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BillPay

Payment Service Provider

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Fazit der Redaktion

BillPay mit Zweigstellen in Österreich, der Schweiz und den Niederlanden hat einen ganz klaren Fokus: Sicherheit. Für Sie als Händler bedeutet das sogar eine Zahlungsgarantie bei Lastschrift und Rechnungskauf. Natürlich betreibt BillPay dafür eine aufwändige Kundenprüfung, die jedoch nicht länger als ein paar Sekunden dauert. Danach kann der Kunde aus dem SEPA-Lastschriftverfahren, Rechnungskauf und Ratenkauf per “paylater” wählen. Das Besondere am Ratenkauf: Bereits nach einem Monat bekommen Sie den kompletten Kaufpreis von BillPay ausbezahlt. Um die hohe Zahlungssicherheit zu gewährleisten nimmt BillPay Zahlungen ausschließlich aus der EU an. Insgesamt präsentiert sich BillPay damit als sehr interessanter PSP Anbieter für hochpreisige Produkte, bei denen Zahlungsausfälle schwer ins Gewicht fallen.

  • Höchste Zahlungssicherheit
  • Kostenloses Forderungsmanagement
  • Vorab ausbezahlter Ratenkauf
  • Wenig Zahlungsarten
  • Monatliche Grundgebühr
  • Zahlungen nur in der EU
Johannes Siegl
Redakteur von trusted
1
/5
13 Bewertungen
Hervorragend
Gut
Akzeptabel
Mangelhaft
Ungenügend
0% Weiterempfehlung
Susanne Bäurle
1 Bewertung
14. Januar 2020

Einmal und nie wieder!

Vorteile: Was hat Ihnen am besten gefallen?

Was hat Ihnen gefallen? Nichts, rein gar nichts. Kein Service, keine Antwort....existiert diese Firma überhaut? Die Mitarbeiter welche dort arbeiten müssen, tun mir Leid.

Nachteile: Was hat Ihnen gar nicht gefallen?

Nachteile? BillPay ist ein Nachteil. Man bekommt keine Antwort auf Fragen, sei es per Mail oder per Telefon. Es passiert einfach nichts

Wofür verwenden Sie BillPay? Welche Probleme konnten Sie lösen?

Das Problem ist nicht gelöst! Anstelle kommen dauernd Mahnungen

Moser A.
1 Bewertung
14. Januar 2020

absolute Frechheit!

Vorteile: Was hat Ihnen am besten gefallen?

Gar nichts! Kein Kundenservice vorhanden! Weder per E-Mail noch Telefon ist nie jemand zu erreichen!!

Nachteile: Was hat Ihnen gar nicht gefallen?

Schicken mir seit 2 Monaten Mahnungen obwohl ich schon längst gezahlt habe und wollen nun wegen 1€ ein Inkassounternehmen schicken! Dafür haben sie ja Zeit!

Wofür verwenden Sie BillPay? Welche Probleme konnten Sie lösen?

Nie wieder!!!!!

Stadtverwaltung Bergen Stadtverwaltung Bergen
1 Bewertung
5. November 2019

Achtung: Unseriöse Geschäftspraktiken!

Vorteile: Was hat Ihnen am besten gefallen?

Überhaupt nichts rein gar nichts, ich verstehe auch nicht warum man hier mind. 80 Zeichen schreiben muss, wenn es nichts Positives zu berichten gibt.

Nachteile: Was hat Ihnen gar nicht gefallen?

Als Stadtverwaltung haben wir mehrere Rechner bei Notebooksbilliger.de gekauft, allerdings nicht auf Rechnung direkt bei Notebooksbilliger.de, sondern leider über den Zahlungsdienstleister BillPay. Die Rechnung wurde fristgerecht vollumfänglich bezahlt. Ein paar Tage später kommt per Mail eine Mahnung von BillPay, das wir angeblich 0,02 EUR nicht bezahlt hätten, und daher nun noch 5,02 EUR bezahlt werden müssen (inkl. 5 EUR Mahngebühr). Was war wohl passiert: Offensichtlich hat Notebooksbilliger.de entweder a) einen um 2 Cent höheren Betrag an BillPay gemeldet oder b) BillPay hat sich selbst vertan und fordert zu Unrecht 2 Cent mehr Jedenfalls haben wir gleich an BillPay zurückgemailt, inkl. PDF-Anhang der Rechnung von Notebooksbilliger aus der hervorgeht, das uns ein um 2 Cent niedrigerer Betrag in Rechnung gestellt wurde. Von BillPay kam eine automatisierte Empfangsbestätigung, das die Bearbeitung etwas dauern würde, aufgrund von Überlastung. Eine Woche später kam die zweite Mahnung von BillPay. Natürlich inkl. zusätzlicher 5 EUR Mahngebühr, so das wir schon bei 10 EUR Mahngebühr sind. Auch daraufhin haben wir den Sachverhalt nochmal als Antwort geschildert, und es kam wieder eine automatisierte Eingangsbestätigung. Eine weitere Woche später kam die dritte Mahnung von BillPay (natürlich automatisiert) und da steht doch echt der Satz drin: "AUF UNSERE MAHNUNGEN HABEN SIE LEIDER NICHT REAGIERT." (Mittlerweile sind wir bei 15 EUR Mahngebühr!) Daraufhin haben wir die dritte Antwort geschrieben, und es kam wieder eine automatisierte Eingangsbestätigung. Selbstverständlich haben wir auch mehrmals versucht dort anzurufen um den Sachverhalt aufzuklären. Dort gerät man immer in eine Warteschleife und wird irgendwann mit der Ansage "Goodbye" rausgekickt. Selbst Notebooksbilliger.de will uns nicht weiterhelfen. Wir haben diese Firma gebeten ihrem Zahlungsdienstleister mitzuteilen, das die Rechnung um 0,02 EUR weniger ist, als das was BillPay von uns fordert. Notebooksbilliger.de sieht sich als unzuständig und weigert sich seinen eigenen Drittanbieter zu kontaktieren, um das offensichtliche Mißverständnis aufzuklären. Also Leute, hier die Warnung: Kauft nichts wo BillPay als Zahlungsdienstleister drin steht. Diese Firma ist hochgradig unseriös, und wenn ihr Pech habt werdet ihr mit einer ungerechtfertigten Forderung traktiert inkl. Erhöhung der Mahngebühren im Wochentakt. Als Stadtverwaltung brauchen wir wenig Angst vor Inkassounternehmen oder einem gerichtlichen Mahnbescheid haben, denn wir können dann problemlos eine Rechtsanwaltskanzlei mit der gerichtlichen Auseinandersetzung beauftragen - aber wenn ihr eine Privatperson seid, habt ihr wochenlang Ängste, Ärger und Sorgen bei solchen skandalösen Geschäftspraktiken von BillPay.

Wofür verwenden Sie BillPay? Welche Probleme konnten Sie lösen?

Als Zwang-Zahlungsdienstleister bei einigen Technikfirmen.

Kerstin Schramm
1 Bewertung
3. September 2019

Anrufe, Mails zwecklos, es geht niemand ran

Vorteile: Was hat Ihnen am besten gefallen?

Absolut nichts...kein Ansprechpartner telefonisch oder per Mail. Nur Warteschlange und Musik, die irgendwann richtig agressiv macht. Das ist die Politik dieses Unternehmens! So wird dort mit Kunden umgegangen. Ich frage mich was die mit den bezahlten Rechnungen machen, die durch einen Zahlendreher nicht richtig zugeordnet werden können. Das ist Betrug und kriminell

Nachteile: Was hat Ihnen gar nicht gefallen?

Zahlendreher, meinerseits, bei Bezahlung meiner Rechnung, jetzt doppelt gezahlt, weil niemand bei Billpay hilft, nur Mahnungen, dafür haben die Zeit!

Wofür verwenden Sie BillPay? Welche Probleme konnten Sie lösen?

Ich werde BillPay nie wieder verwenden und auch nicht weiterempfehlen. Ich werde einen Rechtsanwalt einschalten!

Thomas
2 Bewertungen
16. Mai 2019

Ohne Mahnung an Inkasso weitergegeben

Vorteile: Was hat Ihnen am besten gefallen?

nix. gar nix. überhaupt nix!

Nachteile: Was hat Ihnen gar nicht gefallen?

Alles ! Keine Kommunikation. Datenschutzverstösse. ABZOCKE!

Wofür verwenden Sie BillPay? Welche Probleme konnten Sie lösen?

Wofür ist der Verbraucherschutz da, dass diese unseriöse Firma weiterhin ihr Unwesen treiben darf ? Absolut nicht zu empfehlen! Finger weg!

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