Citrix GoToMeeting

Citrix GoToMeeting Test 2017

12 Online Meeting Tools im Vergleich

Jan Schulze-Siebert
Von Jan Schulze-Siebert
Experte für Online Meeting Tools
Gesamtbewertung
84,9%
sehr gut
05/2016
  1. Vertrag & Kosten (15%)
    83 / 100
  2. Bedienung (20%)
    89 / 100
  3. Zugriff (20%)
    92 / 100
  4. Funktionen (25%)
    76 / 100
  5. Sicherheit (10%)
    86 / 100
  6. Service (10%)
    86 / 100
Mit GoToMeeting starten Sie Ihre Besprechungen mit bis zu 100 Personen. Für mehr Teilnehmer gibt es zustäzlich die Lösungen GoToWebinar und speziell für Schulungen das GoToTraining. Die Lösung kann grundsätzlich für 30 Tage kostenlos ausprobiert werden. Funktional bietet GoToMeeting einiges, was Sie als Moderator für ein gelungenes Meeting benötigen. Umfragen und die Dateiübertragung gehört leider nicht zum Funktionsumfang. Nichtsdestotrotz lässt sich die Lösung auf unterschiedlichen Devices und mit guten Sicherheitsmaßnahmen nutzen.
  1. 30 Tage kostenlos
  2. Sehr guter Support
  3. Benutzerfreundlicher Anmeldeprozess
  1. Fehlende Integrationen
  2. Keine Dateiübertragung

Vertrag & Kosten

83% - gut

GoToMeeting ist ein Online Tool, um sich von verschiedenen Orten über das Internet zu besprechen. Einzelne Meetings bis zu 100 Personen sind damit möglich. Große Web Konferenzen können mit der Produktvariante GoToWebinare mit bis zu 1.000 Teilnehmern oder mit GoToTraining mit bis zu 200 Teilnehmern abgehalten werden. Die Vertragslaufzeit kann bei Citrix zwischen einem Monat und einem Jahr gewählt werden. Dabei erhält man bei Abschluss eines Jahresabo einen Preisnachlass. Desweiteren kann das Online Meeting Tool nach Abschluss eines Abonnements ohne weitere Zusatzkosten genutzt werden.

30 Tage kostenlose Testphase

Eine kostenlose Produkvariante gibt es von GoToMeeting nicht, allerdings haben User zunächst die Möglichkeit, das Online Meeting Tool zu testen. Hierfür steht jedem neu registrierten Nutzer ein 30-tägiger kostenloser und unverbindlicher Testzeitraum zur Verfügung. Dieser läuft nach Beendigung der 30 Tage automatisch aus.

Zahlungsmittel

Citrix bietet für das Online Meeting Tool GoToMeeting folgende Zahlungsmittel zur Verfügung:

  • Kreditkarte
  • Bankeinzug

Bedienung

89% - sehr gut

Auf der Website von GoToMeeting kann ein Kunde sich zwischen der kostenlosen Testversion und dem kostenpflichtigen Produkt entscheiden. Nach ausfüllen des Formulars und herunterladen der GoToMeeting-Software kann die Testphase beginnen. Die Oberfläche des Programms ist etwas unübersichtlich und überfrachtet gestaltet. Hilfreich sind an dieser Stelle jedoch die Mouse over Effekte, die die zahlreichen Buttons ausführlich beschreiben. Das Design ist in einem schlichten grau mit blauen Buttons gestaltet. Über eine API-Schnittstelle lässt sich GoToMeeting bspw. in interne Systeme integrieren. Hierbei kann außerdem ein Firmen-Logo zur individuellen Gestaltung des Programms eingesetzt werden. Die Software kann in verschiedenen Sprachen genutzt werden.

Meeting-Setup mit Outlook und Lotus Notes Integration

Ein Online Meeting kann bei GoToMeeting zunächst geplant werden und als Termin bei Outlook oder Lotus Notes gespeichert werden. Google Calender oder iCal werden hierbei nicht unterstützt. Außerdem ist es möglich, ein Online Meeting aus dem Terminkalender zu starten. Eine Erinnerungsfunktion ist direkt von GoToMeeting nicht vorgesehen, kann allerdings über Outlook eingestellt werden.

Citrix GoToMeeting Alternativen

Mikogo
Mikogo
  1. Günstiges Preismodell
  2. Deutsche Server mit höchster Sicherheit
  3. Viele Funktionen
Spreed
Spreed
  1. Hohe Sicherheitsstandards
  2. Serverstandort Deutschland
  3. Integrationen für Outlook, iCal, Google
FastViewer
FastViewer
  1. Höchste Verschlüsselung
  2. Serverstandort Deutschland
  3. 30 Tage kostenlos testen

Zugriff

92% - sehr gut

Für die Anwendung von GoToMeeting wird eine Installation eines Clients auf dem lokalen Rechner benötligt. Hierbei unterstützt GoToMeeting die wichtigsten Betriebssystemen.

  • Windows
  • Mac

GoToMeeting kann auch auf mobilen Endgeräte genutzt werden:

  • iOS
  • Android

Ohne eine zusätzliche Flash- oder Java-Installation ist auch eine Teilnahme über den Webbrowser möglich.

Funktionen

76% - gut

GoToMeeting beinhaltet die grundlegenden Funktionen eines Online Meeting Tools. Neben der Chat-Funktion kann eine Audiokonferenz, Videokonferenz oder das Teilen des Bildschirms gestartet werden. Die Videokonferenzen werden dabei in HD-Qualität übertragen. Zu Audiokonferenzen können die Teilnehmer entweder über VoIP oder per Telefoneinwahl beitreten. Wer genau eingeladen wurde, kann über die Benutzerverwaltung gesteuert werden. Hier können ebenso Teilnehmer nachträglich eingeladen oder wieder entfernt werden.

Umfangreiche Online Meeting Werkzeuge

Bevor eine Sitzung mit GoToMeeting gestartet wird, kann der Moderator auswählen, welche Applikationen bei einer Bildschirmübertragung zu sehen sein sollen. Desweiteren kann anschließend der geteilte Bildschirm gewechselt werden, so dass ein Teilnehmer zum präsentierenden Bildschirm wird. Außerdem gibt es die Möglichkeit, dass der Moderator die Maus und Tastatur per Fernsteuerung für einen Teilnehmer freigibt, so dass dieser etwas auf dem Bildschirm zeigen oder schreiben kann.

Um während eines Online Meetings auf bestimmte Bereich des Bildschirms hinzuweisen, gibt es Markierungs- und Zeichenwerkzeuge. Diese werden auch bei einer Aufzeichnung mit abgespeichert und können im Nachhinein nochmals angesehen werden. Eine zusätzliche interaktive Einbindung des Zuhörers über eine Umfrage oder Abstimmung während des Online Meetings ist leider nicht möglich. Außerdem können keine Dateien während der Web Konferenz übertragen werden.

Online Meeting Funktionen

Zusätzlich zu den Online Werkzeugen haben Moderator und Teilnehmer einige weitere nützliche Funktionen während eines Online Meetings. Um Missverständnissen vorzubeugen, wird der sprechende Teilnehmer jeweils hervorgehoben. Außerdem kann eine Sitzung im Vollbildmodus ausgeführt werden und die Bildschirmauflösung wird automatisch optimal angepasst. Sofern man mehrere Bildschirme verwendet, muss man sich mit GoToMeeting entscheiden, welchen Bildschirm man teilen möchte. Multimonitor wird nur bedingt unterstützt. Außerdem hat der Moderator keine Backmonitor-Funktion, um nochmals zu überprüfen, was genau die Teilnehmer auf seinem Bildschirm alles angezeigt bekommen.

Sicherheit

86% - sehr gut

Citrix verschlüsselt die Daten eines Online Meetings mit einer 128-bit AES Verschlüsselung. Diese ist im Vergleich mit Anderen nicht die derzeit höchste Verschlüsselung. Eine genaue Auflistung der verwendeten Serverstandorte von GoToMeeting gibt es nicht.

Online Meeting Sicherheit

Der Zutritt zu einem Online Meeting kann mittels eines Passworts gesichert werden. Dieses ist beim Anlegen und Einladen durch den Moderator zu erstellen. Ohne das Festlegen eines Passworts, kann ein Online Meeting per Link oder Meeting ID betreten werden. Bevor GoToMeeting einen Bildschirm teilen bzw. die Bild- und Tonübertragung starten darf, gibt es eine erlaubnisbasierte Anfrage.

Service

86% - sehr gut

Als Hilfe bei Fragen und Problemen gibt es für GoToMeeting als erste Anlaufstelle einen ausführlichen FAQ-Bereich. Sofern hier nicht die passende Antwort gefunden wurde, kann per E-Mail oder Telefon der Support kontaktiert werden. Außerdem sind Erklärungsvideos bereitgestellt, um dem Nutzer das Kennenlernen von GoToMeeting zu vereinfachen. Das komplette Angebot ist in deutscher Sprache.

Frage-Antwort-Test

Im Frage-Antwort-Test wurde an den Support eine E-Mail-Anfrage gestellt mit mehreren Fragen zu unterschiedlichen Themen. Bei den Antworten wurde anschließend darauf geachtet, wie schnell der Support reagierte und wie sinnvoll und ausführlich die Antwort ausfiel. GoToMeeting reagierte erst nach zwei Tagen. Die Antwortzeit ist somit im Vergleich viel zu langsam, jedoch wurde auf alle Fragen verständlich eingegangen.

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Citrix GoToMeeting

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Jan Schulze-Siebert

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