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Call Center Software im Vergleich

Die 12 besten Call Center Tools im Test

Johannes Siegl
Johannes Siegl
Redakteur

Kommunikation ist der Schlüssel zum Erfolg. Egal, ob es um den Betrieb eines Call Centers oder die Vernetzung eines internationalen oder mobilen Teams geht - mit diesen Tools sind Sie immer richtig verbunden.

  1. dialfire

    • Intuitive Bedienung
    • Niedriger Preis
    • Freshdesk Call Center

      • Kostenloses Starterpaket für Start-Ups
      • E-Mail-Support rund um die Uhr
      • Nur in Freshworks Inc.-Produkte integrierbar
    • Genesys PureCloud

      • Intuitive Benutzeroberfläche
      • Sehr einfach zu benutzen
      • Skalierbares Preismodell
      • Automatisches Call Routing
      • Teilweise unflexibles Reporting
      Preis auf Anfrage
    • 8x8 Call Center

      • Alle Kanäle in einem Tool
      • Integration von CRM-Diensten
      • Sehr einfach in der Nutzung
      • Nicht deutschsprachig
    • LeadDesk

      • Sehr einfach in der Nutzung
      • Flexible CRM-Integration
      • Flexible Zahlungsmodalitäten
      • Aircall

        2.9

        Aircall

        • Intuitive Einrichtung und Nutzung
        • Keine spezielle Hardware nötig
        • Lokale Telefonnummern für über 40 Länder
        • Nur bedingt personalisiert anpassbar
        ab
        30,00 €
        pro Benutzer im Monat
      • Mitel Call Center

        • Übersichtlicher Aufbau
        • Einfache Handhabung
        • Nicht in andere Software-Lösungen integrierbar
      • Aspect Call Center

        • Schnell anwendbar
        • Unübersichtliche Auswahl an Produkten
      • Talkdesk Call Center

        • Stetige Weiterentwicklung
        • Sehr gut anpassbar
        • Integrierbar in über 30 CRM
        • Teilweise unaufmerksamer Support
      • CallOne

        • Persönlicher Ansprechpartner
        • Offene Schnittstellen
        • Modulares Angebot
        • Recht hochpreisig
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