Aircall
- Intuitive Einrichtung und Nutzung
- Keine spezielle Hardware nötig
- Lokale Telefonnummern für über 40 Länder
- Nur bedingt personalisiert anpassbar
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Call Center Software im Vergleich
Die 12 besten Call Center Tools im Test
Johannes Siegl
Redakteur
Kommunikation ist der Schlüssel zum Erfolg. Egal, ob es um den Betrieb eines Call Centers oder die Vernetzung eines internationalen oder mobilen Teams geht - mit diesen Tools sind Sie immer richtig verbunden.
Sortierung:
Aircall
3.3
ab30,00 €pro Benutzer im Monat8x8 Call Center
- Alle Kanäle in einem Tool
- Integration von CRM-Diensten
- Sehr einfach in der Nutzung
- Nicht deutschsprachig
freshcaller
4.4![]()
freshcaller
- Integriertes IVR
- Automatische Anrufweiterleitung
- Umfassendes Reporting
- Frei wählbare internationale und örtliche Rufnummern
- Keine Hardware-Unterstützung
Mitel Call Center
- Übersichtlicher Aufbau
- Einfache Handhabung
- Nicht in andere Software-Lösungen integrierbar
Talkdesk Call Center
- Stetige Weiterentwicklung
- Sehr gut anpassbar
- Integrierbar in über 30 CRM
- Teilweise unaufmerksamer Support
Genesys Cloud
3.8![]()
Genesys Cloud
- Intuitive Benutzeroberfläche
- Sehr einfach zu benutzen
- Skalierbares Preismodell
- Automatisches Call Routing
- Teilweise unflexibles Reporting
Preis auf AnfrageAgentOne
- Unabhängig von Telefonanlagen
- Viele verschiedene Kanäle
- Integrierte Kommunikationshistorie
- Flexibles Routing nach Skillgruppen
- Keine Preistransparenz
Zum ProfilPreis auf Anfrage
