Es gibt eine Vielzahl an Produktvarianten, die sich im wesentlichen in der Anzahl der User unterscheiden.Eine Testphase der einzelnen Produkte gibt es nicht. Möchten Sie die Anwendung trotzdem zuvor ausprobieren, können Sie den kostenlosen Account nutzen.Die Produktversionen sind mit einer Laufzeit von einem Monat bzw. einem Jahr möglich. Entscheiden Sie sich für ein Jahres Abo, erhalten Sie zusätzlich einen Rabatt von bis zu 18%. Die Gebühren lassen sich durch Ihre Kredikarte oder über PayPal begleichen.

Die Registrierung für einen kostenlosen Account geht schnell und es werden bis auf Vor- und Zuname keine weiteren persönlichen Informationen abgefragt. Neben diesen Angaben können Sie sich auch mit einen bestehenden Google, Facebook oder Twitter Account registrieren.Melden Sie sich für einen kostenpflichtigen Account an, werden innerhalb der Registrierung bereits die Zahlungsinformationen abgefragt. Die Bedienung gestaltet sich einfach und intuitiv, die Anwendung ist somit ohne lange Einarbeitungszeit sofort zu nutzen.

Möchte man ein neues Dokument erstellen, fragt die Anwendung vorher ab, um welche Art Dokument es sich handelt, z.B. Flow-Chart oder MindMap, um die passenden Diagramm Flächen zur Verfügung zu stellen. Da es sich hierbei um kein reines MindMapping Tool handelt, werden zwischen den Diagrammflächen keine automatischen Verbindungen (1. Ebene, 2. Ebene, 3. Ebene...) erzeugt, diese müssen manuell hinzugefügt werden.

Der Import von Bildern ist kein Problem. Sind diese hochgeladen, können Sie in die Grafik eingebaut werden. Die Integration von externe Dokumente, wie Word-Dateien, ist jedoch nicht möglich. Über einen Präsentationsmodus, um Ihre Ergebnisse Kollegen oder Freunden vorzustellen, verfügt die Anwendung leider nicht. Alte oder ausversehen überschriebende Dokumentenversionen können durch den Versionsverlauf einfach noch einmal eingesehen und wieder hergestellt werden. So kann vorallem bei der gemeinsamen Bearbeitung von Dokumenten nachvollzogen werden, welcher Teilnehmer etwas und vorallem was geändert bzw. hinzugefügt oder gelöscht hat.

Über die Kommentarfunktion können Anregungen sowie Bemerkungen der Grafik angehängt werden. So sind alle wichtigen Informationen an einem Ort zentral gespeichert und gehen nicht verloren. Eine Chat Funktion, dass Unterhaltungen während der Bearbeitung geführt werden können, bietet die Anwendung leider nicht. Möchte man Mitglieder zu einem Dokument einladen, geschieht das, indem eine Einladung per Mail versendet wird. Bestätigt man diese Einladung und registriert sich bei creately kann man gemeinsam in Echtzeit Dokumente erstellen bzw. bearbeiten. Daten können über einen Bearbeitungs-Link sowie einem öffentlichen Link geteilt werden. Generiert man einen öffentlichen Link, haben alle Personen, welche diesen Link kennen, Zugriff auf Ihre Daten. Dieser Link kann auch über Suchmaschinen identifiziert werden und steht somit allen Personen zur Verfügung. Erhält man einen Bearbeitungs-Link, sieht man eine Vorschau der Grafik. Möchte man diese Bearbeiten muss man sich jedoch bei creately einloggen.

Der Zugriff ist über die Internetseite des Anbieters möglich. Sofern eine Internetverbindung besteht können Sie auf Ihre Daten zugreifen.Ebenfalls besteht die Möglichkeit eine PC Software zu installieren, so können Sie Offline Diagramme erstellen und Ihre Dokumente einsehen. Diese müssen Sie jedoch extra hinzukaufen. Über eine Drittanbieterintegration kann die Anwendung in Programme wie Jira, Confluence oder Fogbugz angebunden werden. Dies ist besonders für Unternehmen interessant. Viele Firmen arbeiten bereits mit diesen Programmen und müssten durch die Integration von creately nicht umständlich Dokumente extern erstellt und importiert werden. Durch die Integration in Google Apps kann die Anwendung in Ihren GoogleDrive Account integriert werden. Weitere Möglichkeiten, wie der Zugriff über Apps für Mobiltelefone ist nicht möglich.

Die Daten werden während der Übertragung per 128-bit Verschlüsselung gesichert. Sind Ihre Daten auf dem Server gespeichert, hat kein Dritter Zugriff auf Ihre Daten, es sei denn Sie haben Ihre Grafiken über einen öffentlichen Link geteilt. In diesem Fall hat jeder in der Community sowie jeder der diesen Link kennt Zugang zu Ihren Daten. Die Anwendung verfügt außerdem über keine Double-Opt-In Funktion bei der Registrierung.

Nutzern steht ein ausführlicher und umfangreicher Support Bereich zur Verfügung. FAQ, Forum sowie Blog Einträge helfen Ihnen zur Lösungfindung Ihrer Probleme. Sollten Sie hier nicht die richtige Antwort gefunden haben können sie auf einen E-Mail sowie Telefon Support zurückgreifen.Beachten Sie jedoch, dass es sich hierbei um einen amerikanischen Anbieter handelt und somit der Service nur in englischer Sprache zur Verfügung steht.