorgt für eine direkte Zuordnung an die zuständige Abteilung. Bevorzugen Sie den schriftlichen Austausch, so steht Ihnen der Live Chat, das Kontaktformular oder der Kontakt per E-Mail zur Verfügung. Den E-Mail Support erreichen Sie zudem rund um die Uhr an 7 tagen die Woche. Zuletzt wäre da noch das domainFACTORY Support Forum. Hier können Sie zum einen Erfahrungen mit anderen Nutzern austauschen oder sich professionell von einem motivierten und qualifizierten Team aus Mitarbeitern beraten lassen. Bei diesem umfangreichen Support stimmt einfach alles.

2
1 Bewertung
C. T.
1 Bewertung
11. Oktober 2016

Schlechte Funktionalität auf Smartphone und Tablet

Wofür verwenden Sie domainFACTORY E-Mail Dienst? Welche Probleme konnten Sie lösen?

DF Webmail auf dem Smartphone und Tablet gleicht einem Abenteuer. Das letzte Update ist Jahre her. Auf Anfrage, wann endlich mal eine Verbesserung durchgeführt wird, gab es nur eine Vertröstung. Des Weiteren hängt sich das System regelmäßig auf und man muss sich erneut anmelden. Nochmals würde ich mich nicht für df entscheiden, aber es mangelt schlichtweg an Alternativen...

Über domainFACTORY E-Mail Dienst

Das Unternehmen wurde im Jahr 1999 gegründet, damals noch unter dem Namen Marburg und Tuchbreiter GbR. Mittlerweile gehören sie zu den größten Anbietern für Webhosting in Deutschland und haben über 180.000 Kunden.

Zu der domainFACTORY Produktpalette gehören Domains, E-Mail Dienste, Webhosting und Server Lösungen, sowie JiffyBox CloudServer und SSL Zertifikate. Außerdem erhielten sie jede Menge Auszeichnungen für eine gute Leistung. Zum domainFACTORY Kundenstab zählen Unternehmen wie die DHL, der Axel Springer Auto Verlag, TechniSat und viele mehr.

Bewertung abgeben

Babbel Bewertungen

4.5
918.106 Bewertungen
davon sind
918.006 Bewertungen
aus 3 anderen Quellen

Bewertungsquellen

203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
trusted